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問題已開啟
(普通問題)
W/G網(wǎng)投訴處理問題專帖
各位大俠，小弟剛做W、G投訴測試，目前還是一愣一愣的，所以開貼專門請(qǐng)教各位大俠，還請(qǐng)大俠們多多指教。
今天先向大家請(qǐng)教一個(gè)GSM的問題：如圖所示，用戶投訴通話斷斷續(xù)續(xù)，測試發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量差的情況。
我想問的是：什么原因?qū)е沦|(zhì)差的？？？
今天先向大家請(qǐng)教一個(gè)GSM的問題：如圖所示，用戶投訴通話斷斷續(xù)續(xù)，測試發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量差的情況。
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問題答案
( 2 )
同頻、鄰頻干擾會(huì)造成質(zhì)差，基站硬件故障、天饋駐波、傳輸閃斷也會(huì)導(dǎo)致質(zhì)差，弱覆蓋原因也會(huì)導(dǎo)致質(zhì)差。
回答者：
xuhongbin
回答時(shí)間：2013-05-30 20:10
5
4
從你的截圖看，臨小區(qū)太多，且信號(hào)質(zhì)量都差不多，這樣干擾可能會(huì)很大，且切換比較頻繁，導(dǎo)致通話音質(zhì)差。你的Rxqual質(zhì)量也不好，也是導(dǎo)致語音質(zhì)量較差的可能原因之一
回答者：
wwwmscbsccom
回答時(shí)間：2013-05-30 21:03
9
9
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