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(普通問題)
PDP激活失敗如何優(yōu)化
各位大俠,請(qǐng)教一下,PDP激活失敗如何分析?
PDP激活失敗的原因絕大部分為SMCOUSE=33,即用戶沒有訂購(gòu)該服務(wù)。
1、目前APN為融合APN,APN設(shè)置錯(cuò)誤,核心網(wǎng)會(huì)自動(dòng)糾錯(cuò)。APN不存在問題;
2、手機(jī)設(shè)靜態(tài)地址,用我自己的手機(jī)瞎設(shè)地址,也是能上網(wǎng)的。
請(qǐng)教:1.手機(jī)設(shè)靜態(tài)地址是否會(huì)導(dǎo)致上不了網(wǎng)?
2.PDP激活失敗原因應(yīng)該從哪些方面分析?
PDP激活失敗的原因絕大部分為SMCOUSE=33,即用戶沒有訂購(gòu)該服務(wù)。
1、目前APN為融合APN,APN設(shè)置錯(cuò)誤,核心網(wǎng)會(huì)自動(dòng)糾錯(cuò)。APN不存在問題;
2、手機(jī)設(shè)靜態(tài)地址,用我自己的手機(jī)瞎設(shè)地址,也是能上網(wǎng)的。
請(qǐng)教:1.手機(jī)設(shè)靜態(tài)地址是否會(huì)導(dǎo)致上不了網(wǎng)?
2.PDP激活失敗原因應(yīng)該從哪些方面分析?
提問者: sjch2004 提問時(shí)間: 2013-09-02
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問題答案
( 3 )
提高PDP激活成功率相關(guān)建議
該類錯(cuò)誤設(shè)置既影響到用戶使用GPRS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi),又影響PDP激活成功率,我們認(rèn)為需要加強(qiáng)引導(dǎo)用戶行為,以下是一些初步建議:預(yù)設(shè)GPRS設(shè)置。目前國(guó)內(nèi)只有中國(guó)移動(dòng)才開通GPRS,可以充分利用這個(gè)特點(diǎn),與各大手機(jī)廠商商談,將GPRS手機(jī)都進(jìn)行GPRS配置預(yù)設(shè)。用戶拿到手機(jī)后,可以立即進(jìn)行WAP的瀏覽及上互連網(wǎng)。
WAP的OTA自動(dòng)配置。用戶只需撥打一個(gè)服務(wù)號(hào)碼(比如1860)或發(fā)一條短信即可完成WAP的自動(dòng)設(shè)置。
對(duì)使用深圳GPRS的香港、澳門用戶進(jìn)行宣傳。使香港客戶了解到不是更換一張SIM即可以使用GPRS業(yè)務(wù)。
短信介紹GPRS的設(shè)置。向全球通用戶發(fā)送“如何正確設(shè)置和使用GPRS手機(jī)”相關(guān)內(nèi)容的宣傳短信。
大力推薦“GPRS上網(wǎng)直通車”軟件。用戶可以免費(fèi)、方便得到這些操作簡(jiǎn)單的軟件。
利用深圳各大媒體、服務(wù)門戶,包括報(bào)紙、電視等投放“如何正確設(shè)置和使用GPRS”的宣傳。在網(wǎng)站上新建相關(guān)專題的網(wǎng)頁(yè),并在主頁(yè)顯著位置增加該專題的鏈接,例如使用彈出式網(wǎng)頁(yè)。在宣傳內(nèi)容中要包含如“用戶使用GPRS業(yè)務(wù)時(shí),一定需要設(shè)置APN(CMNET或CMWAP)!钡奶崾。如不能正常使用GPRS,建議客戶到附近營(yíng)業(yè)廳檢查設(shè)置,避免頻繁試圖激活PDP而又不能使用GPRS業(yè)務(wù)。
由網(wǎng)維中心采用相應(yīng)的技術(shù)手段測(cè)試、統(tǒng)計(jì)出未正確使用GPRS的用戶,交由市場(chǎng)部門指導(dǎo)用戶設(shè)置GPRS。這需要有相應(yīng)的測(cè)試系統(tǒng)或儀表來(lái)支持。
該類錯(cuò)誤設(shè)置既影響到用戶使用GPRS網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi),又影響PDP激活成功率,我們認(rèn)為需要加強(qiáng)引導(dǎo)用戶行為,以下是一些初步建議:預(yù)設(shè)GPRS設(shè)置。目前國(guó)內(nèi)只有中國(guó)移動(dòng)才開通GPRS,可以充分利用這個(gè)特點(diǎn),與各大手機(jī)廠商商談,將GPRS手機(jī)都進(jìn)行GPRS配置預(yù)設(shè)。用戶拿到手機(jī)后,可以立即進(jìn)行WAP的瀏覽及上互連網(wǎng)。
WAP的OTA自動(dòng)配置。用戶只需撥打一個(gè)服務(wù)號(hào)碼(比如1860)或發(fā)一條短信即可完成WAP的自動(dòng)設(shè)置。
對(duì)使用深圳GPRS的香港、澳門用戶進(jìn)行宣傳。使香港客戶了解到不是更換一張SIM即可以使用GPRS業(yè)務(wù)。
短信介紹GPRS的設(shè)置。向全球通用戶發(fā)送“如何正確設(shè)置和使用GPRS手機(jī)”相關(guān)內(nèi)容的宣傳短信。
大力推薦“GPRS上網(wǎng)直通車”軟件。用戶可以免費(fèi)、方便得到這些操作簡(jiǎn)單的軟件。
利用深圳各大媒體、服務(wù)門戶,包括報(bào)紙、電視等投放“如何正確設(shè)置和使用GPRS”的宣傳。在網(wǎng)站上新建相關(guān)專題的網(wǎng)頁(yè),并在主頁(yè)顯著位置增加該專題的鏈接,例如使用彈出式網(wǎng)頁(yè)。在宣傳內(nèi)容中要包含如“用戶使用GPRS業(yè)務(wù)時(shí),一定需要設(shè)置APN(CMNET或CMWAP)!钡奶崾。如不能正常使用GPRS,建議客戶到附近營(yíng)業(yè)廳檢查設(shè)置,避免頻繁試圖激活PDP而又不能使用GPRS業(yè)務(wù)。
由網(wǎng)維中心采用相應(yīng)的技術(shù)手段測(cè)試、統(tǒng)計(jì)出未正確使用GPRS的用戶,交由市場(chǎng)部門指導(dǎo)用戶設(shè)置GPRS。這需要有相應(yīng)的測(cè)試系統(tǒng)或儀表來(lái)支持。
回答者:
OscarDon
回答時(shí)間:2013-09-02 12:21
6 9
手機(jī)設(shè)置靜態(tài)IP地址是上不了網(wǎng)的......
回答者:
litom2004
回答時(shí)間:2013-09-02 16:18
9 6
大多是用戶沒有訂購(gòu)業(yè)務(wù)
回答者:
byg_234
回答時(shí)間:2013-09-04 14:56
9 9
• 南京華蘇科技有限公司
聘:中興網(wǎng)優(yōu)測(cè)試工程師(河南)
需求人數(shù):15 人 地點(diǎn):鄭州市,商丘市,濟(jì)源市,開封市
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需求人數(shù):1 人 地點(diǎn):昆明市,思茅市,昭通市
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需求人數(shù):10 人 地點(diǎn):北京市
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