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基站信號正常,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及正常,但總有人說信號不好
到現(xiàn)場進行了測試,語音數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都是正常的,話音質(zhì)量很好,用戶說的故障手機也進行了測試,無問題。但是用戶稱信號偶爾不好,打電話無法接通。我懷疑是小區(qū)切換掉話或者是存在鄰道干擾,因為剛接手不久,沒什么經(jīng)驗,請教各位前輩,該從哪些方面入手,怎么處理,謝謝。
提問者: aya1221524  提問時間: 2013-10-15    
 
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問題答案 ( 7 )

怎么沒人解答的$#(*$#K:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: ztyzyzwzzl     回答時間:2013-10-15 22:40    

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位置更新434321%$#K:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: wjxf     回答時間:2013-10-15 22:49    

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這個偶爾信號不好就很不好說了,要是在固定時段或次數(shù)較多的話還可以排查,偶爾一次說明不了網(wǎng)絡(luò)問題。

回答者: wenchao0725     回答時間:2013-10-16 09:10    

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描述太抽象了!無法回答!ioK:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
建議,把用戶送到城管去,可能真相就出來了!289西7K:JFD(本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
a4f8e342K:JFD()$本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: wellygl     回答時間:2013-10-16 10:42    

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出現(xiàn)這種情況要確認(rèn)用戶所處位置信號是不是穩(wěn)定的;j道h$K:JFD本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
874*$#(K:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
如果經(jīng)常出現(xiàn)漂過來的信號,出現(xiàn)用戶投訴就不足為奇了....
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另,設(shè)備不穩(wěn)定也會出現(xiàn)用戶投訴的....oK:JFD()本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有


回答者: litom2004     回答時間:2013-10-16 11:10    

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出現(xiàn)這種狀況可能是用戶手機的問題了jhfjouierK:JFD()$#本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有
#什21f3dsafK:JFD()$#_*本文來自移動通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: lwdcfxy     回答時間:2013-10-16 15:49    

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室內(nèi)的話可以關(guān)注一下硬件方面有沒有問題

回答者: wcs9125     回答時間:2013-10-17 17:20    

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