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(普通問題)
手機(jī)在任何地方不能上網(wǎng)的問題？
為什么有些用戶在任何地方都不能上網(wǎng)，換卡測試也一樣，但是后臺看用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)都是正常的，上網(wǎng)功能也是打開的，請問這是什么原因？
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問題答案
( 4 )
部分國產(chǎn)手機(jī)有這種情況,其主要是由于業(yè)務(wù)功能模塊有問題!
回答者：
litom2004
回答時間：2013-11-20 15:39
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后臺看用戶的上網(wǎng)數(shù)據(jù)都是正常的，上網(wǎng)功能也是打開的，還要看是否是OCS用戶，若是OCS用戶的的話得查詢OCS平臺數(shù)據(jù)是否正常，若正常的基本上是終端問題，叫他去營業(yè)廳檢測。
回答者：
liping123
回答時間：2013-11-20 15:53
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覺得先換個終端試試，如果換終端正常，還是定位在終端側(cè)吧，看終端設(shè)置什么的。如果換正常上網(wǎng)終端也不能上網(wǎng)，那還是網(wǎng)絡(luò)側(cè)核實，看這些用戶有沒有共性，有沒有附著上SGSN，狀態(tài)是什么。
回答者：
hollandwhite
回答時間：2013-11-21 08:42
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可能是終端的問題；也可能數(shù)據(jù)SIM卡的問題。
回答者：
xhy1331
回答時間：2013-11-21 12:12
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