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(普通問題)
引起下行質差的原因有哪些？該如何具體解決？求助高手解答！
最近收到很多下行質差的工單，處理得頭疼，求助高手總結整理一下引起下行質差的原因以及該如何具體解決？感謝��！
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問題答案
( 2 )
導頻污染，覆蓋等多種原因。
回答者：
fwj123456
回答時間：2014-02-18 10:25
6
9
1、下行質量差，多為同鄰頻干擾。讓網(wǎng)優(yōu)去分析定位，優(yōu)化解決。2、跟用戶解釋的理由很多，主要看這個問題嚴重性，和解決時間長短。比如很快就能解決，就解釋近期基站故障，已派人維修。短時間內解決不了但情況嚴重的就說或附近有監(jiān)獄、公安局等開的干擾器（當然你要了解投訴周圍情況），現(xiàn)在在排查。偶發(fā)事件就說什么故障現(xiàn)已解決，感謝反饋，讓用戶實地感受一下，是否已可以正常通話。
回答者：
痛心忘憂
回答時間：2014-02-18 19:26
8
6
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