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(普通問題)
請問,CDMA系統(tǒng)通話中出現(xiàn)大量回音現(xiàn)象時,應(yīng)如何處理啊?
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CDMA
cdma系統(tǒng)
回音
系統(tǒng)
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問題答案
( 4 )
回音現(xiàn)象描述
一般我們講的回音,主要有兩種情況:
1、撥打電話時,除了可以聽到對方的話音外,還能聽到自己的聲音。
2、撥打電話時,一方只能聽到自己的的聲音,而無法聽到對方的聲音;另外一方聽不到任何聲音。
原因分析及處理辦法
1、除了可以聽到對方的話音外,還能聽到自己的聲音
解決辦法:這種回音目前發(fā)現(xiàn)主要是由于手機故障或使用耳機接觸不好導(dǎo)致;
2、一方只能聽到自己的的聲音,而無法聽到對方的聲音;另外一方聽不到任何聲音
解決辦法:這種回音主要是由于中繼有環(huán)路導(dǎo)致,通過監(jiān)聽和用戶跟蹤等方法定位和解決。
1) 移動臺問題引起回音現(xiàn)象
個別移動臺因為耳機和話筒之間隔離度不佳引起回音情況。這種問題通常表現(xiàn)為耳機輸出聲音越大則回音越大或者講話聲音越大回音愈大。反之則表現(xiàn)并不明顯。
移動臺回音問題可能會產(chǎn)生兩種情況:一種是單方移動臺話筒和聽筒之間的回聲引起本機的回音,一種是本方的話筒引起對方的回音現(xiàn)象。
工程現(xiàn)場對話音質(zhì)量問題的分析定位:在工程現(xiàn)場發(fā)生回音現(xiàn)象時可以采用以下方式進行分析定位。
第一步:發(fā)生回音移動臺用手指堵住話筒,在聽筒傾聽回音是否消失,如果消失可以確定是本移動臺引起回音現(xiàn)象。
第二步:告訴對方移動臺堵塞話筒,然后再傾聽本機的回音情況,如果聲音消失或減少可以說明是對方移動臺引起本機的回音。一般情況下移動臺原因引起的回音隨著聽筒受話音量的大小變化。
(2) 和固定電話通話時,固定交換機回聲抑制電路的性能不佳
回聲抑制不佳可能在移動交換機,也可能存在于公網(wǎng)某交換機。這種回音現(xiàn)象只發(fā)生在移動臺和固定電話通話的情況下。
工程現(xiàn)場對話音質(zhì)量問題的分析定位:落實此種原因一定必須弄清楚通話的主備叫情況。弄清楚通話的固定電話所在局向和所在交換機對于判斷此種故障非常具有價值。
現(xiàn)場判斷原因是可以通過電話撥打指定局向或者指定交換局的固定電話號碼,如果是回聲抑制電路的性能問題,故障現(xiàn)象應(yīng)該可以多次重現(xiàn)。對于此種問題可以聯(lián)系相關(guān)交換局予以解決。
(3) 移動臺通話環(huán)境引起的回音現(xiàn)象。
在一些房間回音嚴重的地方。移動臺通話時不論主叫被叫方都可能發(fā)生回音現(xiàn)象。
工程現(xiàn)場對話音質(zhì)量問題的分析定位:由于此種原因引起的回音都是聽筒中聽到對方話音的回音,聽筒沒有自己講話的回音。這種情況都是一方或者兩方位于回音嚴重的房間。最明顯的回音再現(xiàn)方法是兩部移動臺在同一個回音情況嚴重的房間互相通話,移動臺通話雙方都可以聽到自己和對方的回音。
一般我們講的回音,主要有兩種情況:
1、撥打電話時,除了可以聽到對方的話音外,還能聽到自己的聲音。
2、撥打電話時,一方只能聽到自己的的聲音,而無法聽到對方的聲音;另外一方聽不到任何聲音。
原因分析及處理辦法
1、除了可以聽到對方的話音外,還能聽到自己的聲音
解決辦法:這種回音目前發(fā)現(xiàn)主要是由于手機故障或使用耳機接觸不好導(dǎo)致;
2、一方只能聽到自己的的聲音,而無法聽到對方的聲音;另外一方聽不到任何聲音
解決辦法:這種回音主要是由于中繼有環(huán)路導(dǎo)致,通過監(jiān)聽和用戶跟蹤等方法定位和解決。
1) 移動臺問題引起回音現(xiàn)象
個別移動臺因為耳機和話筒之間隔離度不佳引起回音情況。這種問題通常表現(xiàn)為耳機輸出聲音越大則回音越大或者講話聲音越大回音愈大。反之則表現(xiàn)并不明顯。
移動臺回音問題可能會產(chǎn)生兩種情況:一種是單方移動臺話筒和聽筒之間的回聲引起本機的回音,一種是本方的話筒引起對方的回音現(xiàn)象。
工程現(xiàn)場對話音質(zhì)量問題的分析定位:在工程現(xiàn)場發(fā)生回音現(xiàn)象時可以采用以下方式進行分析定位。
第一步:發(fā)生回音移動臺用手指堵住話筒,在聽筒傾聽回音是否消失,如果消失可以確定是本移動臺引起回音現(xiàn)象。
第二步:告訴對方移動臺堵塞話筒,然后再傾聽本機的回音情況,如果聲音消失或減少可以說明是對方移動臺引起本機的回音。一般情況下移動臺原因引起的回音隨著聽筒受話音量的大小變化。
(2) 和固定電話通話時,固定交換機回聲抑制電路的性能不佳
回聲抑制不佳可能在移動交換機,也可能存在于公網(wǎng)某交換機。這種回音現(xiàn)象只發(fā)生在移動臺和固定電話通話的情況下。
工程現(xiàn)場對話音質(zhì)量問題的分析定位:落實此種原因一定必須弄清楚通話的主備叫情況。弄清楚通話的固定電話所在局向和所在交換機對于判斷此種故障非常具有價值。
現(xiàn)場判斷原因是可以通過電話撥打指定局向或者指定交換局的固定電話號碼,如果是回聲抑制電路的性能問題,故障現(xiàn)象應(yīng)該可以多次重現(xiàn)。對于此種問題可以聯(lián)系相關(guān)交換局予以解決。
(3) 移動臺通話環(huán)境引起的回音現(xiàn)象。
在一些房間回音嚴重的地方。移動臺通話時不論主叫被叫方都可能發(fā)生回音現(xiàn)象。
工程現(xiàn)場對話音質(zhì)量問題的分析定位:由于此種原因引起的回音都是聽筒中聽到對方話音的回音,聽筒沒有自己講話的回音。這種情況都是一方或者兩方位于回音嚴重的房間。最明顯的回音再現(xiàn)方法是兩部移動臺在同一個回音情況嚴重的房間互相通話,移動臺通話雙方都可以聽到自己和對方的回音。
回答者:
tigermarx
回答時間:2008-12-24 11:33
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(一)有遇到一個基站,剛開始一小區(qū)有回音,從BSC中查看無任何告警,在基站硬件檢查,包括數(shù)據(jù)庫配置,連線都正常,做載頻環(huán)路測試也正常,后關(guān)跳頻拔打測試,第二小區(qū)也出現(xiàn)回音。再從BSC中查告警,兩個小區(qū)第一塊載頻(MBCCH)有TRX信道失敗告警,把BCCH載頻失敗信道鎖,再解鎖,重起基站,仍有回音。后將MBCCH改為每小區(qū)的第二塊載頻,拔打測試,回音消除。
經(jīng)驗:MBCCH載頻信道故障會引起回音。
(二)1、交換方面原因:中繼參數(shù)定義或其他局數(shù)據(jù)方面或設(shè)備之間配合問題。
2、無線方面原因:載頻故障,TRAU問題等等,判斷起來比較困難,需要鎖頻測試
3、對端問題:曾經(jīng)碰到因其他運營商設(shè)備問題導(dǎo)致的回聲極大。
下面列舉回聲可能產(chǎn)生的原因:
(a)設(shè)置在PLMN和PSTN網(wǎng)絡(luò)之間的回聲抑制板發(fā)生故障。
(b)BSC側(cè)的TC主要完成碼型變換和速率適配功能,如果它出現(xiàn)故障,將會引起回音。
(c)A接口和Abis接口的電路由于日常維護時不小心造成環(huán)路也會造成回聲問題。
(d)移動臺的發(fā)送電路發(fā)生故障。
(f)某些特殊的環(huán)境中,會產(chǎn)生聲學(xué)或無線電波反射回聲。 | 國內(nèi)領(lǐng)先的通信技
回音問題處理方案
由于現(xiàn)場回音問題的現(xiàn)象表現(xiàn)比較復(fù)雜,又缺乏規(guī)律性,只能進行大范圍的多方面測試,制定了以下問題定位處理方案:
首先針對反映比較普遍的手機和固定電話之間以及客服中心電話的回聲現(xiàn)象,在MSC側(cè)進行PLMN和PSTN之間各個局向的中繼線路撥打測試。在定位并排除了網(wǎng)絡(luò)局間中繼上的問題后,如果還有手機和固定網(wǎng)之間的通話回音,進行個別點的測試,包括無線側(cè)的基站時隙撥測和固定電話線路、話機調(diào)換等方法。
接下來如果能夠通過客戶反映定位到某幾個基站覆蓋地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)回音問題,那么就對這幾個基站進行載頻時隙的撥打測試,排除可能由于BTS單元故障引起的回音。另外,考慮到當(dāng)?shù)厥謾C型號比較雜,二手手機比較多,排除由于移動臺故障造成的回音也是必要的,但是實際操作起來比較困難,需要通過比較多的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來分析。
針對問題不同表現(xiàn),從網(wǎng)絡(luò)、無線著手,通過逐步、多點、大量的測試,將網(wǎng)絡(luò)中存在的各種回聲現(xiàn)象的原因逐個找到并排除。存在于固定網(wǎng)和客服中心的回聲,是由于回聲抑止板的故障或設(shè)置不正確引起;而手機間的回聲基本可以排除是系統(tǒng)原因?qū)е,主用是由于環(huán)境和手機本身問題引起回聲;另外還有固定話機本身質(zhì)量和性能差的原因引起的回聲。
(三)做信令跟蹤.
如果區(qū)域不固定,就不要去查基站的問題了.基本判斷是交換的某塊板有問題.
經(jīng)驗:MBCCH載頻信道故障會引起回音。
(二)1、交換方面原因:中繼參數(shù)定義或其他局數(shù)據(jù)方面或設(shè)備之間配合問題。
2、無線方面原因:載頻故障,TRAU問題等等,判斷起來比較困難,需要鎖頻測試
3、對端問題:曾經(jīng)碰到因其他運營商設(shè)備問題導(dǎo)致的回聲極大。
下面列舉回聲可能產(chǎn)生的原因:
(a)設(shè)置在PLMN和PSTN網(wǎng)絡(luò)之間的回聲抑制板發(fā)生故障。
(b)BSC側(cè)的TC主要完成碼型變換和速率適配功能,如果它出現(xiàn)故障,將會引起回音。
(c)A接口和Abis接口的電路由于日常維護時不小心造成環(huán)路也會造成回聲問題。
(d)移動臺的發(fā)送電路發(fā)生故障。
(f)某些特殊的環(huán)境中,會產(chǎn)生聲學(xué)或無線電波反射回聲。 | 國內(nèi)領(lǐng)先的通信技
回音問題處理方案
由于現(xiàn)場回音問題的現(xiàn)象表現(xiàn)比較復(fù)雜,又缺乏規(guī)律性,只能進行大范圍的多方面測試,制定了以下問題定位處理方案:
首先針對反映比較普遍的手機和固定電話之間以及客服中心電話的回聲現(xiàn)象,在MSC側(cè)進行PLMN和PSTN之間各個局向的中繼線路撥打測試。在定位并排除了網(wǎng)絡(luò)局間中繼上的問題后,如果還有手機和固定網(wǎng)之間的通話回音,進行個別點的測試,包括無線側(cè)的基站時隙撥測和固定電話線路、話機調(diào)換等方法。
接下來如果能夠通過客戶反映定位到某幾個基站覆蓋地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)回音問題,那么就對這幾個基站進行載頻時隙的撥打測試,排除可能由于BTS單元故障引起的回音。另外,考慮到當(dāng)?shù)厥謾C型號比較雜,二手手機比較多,排除由于移動臺故障造成的回音也是必要的,但是實際操作起來比較困難,需要通過比較多的統(tǒng)計數(shù)據(jù)來分析。
針對問題不同表現(xiàn),從網(wǎng)絡(luò)、無線著手,通過逐步、多點、大量的測試,將網(wǎng)絡(luò)中存在的各種回聲現(xiàn)象的原因逐個找到并排除。存在于固定網(wǎng)和客服中心的回聲,是由于回聲抑止板的故障或設(shè)置不正確引起;而手機間的回聲基本可以排除是系統(tǒng)原因?qū)е,主用是由于環(huán)境和手機本身問題引起回聲;另外還有固定話機本身質(zhì)量和性能差的原因引起的回聲。
(三)做信令跟蹤.
如果區(qū)域不固定,就不要去查基站的問題了.基本判斷是交換的某塊板有問題.
回答者:
tigermarx
回答時間:2008-12-24 11:35
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學(xué)習(xí)中。。。。
回答者:
ljsteven
回答時間:2008-12-24 11:43
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1.1 傳輸線路的原因
在有線領(lǐng)域,傳輸問題是可能是造成單邊通話的最重要原因。一個通話得以實現(xiàn),首先有信令傳送過程,然后有話務(wù)傳送過程。整個通話路由可分為BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等階段。任一階段出現(xiàn)傳輸接口錯位,環(huán)路,傳輸狀態(tài)鎖死以及數(shù)據(jù)錯誤,都可能造成單通現(xiàn)象。在局間中繼的DDF架上,或在回聲抑制器上。交換機接口板上,同一局向中繼的兩個系統(tǒng)的收與收之間、發(fā)與發(fā)之間電纜如果接反,使話路發(fā)送方向在位置 1而接收方向在位置2,造成單邊通話。若收發(fā)全部接反,會造成電話接通后雙方都聽不到聲音的情況。若出現(xiàn)中間電路環(huán)路,兩端的電路狀態(tài)都正常,但雙方只能聽到自己的聲音。交換機中每一條電路用CIC碼標識,如果標識對應(yīng)關(guān)系錯誤;蛘吣尺匔IC多做未對應(yīng),用戶呼叫時就會時就會分配到錯誤的中繼上。即建立了錯誤的話音鏈路,造成單方通話。
1.2 用戶端原因
當(dāng)手機的適話器或者受話器出現(xiàn)故障時,肯定會出現(xiàn)單邊通話。手機最大發(fā)射功率不達標或接收靈敏度差,也會導(dǎo)致單邊通話。在通話過程中,手機每48Oms向BTS(基站)報告測量結(jié)果,BSC根據(jù)手機BTS報告的測量結(jié)果,命令手機隨時調(diào)整發(fā)射功率。如果是最大發(fā)射功率不達標,手機可收到基站發(fā)出的下行信號,用戶就可以聽到該用戶的聲音,但由于手機最大功率不夠,基站收不到手機上行信號,從而出現(xiàn)單邊通話;如果是接收靈敏度差,就是手機收不到下行信號。當(dāng)某單個手機多次出現(xiàn)單邊通話的情況時。就要考慮到手機的問題了,一般通過修理、更換手機就可解決。
1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因
當(dāng) MSC上與 BSC連接的電路板有問題時,就會出現(xiàn)信令鏈路完成信令分析后分配到不能正常工作的中繼端口號,造成信令連接完成而話音電路不起作用的單方通話。 MSC到 BSC的 A接口電路中有些時隙不作為話音信道使用。并且A接口還涉及到 TC壓縮,很容易發(fā)生兩端電路不對應(yīng)的情況,應(yīng)在 MSC端創(chuàng)建電路時隔掉不作為話音信道使用的時隙,否則極易產(chǎn)生單向通話。在BSC及BTS上,一些接口板的問題也會導(dǎo)致單邊通話。碰到這個現(xiàn)象,應(yīng)馬上調(diào)出該次通話的話單,記下出、入中繼端口號,然后找出對應(yīng)的中繼板,檢查該中繼板是否工作正常,如檢查該電路板確有故障,就將其更換。 BSC上這些故障大部分較易判斷,在BSC或BTS上用常規(guī)的診斷、維護命令即可檢察出來,更換盤后即可恢復(fù)。若無任何告警,則問題復(fù)雜化,但仍可通過撥打測試,分析觀察報告,確定單邊通話的基站、小區(qū)、載波、時隙號,設(shè)備號進行故障定位后,再依次檢查或更換后即能解決。 BTS的上下行功率不匹配也可能導(dǎo)致單通現(xiàn)象。剛開局時,可能部分BTS的參數(shù)設(shè)置不正確,上下行功率差別太大,容易造成該BTS下用戶通話時的單通現(xiàn)象。
1.4 無線原因
在通話過程中,也會遇見移動過程中產(chǎn)生的瞬時單邊通話。天線傳播是一個比較復(fù)雜的過程,當(dāng)電波遇到障礙物時。幅度會發(fā)生變化,即瑞利衰落(Rayleigh),同時會產(chǎn)生反射;九c手機之間的信號傳播直通的很少,大多情況下。接收到的信號是具有多個相位的信號(多徑效應(yīng)),當(dāng)然不同的強度就不會一樣,這種不規(guī)則性就會使手機在移動中產(chǎn)生瞬時的單邊通話?刹捎锰l技術(shù)提高傳輸?shù)男阅?增益可達到6.5db),可減少此類情況下產(chǎn)生的單邊通話。
在有線領(lǐng)域,傳輸問題是可能是造成單邊通話的最重要原因。一個通話得以實現(xiàn),首先有信令傳送過程,然后有話務(wù)傳送過程。整個通話路由可分為BTS——BSC、BSC——MSC、MSC——GMSC、GMSC——PSTN、GMSC——TMSC、MSC——TMSC、TMSC——TMSC等階段。任一階段出現(xiàn)傳輸接口錯位,環(huán)路,傳輸狀態(tài)鎖死以及數(shù)據(jù)錯誤,都可能造成單通現(xiàn)象。在局間中繼的DDF架上,或在回聲抑制器上。交換機接口板上,同一局向中繼的兩個系統(tǒng)的收與收之間、發(fā)與發(fā)之間電纜如果接反,使話路發(fā)送方向在位置 1而接收方向在位置2,造成單邊通話。若收發(fā)全部接反,會造成電話接通后雙方都聽不到聲音的情況。若出現(xiàn)中間電路環(huán)路,兩端的電路狀態(tài)都正常,但雙方只能聽到自己的聲音。交換機中每一條電路用CIC碼標識,如果標識對應(yīng)關(guān)系錯誤;蛘吣尺匔IC多做未對應(yīng),用戶呼叫時就會時就會分配到錯誤的中繼上。即建立了錯誤的話音鏈路,造成單方通話。
1.2 用戶端原因
當(dāng)手機的適話器或者受話器出現(xiàn)故障時,肯定會出現(xiàn)單邊通話。手機最大發(fā)射功率不達標或接收靈敏度差,也會導(dǎo)致單邊通話。在通話過程中,手機每48Oms向BTS(基站)報告測量結(jié)果,BSC根據(jù)手機BTS報告的測量結(jié)果,命令手機隨時調(diào)整發(fā)射功率。如果是最大發(fā)射功率不達標,手機可收到基站發(fā)出的下行信號,用戶就可以聽到該用戶的聲音,但由于手機最大功率不夠,基站收不到手機上行信號,從而出現(xiàn)單邊通話;如果是接收靈敏度差,就是手機收不到下行信號。當(dāng)某單個手機多次出現(xiàn)單邊通話的情況時。就要考慮到手機的問題了,一般通過修理、更換手機就可解決。
1.3網(wǎng)絡(luò)設(shè)備原因
當(dāng) MSC上與 BSC連接的電路板有問題時,就會出現(xiàn)信令鏈路完成信令分析后分配到不能正常工作的中繼端口號,造成信令連接完成而話音電路不起作用的單方通話。 MSC到 BSC的 A接口電路中有些時隙不作為話音信道使用。并且A接口還涉及到 TC壓縮,很容易發(fā)生兩端電路不對應(yīng)的情況,應(yīng)在 MSC端創(chuàng)建電路時隔掉不作為話音信道使用的時隙,否則極易產(chǎn)生單向通話。在BSC及BTS上,一些接口板的問題也會導(dǎo)致單邊通話。碰到這個現(xiàn)象,應(yīng)馬上調(diào)出該次通話的話單,記下出、入中繼端口號,然后找出對應(yīng)的中繼板,檢查該中繼板是否工作正常,如檢查該電路板確有故障,就將其更換。 BSC上這些故障大部分較易判斷,在BSC或BTS上用常規(guī)的診斷、維護命令即可檢察出來,更換盤后即可恢復(fù)。若無任何告警,則問題復(fù)雜化,但仍可通過撥打測試,分析觀察報告,確定單邊通話的基站、小區(qū)、載波、時隙號,設(shè)備號進行故障定位后,再依次檢查或更換后即能解決。 BTS的上下行功率不匹配也可能導(dǎo)致單通現(xiàn)象。剛開局時,可能部分BTS的參數(shù)設(shè)置不正確,上下行功率差別太大,容易造成該BTS下用戶通話時的單通現(xiàn)象。
1.4 無線原因
在通話過程中,也會遇見移動過程中產(chǎn)生的瞬時單邊通話。天線傳播是一個比較復(fù)雜的過程,當(dāng)電波遇到障礙物時。幅度會發(fā)生變化,即瑞利衰落(Rayleigh),同時會產(chǎn)生反射;九c手機之間的信號傳播直通的很少,大多情況下。接收到的信號是具有多個相位的信號(多徑效應(yīng)),當(dāng)然不同的強度就不會一樣,這種不規(guī)則性就會使手機在移動中產(chǎn)生瞬時的單邊通話?刹捎锰l技術(shù)提高傳輸?shù)男阅?增益可達到6.5db),可減少此類情況下產(chǎn)生的單邊通話。
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謝謝以上大俠的經(jīng)驗傳授!
回答者:
jazz_success
回答時間:2008-12-24 16:53
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• 北京宜通華瑞科技有限公司 聘:電信原廠優(yōu)化高級(江西急聘)
需求人數(shù):5 人 地點:南昌市
• 杭州華星創(chuàng)業(yè)通信技術(shù)股份有限公司 聘:督導(dǎo)開站-初中級后臺-山東
需求人數(shù):20 人 地點:山東省
• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘:LTE/5G網(wǎng)絡(luò)中高級優(yōu)化工程師
需求人數(shù):2 人 地點:上海市
• 珠海世紀鼎利科技股份有限公司 聘:寧波投訴測試優(yōu)化工程師
需求人數(shù):1 人 地點:寧波市
需求人數(shù):1 人 地點:濟南市
• 廣東世炬網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司 聘:網(wǎng)管運維工程師
需求人數(shù):2 人 地點:云南省
• 成都旗訊通信技術(shù)有限公司 聘:【聯(lián)通項目】招督導(dǎo)、維護轉(zhuǎn)網(wǎng)優(yōu)
需求人數(shù):12 人 地點:河北省,遼寧省,吉林省,黑龍江,內(nèi)蒙古
• 重慶信科通信工程有限公司 聘:南昌電信中興原廠高級
需求人數(shù):2 人 地點:南昌市
• 福建省鴻官通信工程有限公司 聘:網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師
需求人數(shù):2 人 地點:牡丹江市
• 浙江省郵電工程建設(shè)有限公司 聘:網(wǎng)優(yōu)日常租賃人員
需求人數(shù):2 人 地點:煙臺市
• 北京宜通華瑞科技有限公司 聘:電信原廠優(yōu)化高級(江西急聘)
需求人數(shù):5 人 地點:南昌市
• 杭州華星創(chuàng)業(yè)通信技術(shù)股份有限公司 聘:督導(dǎo)開站-初中級后臺-山東
需求人數(shù):20 人 地點:山東省
• 杭州東信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司 聘:LTE/5G網(wǎng)絡(luò)中高級優(yōu)化工程師
需求人數(shù):2 人 地點:上海市
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需求人數(shù):1 人 地點:寧波市
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