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問題答案
( 6 )
這個怎么回他都投訴的，但首先你的解決問題，但是他們得不到好處還是不不行的。
回答者：
xhy1331
回答時間：2014-04-30 12:02
12
11
處理投訴主要是搞清用戶投訴的真正目的和原因;
如果確實是網(wǎng)絡的問題就想辦法解決;
如果是想得到好處,那只能請營銷方面的想辦法解決了..
回答者：
litom2004
回答時間：2014-04-30 14:44
12
11
有些地方是無法給建站或者是直放站可以解決的
有些地方特殊做法： 給張充值卡，安慰用戶， 并且跟他說計劃是在某一時間段投入 （千萬不要確定的時間）
找領導出頭解決
這樣的網(wǎng)絡黑點是哪個地市都會存在的
有些地方特殊做法： 給張充值卡，安慰用戶， 并且跟他說計劃是在某一時間段投入 （千萬不要確定的時間）
找領導出頭解決
這樣的網(wǎng)絡黑點是哪個地市都會存在的
回答者：
suhui271
回答時間：2014-04-30 15:06
13
6
對于實在解決不了的用戶，就不要忽悠了，直接實話實說，不要給他希望，還有就是叫縣分、或區(qū)域投訴負責人進行協(xié)調，補償一些話費或流量什么的。
回答者：
liping123
回答時間：2014-04-30 15:30
16
9
消費者可以撥打淘寶客服 (0571-6511-1071 )(處理淘寶網(wǎng)退款投訴、店鋪管理、商品發(fā)布、信用評價等)(處理退款、投訴、退貨、提高限額、提現(xiàn)、?解凍、認證、賬戶激活、業(yè)務?發(fā)布、無法上架、下架、查封、信用評價。)隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，越來越多的人加入了網(wǎng)絡購物的行列。淘寶可以說是喜歡網(wǎng)購的朋友們最愛逛的一個電子商城了......
回答者：
zxczxcqq
回答時間：2014-04-30 20:25
8
10
1.肯定先了解投訴原因，為什么一直投訴。2.跟領導反映一下。
回答者：
orc420
回答時間：2014-05-05 09:08
9
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