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急:WCDMA室分通話投訴處理
接到客戶投訴,自己通話經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)對(duì)方聽不清自己說(shuō)話,辦公室還有其他人反應(yīng)有時(shí)一看電話會(huì)發(fā)現(xiàn)手機(jī)上多了未接來(lái)電,F(xiàn)場(chǎng)去測(cè)試,RSCP,EC/IO,TXPOWER,BLER這些重要參數(shù)都正常。后臺(tái)查其他參數(shù)也沒(méi)什么問(wèn)題。模擬打電話時(shí)出現(xiàn)過(guò)一次雙方通話都有很大雜音,聽不清對(duì)方聲音,尤其是在那個(gè)投訴人的辦公位。W室分,求教可以從哪方面排查問(wèn)題。急。!謝謝。!
提問(wèn)者: wushaolong007  提問(wèn)時(shí)間: 2014-06-26    
 
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問(wèn)題答案 ( 2 )

如有直放站受限排查直放站

回答者: samjuheng     回答時(shí)間:2014-06-27 08:05    

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 查查傳輸是否正常。如果是ATM+IP的傳輸?shù)姆绞,試試閉塞IP或者ATM試試。K:JFD()$#_本文來(lái)自移動(dòng)通信網(wǎng)gg1fic3.cn,版權(quán)所有

回答者: 605242962     回答時(shí)間:2014-06-30 13:16    

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