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(普通問題)
華為基站BTS312設(shè)備，EAC通訊告警的怎么處理
華為BTS312設(shè)備，長期出現(xiàn)EAC通訊告警，不影響語音業(yè)務(wù)，但需要處理告警，請各位給個支持
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問題答案
( 1 )
1.
可能原因
1）CBUS3總線故障；
2）環(huán)境監(jiān)控模塊連接電纜故障，或者DEMU沒有插緊；
3）環(huán)境監(jiān)控模塊故障。
2. 人工處理建議
（1）根據(jù)其他告警信息初步判斷故障原因
查看告警臺是否有其它CBUS3總線上單板的通信告警。
Y=>有，轉(zhuǎn)CBUS3總線故障相關(guān)處理。
N=>無，轉(zhuǎn)"（2）檢查其他故障原因"。
（2）檢查其他故障原因
1）在近端觀察指示燈是否點亮。
Y=>燈亮，轉(zhuǎn)2）；
N=>燈滅，轉(zhuǎn)3）。
2）檢查DEMU是否與背板連接牢固（外置環(huán)境監(jiān)控模塊是否正常連接），問題是否解決。
Y=>連接牢固，問題解決；
N=>問題未解決，請聯(lián)系華為客戶服務(wù)中心。
1）CBUS3總線故障；
2）環(huán)境監(jiān)控模塊連接電纜故障，或者DEMU沒有插緊；
3）環(huán)境監(jiān)控模塊故障。
2. 人工處理建議
（1）根據(jù)其他告警信息初步判斷故障原因
查看告警臺是否有其它CBUS3總線上單板的通信告警。
Y=>有，轉(zhuǎn)CBUS3總線故障相關(guān)處理。
N=>無，轉(zhuǎn)"（2）檢查其他故障原因"。
（2）檢查其他故障原因
1）在近端觀察指示燈是否點亮。
Y=>燈亮，轉(zhuǎn)2）；
N=>燈滅，轉(zhuǎn)3）。
2）檢查DEMU是否與背板連接牢固（外置環(huán)境監(jiān)控模塊是否正常連接），問題是否解決。
Y=>連接牢固，問題解決；
N=>問題未解決，請聯(lián)系華為客戶服務(wù)中心。
回答者：
OscarDon
回答時間：2014-07-02 16:06
3
1
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