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(普通問題)
問題答案
( 6 )
賣設(shè)備前抱幾個樣品給局方演示下設(shè)備的優(yōu)越性
回答者:
qshyj
回答時間:2014-09-03 22:32


售前人員應(yīng)該是項目開發(fā)人員與業(yè)務(wù)銷售人員的橋梁,在業(yè)務(wù)銷售人員眼中,售前人員扮演的是技術(shù)人員或技術(shù)專家的角色,而在項目實施中的開發(fā)人員眼中,售前人員是專注技術(shù)的銷售人員,在用戶眼中,售前人員,是代表公司技術(shù)水平的技術(shù)專家。
在2002年的時候,有些售前工程師是專職的,還有售前工程師是開發(fā)人員兼任的,隨著,市場競爭的日益激烈,用戶經(jīng)常被對手售前洗腦,售前響應(yīng)時間也越來越頻繁。兼任的售前已經(jīng)不能滿足原來的需求了,于是售前越來越專業(yè)了,一旦專業(yè),售前的工作就與銷售的工作非常緊密了,售前就成了“上午寫方案,下午做演講,晚上陪吃飯”的3點一線的工作模式了,這樣很多銷售就與售前開始實現(xiàn):“捆綁”銷售計劃,我們經(jīng)常聽到的一些銷售聲音是:“保證利潤的前提下,提供解決方案”,“不管怎么樣都給我滿足,中了標再說”在2002-2004年,售前工程師競爭也是到了白熱化階段,很多優(yōu)秀的售前工程師開始露出尖尖角,在眾多售前工程師面前有的客戶也變得混沌,有的客戶變的專業(yè),同時這些客戶又去影響影響售前,兩股力量糾纏在一起,共同進步,共同升華。售前工程師在客戶面前也謙卑了許多,甚至,用戶能理直氣壯的表述一段不太合理的需求,甚至不可能完成的任務(wù),售前在銷售凌厲的眼神下不敢多言半句,每當這個時候,銷售會對售前說:“客戶怎么說,你都不要當面否定他,這里原因肯定很多,水太深,我們回過頭再來研究”,這里的如何研究,我建議還是看看吳柏臣:“關(guān)于售前題目(一)的答案”
當用戶在進步的時候,售前就變的謙虛了許多、低調(diào)了許多,這個也是職業(yè)法則使然。同時售前也更加在知識面廣度上、深度上有一定的超越,比如,隨便一個做企業(yè)級應(yīng)用的售前工程師,基本沒有不知道市場上各類中間件、工作流的,甚至很專業(yè)地對比各類產(chǎn)品的優(yōu)缺點、價格、以及如何應(yīng)用。
在今天市場日益細分、同時用戶功能需求也非常細化的情況下,售前工程師也開始了項目方式的運做,以前一個售前能搞定客戶的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了,在一個投標項目中開始更加注重公司的綜合實力,比如:在需求分析方面、各類截然不同的技術(shù)實現(xiàn)方面,系統(tǒng)集成能力方面、項目管理與實施服務(wù)方面、商務(wù)方面都要開始考核,就拿技術(shù)方面來說:有決策支持數(shù)據(jù)倉庫等BI技術(shù)、有GIS、遙感技術(shù)、有EAI集成、網(wǎng)絡(luò)集成、安全設(shè)計、還涉及到各方面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新興技術(shù)等等。售前工程師也開始走專業(yè)化道路,各類售前工程師在標書方案上也開始采用項目管理的方式來作業(yè),每個售前工程師各負其責,最終實現(xiàn)標書的“集成”。
在售前的發(fā)展過程中,從售前工程師到售前咨詢師,又是一個大的跨度,F(xiàn)在,在行業(yè)內(nèi)售前咨詢師的需求在增大,而售前工程師的需求缺并不見得有增長。就個人體會,我簡單的說說二者的區(qū)別:
1、售前工程師僅僅是針對用戶的需求,提供技術(shù)實現(xiàn)的方案。也就是說,在售前工程師工作時,有個前提假設(shè),即用戶需求的是已經(jīng)得到確定或者是已經(jīng)成型。而售前咨詢師的工作大部分是通過對用戶當前業(yè)務(wù)或者管理狀況的分析,提出用戶信息化的架構(gòu)和策略,并且,根據(jù)此架構(gòu)和策略,提供一套可以實現(xiàn)此架構(gòu)和策略的方案。如果我們將投標作為一個臨界點,那么售前工程師往往提供給用戶的是標書,而售前咨詢師提供給用戶的一般為兩個部分:信息化規(guī)劃和信息系統(tǒng)建設(shè)建議書。
2、售前工程師要求對于技術(shù)實現(xiàn)、項目管理的熟悉程度要長于用戶業(yè)務(wù)。因為用戶的原始需求具有比較高的確定性,所以,只需要通過原始需求的分析,結(jié)合自己的技術(shù)知識和項目管理知識,為用戶展現(xiàn)公司在某個項目上的技術(shù)和項目管理實力。而售前咨詢師要求對用戶的業(yè)務(wù)和管理理解程度要更高,即,更多的時候,售前咨詢師是在對用戶當前的業(yè)務(wù)狀況和管理狀況數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計和分析,通過對這些數(shù)據(jù)的利用,為用戶提供一套有理有據(jù)有益的信息化策略和投資收益比率報告。
http://baike.baidu.com/view/1266800.htm?fr=aladdin
在2002年的時候,有些售前工程師是專職的,還有售前工程師是開發(fā)人員兼任的,隨著,市場競爭的日益激烈,用戶經(jīng)常被對手售前洗腦,售前響應(yīng)時間也越來越頻繁。兼任的售前已經(jīng)不能滿足原來的需求了,于是售前越來越專業(yè)了,一旦專業(yè),售前的工作就與銷售的工作非常緊密了,售前就成了“上午寫方案,下午做演講,晚上陪吃飯”的3點一線的工作模式了,這樣很多銷售就與售前開始實現(xiàn):“捆綁”銷售計劃,我們經(jīng)常聽到的一些銷售聲音是:“保證利潤的前提下,提供解決方案”,“不管怎么樣都給我滿足,中了標再說”在2002-2004年,售前工程師競爭也是到了白熱化階段,很多優(yōu)秀的售前工程師開始露出尖尖角,在眾多售前工程師面前有的客戶也變得混沌,有的客戶變的專業(yè),同時這些客戶又去影響影響售前,兩股力量糾纏在一起,共同進步,共同升華。售前工程師在客戶面前也謙卑了許多,甚至,用戶能理直氣壯的表述一段不太合理的需求,甚至不可能完成的任務(wù),售前在銷售凌厲的眼神下不敢多言半句,每當這個時候,銷售會對售前說:“客戶怎么說,你都不要當面否定他,這里原因肯定很多,水太深,我們回過頭再來研究”,這里的如何研究,我建議還是看看吳柏臣:“關(guān)于售前題目(一)的答案”
當用戶在進步的時候,售前就變的謙虛了許多、低調(diào)了許多,這個也是職業(yè)法則使然。同時售前也更加在知識面廣度上、深度上有一定的超越,比如,隨便一個做企業(yè)級應(yīng)用的售前工程師,基本沒有不知道市場上各類中間件、工作流的,甚至很專業(yè)地對比各類產(chǎn)品的優(yōu)缺點、價格、以及如何應(yīng)用。
在今天市場日益細分、同時用戶功能需求也非常細化的情況下,售前工程師也開始了項目方式的運做,以前一個售前能搞定客戶的日子已經(jīng)一去不復(fù)返了,在一個投標項目中開始更加注重公司的綜合實力,比如:在需求分析方面、各類截然不同的技術(shù)實現(xiàn)方面,系統(tǒng)集成能力方面、項目管理與實施服務(wù)方面、商務(wù)方面都要開始考核,就拿技術(shù)方面來說:有決策支持數(shù)據(jù)倉庫等BI技術(shù)、有GIS、遙感技術(shù)、有EAI集成、網(wǎng)絡(luò)集成、安全設(shè)計、還涉及到各方面的業(yè)務(wù)領(lǐng)域和新興技術(shù)等等。售前工程師也開始走專業(yè)化道路,各類售前工程師在標書方案上也開始采用項目管理的方式來作業(yè),每個售前工程師各負其責,最終實現(xiàn)標書的“集成”。
在售前的發(fā)展過程中,從售前工程師到售前咨詢師,又是一個大的跨度,F(xiàn)在,在行業(yè)內(nèi)售前咨詢師的需求在增大,而售前工程師的需求缺并不見得有增長。就個人體會,我簡單的說說二者的區(qū)別:
1、售前工程師僅僅是針對用戶的需求,提供技術(shù)實現(xiàn)的方案。也就是說,在售前工程師工作時,有個前提假設(shè),即用戶需求的是已經(jīng)得到確定或者是已經(jīng)成型。而售前咨詢師的工作大部分是通過對用戶當前業(yè)務(wù)或者管理狀況的分析,提出用戶信息化的架構(gòu)和策略,并且,根據(jù)此架構(gòu)和策略,提供一套可以實現(xiàn)此架構(gòu)和策略的方案。如果我們將投標作為一個臨界點,那么售前工程師往往提供給用戶的是標書,而售前咨詢師提供給用戶的一般為兩個部分:信息化規(guī)劃和信息系統(tǒng)建設(shè)建議書。
2、售前工程師要求對于技術(shù)實現(xiàn)、項目管理的熟悉程度要長于用戶業(yè)務(wù)。因為用戶的原始需求具有比較高的確定性,所以,只需要通過原始需求的分析,結(jié)合自己的技術(shù)知識和項目管理知識,為用戶展現(xiàn)公司在某個項目上的技術(shù)和項目管理實力。而售前咨詢師要求對用戶的業(yè)務(wù)和管理理解程度要更高,即,更多的時候,售前咨詢師是在對用戶當前的業(yè)務(wù)狀況和管理狀況數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計和分析,通過對這些數(shù)據(jù)的利用,為用戶提供一套有理有據(jù)有益的信息化策略和投資收益比率報告。
http://baike.baidu.com/view/1266800.htm?fr=aladdin
回答者:
21825402
回答時間:2014-09-03 22:34


售前崗位通俗的講就是在產(chǎn)品(或服務(wù))還完成之前向用戶進行推介;
其主要為服務(wù)類的工程,個別時候是新產(chǎn)品的宣講和介紹..
其主要為服務(wù)類的工程,個別時候是新產(chǎn)品的宣講和介紹..
回答者:
litom2004
回答時間:2014-09-04 07:03


為銷售探路
回答者:
pptxf001
回答時間:2014-09-04 08:56


市場攻關(guān),了解客戶需要及開展銷售的切入點,相當于戰(zhàn)爭前期的情報工作吧。。個人理解 。。。
回答者:
小志
回答時間:2014-09-05 15:08


簡單來說,售前就是銷售,,主要分為主攻設(shè)備推廣的銷售人員和負責設(shè)備、技術(shù)、解決方案的技術(shù)人員。
銷售就是跟搜集客戶需求,跟客戶打好關(guān)系,報價,負責商務(wù)標書。
售前技術(shù)人員負責引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品,解答用戶關(guān)于技術(shù)、設(shè)備方面的問題,引導(dǎo)客戶選擇自己的產(chǎn)品,配合銷售人員拿下工程,負責技術(shù)標書。
售前技術(shù)人員負責引導(dǎo)客戶選擇產(chǎn)品,解答用戶關(guān)于技術(shù)、設(shè)備方面的問題,引導(dǎo)客戶選擇自己的產(chǎn)品,配合銷售人員拿下工程,負責技術(shù)標書。
回答者:
ascetic81
回答時間:2014-09-12 16:33


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