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(普通問題)
上網(wǎng)卡
有一用戶上網(wǎng)卡放4G終端可以連上4G網(wǎng)絡(luò),放在3G手機(jī)卻只能用2G網(wǎng)絡(luò)不能用3G網(wǎng)絡(luò),這是什么引起的?
提問者: 我王靖 提問時(shí)間: 2014-12-22
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問題答案
( 3 )
你首先要確認(rèn)用戶所在位置是否有3G信號(hào)。自己帶手機(jī)去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)一下,有可能是3G基站告警,或者信號(hào)被阻擋無(wú)覆蓋
回答者:
sun2223
回答時(shí)間:2014-12-22 15:29
9 6
1 確認(rèn)所在地3G網(wǎng)絡(luò)OK
2 用戶開卡權(quán)限有沒有3G的 一般都是有的
3 3G終端有沒有問題 如果你拿的卡是支持TDS的 你放的手機(jī)3G是支持W的肯定也不行
回答者:
poiy003
回答時(shí)間:2014-12-22 16:53
9 13
排除無(wú)線和手機(jī)終端原因外,打電話讓后臺(tái)查一下對(duì)卡是否了網(wǎng)絡(luò)限制(僅支持2/4G,不支持3G)!
回答者:
litom2004
回答時(shí)間:2014-12-22 21:04
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