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問(wèn)題已開(kāi)啟
(普通問(wèn)題)
上網(wǎng)卡
有一用戶上網(wǎng)卡放4G終端可以連上4G網(wǎng)絡(luò)，放在3G手機(jī)卻只能用2G網(wǎng)絡(luò)不能用3G網(wǎng)絡(luò)，這是什么引起的？
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問(wèn)題答案
( 3 )
你首先要確認(rèn)用戶所在位置是否有3G信號(hào)。自己帶手機(jī)去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)一下，有可能是3G基站告警，或者信號(hào)被阻擋無(wú)覆蓋
回答者：
sun2223
回答時(shí)間：2014-12-22 15:29
9
6
1 確認(rèn)所在地3G網(wǎng)絡(luò)OK
2 用戶開(kāi)卡權(quán)限有沒(méi)有3G的 一般都是有的
3 3G終端有沒(méi)有問(wèn)題 如果你拿的卡是支持TDS的 你放的手機(jī)3G是支持W的肯定也不行
回答者：
poiy003
回答時(shí)間：2014-12-22 16:53
9
16
排除無(wú)線和手機(jī)終端原因外，打電話讓后臺(tái)查一下對(duì)卡是否了網(wǎng)絡(luò)限制（僅支持２/4G,不支持3G)！
回答者：
litom2004
回答時(shí)間：2014-12-22 21:04
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