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善于提問，勤于回答，你也是專家
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如題，問題現(xiàn)象是iphone5s在4G網(wǎng)絡(luò)下，無法接聽電話，撥打被叫時，被叫手機都沒有回來到2G。但是主叫正常，即可以正常的撥打出去。其他型號手機都可以正常的主被叫。
背景：移動華為設(shè)備，4G小區(qū)為室分小區(qū)，之前正常，在對室分小區(qū)的2G頻點鄰區(qū)重新做過一次后，就出現(xiàn)了該問題。后來有將所有的2G頻點鄰區(qū)刪除重做后，恢復正常。兩次2G頻點鄰區(qū)都是完全一樣的，操作過程也完全一樣。
跪求高手解釋，謝謝！
個人覺得很可能時第一次重做2G頻點鄰區(qū)的時候，可能出現(xiàn)了問題，某個參數(shù)可能沒設(shè)置對，但具體是哪里設(shè)置錯誤，卻不知道，求高手，謝謝！
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首先檢查手機型號是否為運營商支持。
一般出現(xiàn)這種情況應該是4G網(wǎng)絡(luò)的問題，
建議：先檢查小區(qū)CSFB功能是否開啟，
其次GERAN鄰區(qū)是否配制合理。
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binggu2005 2015-04-13 16:18
其他手機都正常，那么就是終端問題唄！
主被叫終端搜索網(wǎng)絡(luò)的頻點流程是有所區(qū)別的
2.現(xiàn)場抓LOG看一下，看被叫是否接收到了尋呼，我初步懷疑是被叫沒有接收到尋呼，看一下網(wǎng)絡(luò)的LTE LAC和TAC匹配是否對應。
如果終端收到尋呼，看終端是否相應尋呼，網(wǎng)絡(luò)重定向的2G網(wǎng)絡(luò)頻點是否配置的2G網(wǎng)絡(luò)頻點
3.把沒問題的卡，放到5S上看是否正常。
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binggu2005 2015-04-14 08:56
wwwmscbsccom 2015-04-14 21:28
其他型號手機正常，那就是模式問題了，單模單待和多模多待的的手機是不一樣的，多模手機語音是一直保留在2G的，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保留在4G。TAC有問題的話會出現(xiàn)這種情況。
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