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善于提問(wèn)，勤于回答，你也是專家
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如題，問(wèn)題現(xiàn)象是iphone5s在4G網(wǎng)絡(luò)下，無(wú)法接聽(tīng)電話，撥打被叫時(shí)，被叫手機(jī)都沒(méi)有回來(lái)到2G。但是主叫正常，即可以正常的撥打出去。其他型號(hào)手機(jī)都可以正常的主被叫。
背景：移動(dòng)華為設(shè)備，4G小區(qū)為室分小區(qū)，之前正常，在對(duì)室分小區(qū)的2G頻點(diǎn)鄰區(qū)重新做過(guò)一次后，就出現(xiàn)了該問(wèn)題。后來(lái)有將所有的2G頻點(diǎn)鄰區(qū)刪除重做后，恢復(fù)正常。兩次2G頻點(diǎn)鄰區(qū)都是完全一樣的，操作過(guò)程也完全一樣。
跪求高手解釋，謝謝！
個(gè)人覺(jué)得很可能時(shí)第一次重做2G頻點(diǎn)鄰區(qū)的時(shí)候，可能出現(xiàn)了問(wèn)題，某個(gè)參數(shù)可能沒(méi)設(shè)置對(duì)，但具體是哪里設(shè)置錯(cuò)誤，卻不知道，求高手，謝謝！
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首先檢查手機(jī)型號(hào)是否為運(yùn)營(yíng)商支持。
一般出現(xiàn)這種情況應(yīng)該是4G網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題，
建議：先檢查小區(qū)CSFB功能是否開(kāi)啟，
其次GERAN鄰區(qū)是否配制合理。
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binggu2005 2015-04-13 16:18
其他手機(jī)都正常，那么就是終端問(wèn)題唄！
主被叫終端搜索網(wǎng)絡(luò)的頻點(diǎn)流程是有所區(qū)別的
2.現(xiàn)場(chǎng)抓LOG看一下，看被叫是否接收到了尋呼，我初步懷疑是被叫沒(méi)有接收到尋呼，看一下網(wǎng)絡(luò)的LTE LAC和TAC匹配是否對(duì)應(yīng)。
如果終端收到尋呼，看終端是否相應(yīng)尋呼，網(wǎng)絡(luò)重定向的2G網(wǎng)絡(luò)頻點(diǎn)是否配置的2G網(wǎng)絡(luò)頻點(diǎn)
3.把沒(méi)問(wèn)題的卡，放到5S上看是否正常。
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binggu2005 2015-04-14 08:56
wwwmscbsccom 2015-04-14 21:28
其他型號(hào)手機(jī)正常，那就是模式問(wèn)題了，單模單待和多模多待的的手機(jī)是不一樣的，多模手機(jī)語(yǔ)音是一直保留在2G的，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保留在4G。TAC有問(wèn)題的話會(huì)出現(xiàn)這種情況。
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