大范圍網(wǎng)內(nèi)的一般都是ＴＲＡ故障或交換側(cè)故障，要先確定：
１、是不是只集中在某個(gè)BSC下的，是的話一般都是BSC側(cè)TRA板問(wèn)題或者其他BSC側(cè)硬件問(wèn)題。
2、不光是某個(gè)BSC，而是集中在某個(gè)MSC下的，基本上都是交換側(cè)的問(wèn)題。
3、如果是不同MSC都有出現(xiàn)，除了檢查各MSC內(nèi)部情況，還要檢查MSC之間的路由等鏈路是否正常。
最笨但也是最有效的方法就是到單通出現(xiàn)比較多的區(qū)選擇話務(wù)比較忙的時(shí)段進(jìn)行撥測(cè)，遇到單通就一直保持，進(jìn)行號(hào)碼跟蹤，從BSC側(cè)的設(shè)備到MSC側(cè)，以及路由中繼鏈路，然后在逐設(shè)備排查，一般都是可以搞定的。
由于每次都是其它科室配合跟蹤設(shè)備的，所一具體的指令不是很清楚，下面貼出找到的一些資料，供參考，呵呵，希望對(duì)您有幫助。
一、MSC內(nèi)部的測(cè)試方法：
單通測(cè)試的方法
單通測(cè)試時(shí)解決單通問(wèn)題的最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，如何能在浩如煙海的傳輸電路中迅速、準(zhǔn)確定位問(wèn)題的所在是我們?cè)噲D解決的最主要問(wèn)題。單通測(cè)試的方法主要有兩類：一類是被動(dòng)測(cè)試，它主要依靠對(duì)其他用戶的使用情況的觀測(cè)來(lái)判斷是否存在單通，例如掛表監(jiān)聽(tīng)、指令監(jiān)聽(tīng)、通話質(zhì)量監(jiān)測(cè)等；另一類是主動(dòng)測(cè)試，它是通過(guò)測(cè)試者主動(dòng)的使用某一局向的傳輸線路來(lái)探測(cè)是否存在單通，例如指定設(shè)備監(jiān)聽(tīng)、撥測(cè)/追蹤等。
3.1掛表監(jiān)聽(tīng)
掛表監(jiān)聽(tīng)是一種能夠比較直接和迅速判斷是否有單通現(xiàn)象的方法。通過(guò)使用lite3000儀器，可以直接監(jiān)聽(tīng)某條傳輸上的話務(wù)，通過(guò)監(jiān)聽(tīng)用戶通話的內(nèi)容，可以初步判斷是否有單通現(xiàn)象。它的原理如圖所示：

圖 3掛表監(jiān)聽(tīng)示意圖
掛表監(jiān)聽(tīng)的方式檢查一般比較快，但也有不少局限，例如某些設(shè)備（如光口）沒(méi)有提供一定的接入接口作測(cè)試，另外掛表監(jiān)聽(tīng)需要到機(jī)房現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)集中測(cè)試。
3.2指令監(jiān)聽(tīng)
對(duì)于愛(ài)立信的交換機(jī)還可以采用Monti指令監(jiān)聽(tīng)的方式來(lái)檢查單通現(xiàn)象，它跟掛表監(jiān)測(cè)一樣，都是通過(guò)對(duì)用戶話務(wù)的監(jiān)聽(tīng)來(lái)判斷是否存在單通。
當(dāng)在交換機(jī)采用指令監(jiān)聽(tīng)時(shí)，交換機(jī)會(huì)發(fā)起對(duì)預(yù)設(shè)的號(hào)碼的呼叫，并把指定時(shí)隙的通話傳遞給預(yù)設(shè)號(hào)碼，這樣就可以通過(guò)任意的終端來(lái)監(jiān)聽(tīng)指定設(shè)備。這種方式與掛表監(jiān)聽(tīng)實(shí)質(zhì)上是完全一樣的，它特別適合于光口設(shè)備或機(jī)房分散的情況，不過(guò)這種方式的局限在于，它只適用于愛(ài)立信設(shè)備。
3.3指定設(shè)備撥測(cè)
指定設(shè)備撥測(cè)是通過(guò)一個(gè)交換機(jī)利用指定的傳輸電路和指定的設(shè)備發(fā)起對(duì)某一號(hào)碼的呼叫，并將話務(wù)接續(xù)給預(yù)定的號(hào)碼，這樣兩個(gè)電話就可以建立一條經(jīng)過(guò)了指定設(shè)備的話路，通過(guò)測(cè)試人員的通話，就可以判斷該設(shè)備是否正常。這是一種非常有效的方法，檢查速度快，不受制于用戶的行為。
這種方式對(duì)于接續(xù)較復(fù)雜的情況特別適用，它可以逐段的檢查故障，而且這種方式可靠性高，針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于新開(kāi)局電路的測(cè)試也很適用。不過(guò)，它的局限仍然是只適用于愛(ài)立信交換機(jī)。

3.4現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)/追蹤
現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)是一種直接以用戶行為來(lái)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的方式，撥測(cè)的主被叫雙方分別處于兩個(gè)待檢查端局，然后通過(guò)大量的電話撥打捕捉單通現(xiàn)象，一旦發(fā)現(xiàn)單通，保持通話狀態(tài)，并立即通知有關(guān)人員，通過(guò)指令（CTRAI）進(jìn)行追蹤定位，找到發(fā)生單通的原因。它的原理如圖所示：

圖 4現(xiàn)場(chǎng)撥測(cè)示意圖
如果處于AMSC的手機(jī)13922200001作主叫，處于BMSC的手機(jī)13922200002作被叫，在撥測(cè)發(fā)現(xiàn)單通現(xiàn)象時(shí)，保持話務(wù)，后續(xù)的處理流程如下：
首先通過(guò)CTRAI指令在主叫（或被叫）所在局的MSC上追蹤出本次通話在MSC上占用的MALT設(shè)備和UPD設(shè)備：
CTRAI:MSISDN=8613922200001;（AMSC）
MALT設(shè)備是連接BSC的，UPD設(shè)備是連接MSC（或者TR、GW等）的。通過(guò)EXDEP可以獲得UPD設(shè)備的系統(tǒng)號(hào)和路由名，這樣我們就可以跟蹤到下一個(gè)網(wǎng)元（例如TR），并找到該網(wǎng)元中被占用的設(shè)備：
EXDEP：R＝ ，MISC1＝ ；（TR）
通過(guò)找到的設(shè)備，可以再次通過(guò)CTRAI命令來(lái)獲得通話鏈路的下一個(gè)節(jié)點(diǎn)：
CTRAI：DEV＝；
這樣，我們就可以將該次話務(wù)的整條路徑挖掘出來(lái)，通過(guò)逐段的再次檢測(cè)，就可以比較迅速的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。
這種方式對(duì)于一般的單通情況檢測(cè)效率較低，但對(duì)于話路路由比較復(fù)雜，涉及網(wǎng)元多，并且在某些地段或者開(kāi)通了某種業(yè)務(wù)的用戶比較容易重現(xiàn)的情況下，它不失為一種好方法。
4通話質(zhì)量監(jiān)測(cè)
前面提到的方法，都是在茫茫電路中以遍歷的方式尋找問(wèn)題，效率低下，要人工測(cè)試遍歷一遍全網(wǎng)，需要耗去大量的時(shí)間和人力，很難做到及時(shí)的發(fā)現(xiàn)單通。因此，單通測(cè)試的核心問(wèn)題在于如何精確的找到問(wèn)題。
在愛(ài)立信交換機(jī)中，提供了解決問(wèn)題的方式，即通話質(zhì)量監(jiān)測(cè)。具體的處理有三個(gè)步驟：
（1）根據(jù)每個(gè)局向（路由）的話務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，設(shè)置交換機(jī)相應(yīng)路由的通話質(zhì)量監(jiān)測(cè)
（2）每日收集通話質(zhì)量告警
（3）根據(jù)告警收集的結(jié)果監(jiān)聽(tīng)
這些步驟可以通過(guò)OPS程序來(lái)盡量減少人工的工作，下面對(duì)這幾個(gè)步驟做詳細(xì)介紹。
4.1通話質(zhì)量監(jiān)測(cè)方法
I、設(shè)置通話質(zhì)量監(jiān)測(cè)
設(shè)置通話質(zhì)量監(jiān)測(cè)是決定監(jiān)測(cè)精確度的主要因素，它的主要原理是事先對(duì)話務(wù)路由設(shè)置三個(gè)參量：設(shè)備占用時(shí)長(zhǎng)（RCONTIME）、QUOS、QUOB，它的含義如下：一個(gè)設(shè)備在一個(gè)小時(shí)內(nèi)有N次通話，其中N1次通話時(shí)長(zhǎng)小于設(shè)定的值RCONTIME，若N1/N*100%大于QUOS，小于QUOB，則此設(shè)備標(biāo)志為SUSPECTED，同時(shí)觸發(fā)預(yù)設(shè)級(jí)別的告警，若N1/N*100%大于QUOB，則設(shè)備標(biāo)志為FAULTY，設(shè)備閉塞。
從該原理可以看出，如果RCONTIME設(shè)置得當(dāng)，那么一旦出現(xiàn)單通，其通話時(shí)長(zhǎng)不可避免的縮短，這樣及時(shí)輸出告警，我們就很容易迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。因此RCONTIME的設(shè)置會(huì)對(duì)監(jiān)測(cè)的結(jié)果有極大的影響，如果RCONTIME設(shè)置過(guò)長(zhǎng)，會(huì)出現(xiàn)大量的誤告警，降低測(cè)試效率；如果RCONTIME設(shè)置過(guò)短，就可能會(huì)漏過(guò)有問(wèn)題的的電路。
對(duì)于RCONTIME的設(shè)置，可以參考依據(jù)該路由過(guò)去的忙時(shí)平均通話時(shí)長(zhǎng)，并比平均通話時(shí)長(zhǎng)稍低；話務(wù)忙閑也是參考因素，若話務(wù)量極低，某設(shè)備一小時(shí)內(nèi)只有一兩次占用，而剛好這一兩次占用時(shí)長(zhǎng)較短，也可能造成告警，所以說(shuō)在話務(wù)忙時(shí)進(jìn)行檢測(cè)的結(jié)果應(yīng)最為準(zhǔn)確。目前廣州端局各路由的RCONTIME的設(shè)置主要介于30～40秒，以前SSP與端局電路有查詢?cè)捹M(fèi)余額的業(yè)務(wù)，通話時(shí)長(zhǎng)較短，因此這個(gè)局向的RCONTIME一般設(shè)置為25秒。根據(jù)這樣的設(shè)置，目前廣州全網(wǎng)每天的告警輸出量在10～20個(gè)端口左右，這些多數(shù)為誤告警，是因?yàn)樵O(shè)備占用時(shí)長(zhǎng)還是有一定概率占用較短的。
另外，QUOS和QUOB的設(shè)置也會(huì)對(duì)結(jié)果有一定影響，考慮到人們的通話習(xí)慣：正常情況，通話時(shí)長(zhǎng)變化幅度是很大的，有人長(zhǎng)，有人短；但出現(xiàn)單通時(shí)，人們的通話時(shí)長(zhǎng)都較為接近。這樣可以把QUOS和QUOB設(shè)置得大一些，這體現(xiàn)了大量呼叫行為的趨同性。目前廣州各網(wǎng)元QUOS和QUOB一般都分別設(shè)置為70和90。
相關(guān)的指令主要有SEQAP、SEQAC等。

II、收集告警
通過(guò)前面的設(shè)置，交換機(jī)會(huì)不定時(shí)的輸出告警，我們需要對(duì)全網(wǎng)的交換機(jī)做一個(gè)告警的收集，而且必須及時(shí)將告警清除。
當(dāng)網(wǎng)元較多時(shí)，通過(guò)人工去收集告警是低效的，我們現(xiàn)在主要采用定時(shí)后臺(tái)執(zhí)行的OPS程序來(lái)統(tǒng)計(jì)告警，并比較幾次的結(jié)果，對(duì)出現(xiàn)告警次數(shù)較多的設(shè)備作突出顯示，并輸出到文件中。
該OPS程序的主要原理就是根據(jù)配置文件遍歷的連接各網(wǎng)元，然后通過(guò)SEQIP羅列出有告警的設(shè)備，并查出該設(shè)備對(duì)應(yīng)的DIP，然后清除告警（SEQAR）。在統(tǒng)計(jì)完各網(wǎng)元有問(wèn)題的設(shè)備后，將本次統(tǒng)計(jì)出的端口與上兩次的統(tǒng)計(jì)結(jié)果相比較，在記錄文件中標(biāo)記出各端口出現(xiàn)告警的次數(shù)。

III、監(jiān)聽(tīng)
每天，后臺(tái)執(zhí)行的OPS程序都會(huì)輸出告警文件，因此我們每日都對(duì)輸出的告警進(jìn)行監(jiān)聽(tīng)驗(yàn)證測(cè)試。為了提高監(jiān)聽(tīng)的效率，我們又采用OPS編寫(xiě)了監(jiān)聽(tīng)程序。
監(jiān)聽(tīng)程序的主要流程是：首先程序根據(jù)告警文件讀入相應(yīng)網(wǎng)元和端口（DIP），然后連接上該網(wǎng)元，遍歷該端口對(duì)應(yīng)的設(shè)備，當(dāng)設(shè)備占用時(shí)，自動(dòng)使用預(yù)設(shè)的電話來(lái)監(jiān)聽(tīng)該設(shè)備，全程人工需要做的就是接聽(tīng)電話和通過(guò)對(duì)話框反饋監(jiān)聽(tīng)情況，最后該程序根據(jù)反饋生成Log文件。
采用了這種方式后，監(jiān)聽(tīng)效率大大提高，使得每日單通測(cè)試?yán)�行工作得以順利進(jìn)行。


二、路由鏈路測(cè)試：
1、滿足導(dǎo)通性測(cè)試現(xiàn)網(wǎng)需要配合的資源
1、普通愛(ài)立信端局
對(duì)于愛(ài)立信普通的MSC，要實(shí)現(xiàn)該功能則需要在硬件上添加TC1設(shè)備，該設(shè)備為雜項(xiàng)框中的PDSPL板可應(yīng)用的功能之一；在軟件上需要增加定義對(duì)應(yīng)RP、EM的TCSHR軟件，定義相關(guān)的SNT、C7路由數(shù)據(jù)。就可以對(duì)該網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)的導(dǎo)通性檢驗(yàn)測(cè)試。數(shù)據(jù)修改的主要步驟如下：
1）add software
EXRUI:RP=rp,RPT=rpt,SUID="*********** *****";!TCSHR!
DBTSI:TAB=PDSPLCONF, BLOCK=TCSH, HWTYPE=3, SUIDDP="CAA 146 0015 R2B", SUIDDSP="CAA 146 0016 R1B";
EXEMI:RP=rp,RPT=rpt,EM=em,EQM=eqm,SUID="1/CAA 135 3029/TCSH R2A01";
2）add devs data
NTCOI:SNT=TCSH-0,SNTP=TSM-x-y,SNTV=1;
EXDUIEV=TC1-0&&-31;
EXROI:R=TC,DETY=TC1,FNC=1;
EXDRI:R=TC,DEV=TC1-0&&-31;
EXDAIEV=TC1-0&&-31;
BLODEEV=TC1-0&&-31;
3）change route data
EXRBC:R=出路由,R2=TC;
2、愛(ài)立信軟交換端局
愛(ài)立信軟交換端局只需要在MGW上配置Continuity check(連通性檢查)的設(shè)備，就可以進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)通性測(cè)試。該設(shè)備可以實(shí)時(shí)檢測(cè)兩個(gè)節(jié)點(diǎn)之間話音的質(zhì)量。
MSC SEVER不需要配置任何數(shù)據(jù)。
佛山現(xiàn)網(wǎng)的所有軟交換端局均滿足導(dǎo)通性測(cè)試的條件。
三、導(dǎo)通性測(cè)試的實(shí)施步驟
網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)通測(cè)試的核心內(nèi)容為利用TCCCI指令對(duì)每個(gè)時(shí)隙進(jìn)行2KHz音頻文件的系統(tǒng)導(dǎo)通測(cè)試。開(kāi)通該測(cè)試功能后，只需要使用TCCCI指令對(duì)IDLE的設(shè)備進(jìn)行測(cè)試，便可以準(zhǔn)確監(jiān)控到該時(shí)隙的導(dǎo)通情況。對(duì)于MBL的設(shè)備也同樣能利用指令進(jìn)行導(dǎo)通測(cè)試，但BUSY、INCO、SEAL的設(shè)備狀態(tài)下不能進(jìn)行該導(dǎo)通測(cè)試。當(dāng)設(shè)備處于非測(cè)試狀態(tài)下，執(zhí)行該指令會(huì)出FAULTTYPE為TRUNK DEV NOT IN CORRECT STATE的描述，并且TESTRESULT為FAILED。
<TCCCI:DEV=UPDR-37464;
ORDERED

<CONTINUITY CHECK TEST RESULT

DEV TCDEVTESTRESULT
UPDR-37464 FAILED
FAULTTYPE
TRUNK DEV NOT IN CORRECT STATE
END
若被測(cè)設(shè)備處于正確的待測(cè)狀態(tài)且音頻文件能在該通路上順利收發(fā)，則測(cè)試結(jié)果將返回FAULTTYPE為空， TESTRESULT 為SUCCESSFUL，即該時(shí)隙不存在單通或者串話等問(wèn)題。
<TCCCI:DEV=UPD1-4082;
ORDERED

CONTINUITY CHECK TEST RESULT

DEV TCDEVTESTRESULT
UPD1-4082SUCCESSFUL
FAULTTYPE

END
相對(duì)于人工使用指令TCTDI進(jìn)行撥打測(cè)試，該功能的使用一方面不需要手機(jī)終端配合進(jìn)行測(cè)試，節(jié)約了測(cè)試的成本，也不需要修改局?jǐn)?shù)據(jù)的話務(wù)流向，降低測(cè)試風(fēng)險(xiǎn)；另一方面系統(tǒng)自動(dòng)啟用2KHz的音頻進(jìn)行收發(fā)測(cè)試，大大節(jié)約了測(cè)試時(shí)間。測(cè)試一個(gè)處于IDLE狀態(tài)的UPD設(shè)備平均使用時(shí)長(zhǎng)約為5S，對(duì)于BUSY或者INCO的設(shè)備需等設(shè)備占用結(jié)束后才能對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的測(cè)試（可通過(guò)OPS編程循環(huán)檢測(cè)設(shè)備狀態(tài)）。對(duì)于每線話務(wù)量相對(duì)較大的中繼，其每設(shè)備測(cè)試占用時(shí)長(zhǎng)也相應(yīng)長(zhǎng)些。建議在閑時(shí)每線話務(wù)量較低的時(shí)候進(jìn)行導(dǎo)通測(cè)試，更能節(jié)省測(cè)試的時(shí)間。該方法最大的好處是在新開(kāi)局入網(wǎng)之前可在不帶話務(wù)的情況下，完成單通及串話的測(cè)試，起到了預(yù)防的作用，減小了對(duì)客戶的影響。