SD掉話問題可能產生的原因：
1、突發(fā)事件（突然增高的話務量、相臨基站斷站等）
2、基站硬件問題可能會造成基站SD產生掉話。（載頻、發(fā)射通路、合路器、時鐘問題等）
3、基站天饋性能不好可能會造成基站SD掉話。
4、基站天饋接錯可能會造成基站SD掉話。
5、基站數據設置錯誤可能會造成基站掉話。（CCB類型、CCB cavity號定義錯誤等）
6、頻率問題可能會造成基站掉話。（同頻、鄰頻干擾或基站上行干擾等）
7、基站相鄰小區(qū)定義錯誤可能造成基站掉話。（產生SD切換掉話）
掉話問題處理的流程：
一．由班組查看統(tǒng)計，是否是突發(fā)事件。
二．由班組重點查看SD所在載頻情況、載頻PB值、載頻IOI值、載頻BER值等統(tǒng)計項，觀察幾天的變化規(guī)律。
三．由班組查看基站和周圍小區(qū)數據定義是否正確，是否存在同頻、鄰頻等頻率問題。（數據及頻率問題一般在割接、新站及頻率變動工程后易出現）。
四．由班組路測基站及其周圍情況。判斷可能的硬件問題、天饋問題及時鐘問題等。
五．在頻率方面未發(fā)現問題后由班組對基站進行檢查并詳細填寫檢查記錄，檢查內容如下：
1．基站有無告警。
2．檢查基站時鐘是否偏離過大。
3．基站發(fā)射功率是否平衡。
4．基站天饋（接收及發(fā)射）有無駐波比高的現象。
5．檢查基站接頭是否有松動現象，基站天饋線序是否與標簽一制。
6．更換基站高掉話載頻、器件性能不好的基站硬件。
六．如問題仍無法解決，將路測文件及基站檢查的詳細記錄移交技術組，并將工單返回OMC并做記錄，由技術組跟蹤問題并分析后提出相關解決建議，由班組聯(lián)合技術組對問題進行進一步處理，直至問題解決。
七．如問題屬于疑難問題，技術組仍無法解決。由技術組協(xié)調Motorola解決或開SR并作好相關記錄。

C、關于TCH掉話的問題
基站掉話問題是GSM網絡運行過程中一個比較常見的問題，由于產生掉話問題的原因較多，因此很難對掉話問題按其產生的原因進行一個較為準確的分類。在現網的統(tǒng)計中，將掉話問題按其歸屬分成了四類：單載頻掉話（Rf_losses_tch）；BTS內小區(qū)間切換掉話（Intra_cell_ho_lost）；BSC內小區(qū)間切換掉話（Out_intra_bss_ho_lost）；BSC間小區(qū)間切換掉話（Out_inter_bss_ho_clear）。
第一部分：掉話問題可能產生的原因
由于掉話問題較為復雜很難準確定位，因此此處我們僅列出在現網中較為常見的幾種引起掉話的原因：
一．基站硬件問題可能會造成基站產生掉話。（載頻、發(fā)射通路、接收通路、時鐘問題等）
二．基站天饋性能不好可能會造成基站掉話。
三．基站天饋接錯可能會造成基站掉話。
四．基站數據數據設置錯誤可能會造成基站掉話。（CCB類型、CCB cavity號定義錯誤等）
五．頻率問題可能會造成基站掉話。（同頻、鄰頻干擾或基站上行干擾等）
六．基站相鄰小區(qū)定義錯誤可能造成基站掉話。
第二部分：掉話問題處理的流程
在處理基站掉話問題的過程中可按照以下幾個步驟完成：
一．由班組查看統(tǒng)計，將掉話類型分類，確定掉話區(qū)域。
A．Rf_losses_tch
B．Out_inter_bss_ho_clear
C．Out_intra_bss_ho_lost
D．Intra_cell_ho_lost
二．由班組重點查看載頻掉話情況、載頻PB值、載頻IOI值、載頻BER值等統(tǒng)計項，觀察幾天的變化規(guī)律。
三．由班組查看基站和周圍小區(qū)數據定義是否正確，是否存在同頻、鄰頻等頻率問題。（數據及頻率問題一般在割接、新站及頻率變動工程后易出現）。
四．由班組路測基站及其周圍情況。判斷可能的硬件問題、天饋問題及時鐘問題等。
五．在頻率方面未發(fā)現問題后由班組對基站進行檢查并詳細填寫檢查記錄，檢查內容如下：
3．基站有無告警。
4．檢查基站時鐘是否偏離過大。
3．基站發(fā)射功率是否平衡。
4．基站接收系統(tǒng)有無問題。
5．基站天饋（接收及發(fā)射）有無駐波比高的現象。
6．檢查基站接頭是否有松動現象，基站天饋線序是否與標簽一制。
7．更換基站高掉話載頻、器件性能不好的基站硬件。
六．如問題仍無法解決，將路測文件及基站檢查的詳細記錄移交技術組，并將工單返回OMC并做記錄，由技術組跟蹤問題并分析后提出相關解決建議，由班組聯(lián)合技術組對問題進行進一步處理，直至問題解決。