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 新華網：移動答疑188：暫無呼叫等待、撥號上網等業(yè)務
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發(fā)表于 2009-03-02 17:07:38  只看樓主 
北京移動已開始放號188號段，新華網互聯(lián)網頻道日前就大家關心的一些問題和中國移動北京公司進行了電話和Email采訪，中國移動北京公司有關人員就188號碼有關問題回答了編輯的8個提問，并提供了消費者常見的15個問題的問答。問題1、這次放號，北京移動特意推出3G特色上網包，請具體介紹一下；
答：188全球通號碼上市同時，推出獨享的3G特色上網包。1元/月包含200M本地數(shù)據(jù)流量（暫不區(qū)分3G及2G網絡），客戶在外地使用的流量將單獨計費超出部分資費參照客戶申請的其他數(shù)據(jù)流量套餐或標準資費。
3G特色上網包僅限188全球通號碼申請，受理渠道為主營業(yè)廳和合作廳。由于188全球通號只能在中國移動3G終端上使用，3G特色上網包當月申請下月生效，可同時疊加其他數(shù)據(jù)流量套餐。
3G特色上網包其他業(yè)務規(guī)定同現(xiàn)有國內移動數(shù)據(jù)流量資費套餐。
問題2、3G特色上網包暫不限2G和3G網絡使用，以后會有限制嗎？
答：188全球通號碼上市同時，推出獨享的3G特色上網包�，F(xiàn)階段不區(qū)分2G和3G網絡的使用。以后還不知道。
問題3、3G的信號跟不上便自動轉移到2G，是不是還能享受到比2G更多的服務，話費會不會隨即降低？
答：有3G信號時可使用3G特色業(yè)務，3G網絡環(huán)境下的資費等同于2G網絡。
問題4、上海放號時曾開通網上預約，預約成功后可選號，還能免費或差價獲得3G手機，北京為何沒開通網上預約？近期有沒有資費的優(yōu)惠？近期購機有無贈品或價格優(yōu)惠？
答：客戶可到主營業(yè)廳及部分合作營業(yè)廳購買188號碼，現(xiàn)有中國移動個人客戶每月25日前還可以登錄北京移動www.bj.chinamobile.com網站預約，我公司將上門辦理（五環(huán)范圍內）。因為188號碼需要3G終端支持，辦理188入網時需同時辦理話費換3G手機方案。
根據(jù)工信部要求，188號碼必須用于中國移動3G業(yè)務發(fā)展，因此只能在中國移動3G終端上使用，不能在普通2G終端上使用，考慮到目前3G終端在市面上零售量少且價格較高，北京移動為方便客戶使用，支持國有3G產業(yè)發(fā)展，提供了話費換手機的方案，可以方便客戶以較低的門檻使用中國移動3G終端和業(yè)務。
問題5、目前的3G手機除了視頻通話外，還能提供哪些服務？與電信的天翼系列有什么區(qū)別？與未來聯(lián)通的CDMA系列有哪些區(qū)別？
答：目前3G特色業(yè)務包括可視電話、可視電話呼轉、可視電話閉鎖、可視電話顯示、視頻留言、視頻會議和多媒體彩鈴。對電信、聯(lián)通版的3G，我們不予評價。
問題6、如果是朋友送的TD手機，有可能是山寨機，會不會有檢測？
答：自有TD終端客戶進行188號碼入網我們對所持終端原則上有以下要求：
①必須是支持TD-SCDMA技術標準的手機終端
②終端串號開頭為86
③手機背貼（取下電池的部分，應該和IMEI號一起）上必須有"TD-SCDMA手機"字樣
④品牌型號必須符合我們中國移動測試通過的終端庫中的類型。
⑤入網終端還需有"進網許可"的標示
問題7、國美、蘇寧等五家賣場獲得首批發(fā)放權，為何要限定商家，下一批會有哪些店面？
答：為了客戶更方便的辦理188號碼的入網和話費換手機方案，本次北京移動選擇了5家賣場中的21個合作廳進行188號碼和話費換手機方案的銷售。
問題8、電信和聯(lián)通都在爭搶小靈通用戶，移動有什么打算？
答：這個問題不予回答。
另外，他們還從消費者角度，主動提供了以下15個問題的問答。
問題1、目前推出的188號碼是什么品牌，什么號段，資費什么樣？
您好，目前推出的188號碼是全球通品牌，188號碼主要用于3G業(yè)務發(fā)展，因此客戶入網時需與3G終端一起使用。為方便客戶，我公司提供了優(yōu)惠的話費換3G手機的方案�？蛻艨梢赃x擇標準全球通資費或者88系列套餐、商旅系列套餐和VIP系列套餐中的任一種資費套餐，客戶選擇的套餐內語音通話時長暫不區(qū)分中國移動2G網絡和中國移動3G網絡。188客戶在3G網絡使用普通語音或數(shù)據(jù)連接業(yè)務的資費，與在中國移動2G網絡一致。
問題2、 188號碼與普通全球通號碼有什么差異？
根據(jù)工信部要求，188號碼必須用于中國移動3G業(yè)務發(fā)展，目前只能在中國移動3G終端上使用。您如果沒有中國移動3G終端，辦理188入網時必須同時辦理話費換中國移動3G手機方案。
188號碼目前使用USIM卡，保密性好。188號碼目前暫無法支持17200、17201、17266、13800100166等接入號。
由于188號碼專用于中國移動3G業(yè)務發(fā)展，因此目前暫時無法實現(xiàn)攜號轉品牌。除以上事項外，188號碼的業(yè)務使用、賬詳單、繳費方式、服務等方面均同全球通現(xiàn)有規(guī)定。目前暫時無法辦理呼叫等待、語音信箱、手機撥號上網等業(yè)務。
問題3、我如何能辦理188號碼入網
您好，188號碼入網的辦理手續(xù)和普通全球通入網相同，有一點不同之處因為188號碼僅能放在中國移動3G終端使用，因此如果您沒有中國移動3G終端，辦理入網時需要同時辦理話費換中國移動3G手機的方案。
問題4、 188號碼能在普通2G終端上使用嗎？
根據(jù)工信部要求，188號碼必須用于中國移動3G業(yè)務發(fā)展，因此188號碼是專門為中國移動3G終端設計的，目前只能在中國移動3G終端上使用。
問題5、在中國移動3G網絡信號弱的情況下，該卡是否可以自動切換到GSM網絡？USIM卡售價？
在中國移動3G網絡信號弱的情況下，該卡可以自動切換到GSM網絡，USIM卡售價和現(xiàn)行全球通SIM售價相同，50元/張。
問題6、3G特色上網包是什么，其他手機號能申請嗎？
188全球通號碼上市同時，推出獨享的3G特色上網包。1元包含200M本地數(shù)據(jù)流量（暫不區(qū)分3G及2G網絡），客戶在外地使用的流量將單獨計費超出部分資費參照客戶申請的其他數(shù)據(jù)流量套餐或標準資費。
3G特色上網包僅限188全球通號碼申請，受理渠道為主營業(yè)廳和合作廳。由于188全球通號只能在中國移動3G終端上使用，3G特色上網包當月申請下月生效，可同時疊加其他數(shù)據(jù)流量套餐。
3G特色上網包其他業(yè)務規(guī)定同現(xiàn)有國內移動數(shù)據(jù)流量資費套餐。
問題7、 188號碼目前能使用哪些3G特色業(yè)務？
目前包括視電話、可視電話呼轉、可視電話閉鎖、可視電話顯示、視頻留言、視頻會議和多媒體彩鈴，均為試商用產品，資費均為試商用資費。何時正式商用，公司將另文通知。試商用期間，可視電話通話分鐘可計入188全球通客戶所選套餐包含的分鐘數(shù)內。
問題8、我是前期試商用或測試客戶，現(xiàn)在要辦理188入網，還需要單配終端嘛？
188號碼是3G正式商用后的方案，需要在中國移動3G終端使用，如您有TD終端，可以持終端前往北京移動各大部分主營業(yè)廳辦理188全球通入網。但是一部自備機終端只能辦理一個188號碼入網。
目前僅限城郊各大部分主營業(yè)廳辦理自備機188全球通入網，合作廳及網站均不開放。
問題9、我能在哪里買到188號碼？
您好，您可到大部分主營業(yè)廳及部分合作營業(yè)廳（詳見公文附件5）購買188號碼，現(xiàn)有中國移動個人客戶還可以登錄北京移動www.bj.chinamobile.com網站預約辦理。因為188號碼需要3G終端支持，辦理188入網時需同時辦理話費換3G手機方案。合作廳及網站不能辦理自備機188入網業(yè)務。
問題10、如何通過網站辦理188號碼？
如果您已經有中國移動號碼且為個人客戶，你可通過訪問我公司門戶網站www.bj.chianmobile.com，登錄后，進入網上營業(yè)廳--網上188全球通入網辦理。我公司將為您提供送貨上門。您需提供身份證復印件、簽署協(xié)議、驗機完成收貨工作。您可以選擇網上預存方式，如現(xiàn)場支付僅受理現(xiàn)金支付方式，不受理移動POS機上門刷卡服務。受物流限制，目前預約配送范圍僅限于五環(huán)以內。為保證此業(yè)務正常受理，每月25日后不受理網站申請。
問題11、此次188的終端售后服務問題如何解決？
您可以到北京移動4家營業(yè)廳、北京移動授權的用心服務維修網點及中國移動TD終端廠商指定的售后服務網點。中國移動TD終端與中國移動2G終端同樣享受手機三包服務。
問題12、我已經拿身份證辦理過普通全球通了，還能再辦理一個188號碼？
您好，如果您的個人名下全球通號碼不足5個您可以正常辦理，如您的名下已有5部（含5部）全球通號碼，您仍享受再辦理一部188全球通號碼入網的特別服務。
單位客戶辦理188號碼入網，多部審批流程按照現(xiàn)行全球通單位客戶入網規(guī)定執(zhí)行，解釋口徑為：尊敬的客戶您好，您辦理的全球通入網數(shù)量較多，屬于我公司大客戶，將由客戶經理專人為您服務。對此給您帶來的不便我們深表歉意，感謝您的理解與支持。查詢歸單位的客戶經理，請撥打集團熱線100868。
問題13、188號段單�？ǚ旁谥袊苿�3G雙模手機上能漫游到G網嗎？
在沒有T網信號的時候會自動漫游到G網。
問題14、購買188號碼后，可否用普通充值卡充值？
可以。
問題15、3G和G3的關系？
G3是中國移動3G業(yè)務的傳播標識。G3的主要含義是：G3是3G時代移動生活方式的領先者，為消費者提供一種便捷高效和精彩豐富移動生活方式；G3也是中國移動基于自主創(chuàng)新知識產權的移動通信技術標準，推動民族科技創(chuàng)新的產物。3G的速度和效率滿足客戶隨時隨地溝通與分享的需求，進一步延伸客戶的視野，拓展其溝通方式，讓生活更加充滿激情和快樂。
北京移動放號188號段號卡和手機捆綁銷售
北京移動正式開始放號188號段。引人關注的是，除了移動營業(yè)廳，此次3G放號向社會渠道開放，國美、蘇寧、中復、迪信通和金飛鴻等五家專業(yè)連鎖賣場獲得首批發(fā)放權。
188是中國移動為3G業(yè)務特別推出的號段，北京移動介紹說，188號碼資費與普通全球通號碼資費一致，可以申請現(xiàn)有全球通的88套餐、商旅套餐和VIP套餐中的任一種。另外，為培養(yǎng)用戶的上網習慣，北京移動特意推出3G特色上網包——1元的月使用費就包含200M的本地上網流量，且暫不限3G和2G網絡使用。
值得提醒的是，188號碼是3G正式商用后的號段，只能在TD手機上使用。如果用戶自己有TD手機，可以前往北京移動部分主營業(yè)廳辦理188全球通入網。但是一部自備TD手機只能辦理一個188號碼入網，且北京移動的合作營業(yè)廳及網站均不辦理自備機188全球通入網。
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