在2009通信專業(yè)服務(wù)論壇上，工業(yè)和信息化部電信研究院規(guī)劃設(shè)計(jì)研究所副所長魯春叢提出，通過調(diào)查顯示，目前全國通信現(xiàn)有通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維人員40萬人，通信運(yùn)營企業(yè)占28萬家，其中，實(shí)業(yè)公司、中國通信服務(wù)集團(tuán)公司、第三方專業(yè)服務(wù)公司、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化公司等約有2000多家，從業(yè)人員有10萬人以上。　　現(xiàn)階段，受專業(yè)化外包、集中化運(yùn)維的影響，通信運(yùn)維企業(yè)運(yùn)維人員的比例有逐漸減少的態(tài)勢。但仍存在一定問題，如消費(fèi)者對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量要求越來越高，導(dǎo)致對運(yùn)維人員技術(shù)水平、對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的水平都不斷提高，目前產(chǎn)業(yè)仍要以提高企業(yè)運(yùn)維人員素質(zhì)，加強(qiáng)對運(yùn)維企業(yè)的管理和監(jiān)管為主。