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 [經(jīng)驗(yàn)] MOTO異常話務(wù)處理指導(dǎo)書
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發(fā)表于 2009-03-27 15:14:59  只看樓主 
【資料名稱】：異常話務(wù)處理指導(dǎo)書

【資料作者】：MOTO

【資料日期】：2008

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

異常話務(wù)工單的工作范圍包括：載頻統(tǒng)計(jì)異常（PB、BER、U_BER、IOI、RF_LOSSES_TCH）小區(qū)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)異常（SD／TCH分配失敗率、切換成功率、呼叫成功率、掉話率、話務(wù)量）TCH可用率（載頻退服）、DT或CQT測試發(fā)現(xiàn)的功率、掉話、質(zhì)差、切換異常、各種硬件告警等。對于大量載頻退服、路測工單、VIP基站網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)異常話務(wù)工單必須優(yōu)先處理，使影響程度降到最低，避免用戶的投訴。

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2009-3-27 15:14:59  下載次數(shù): 87
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    發(fā)表于 2009-03-27 16:14:36 
    已經(jīng)下了，謝謝！

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    發(fā)表于 2009-03-29 16:56:43  只看樓主 
    不客氣呢,希望對大家能有幫助

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    發(fā)表于 2009-03-31 23:09:49 
    這東西我不是太感興趣

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    發(fā)表于 2009-04-01 14:07:24  只看樓主 
    哦,下次我會發(fā)更多的資料的

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    發(fā)表于 2009-05-21 13:17:31 
    謝謝樓主，非常有用》》》》》》

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    發(fā)表于 2009-06-25 17:45:52 
    正是我想找的資料，謝謝樓主

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    發(fā)表于 2009-07-25 02:06:00 

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