【中國通信訊】(記者 王煜) 5月4日消息，《中國通信》記者日前從聯(lián)通相關(guān)部門獲悉，為了保證5.17率先開通3G網(wǎng)絡的55個城市順利實現(xiàn)試商用，聯(lián)通總部已經(jīng)組織相關(guān)人員到其中部分城市的營業(yè)廳進行閉環(huán)測試，包括從用戶申請辦理業(yè)務到受理成功后的服務、話費詳單查詢等流程。

　　消息人士指出，對于即將開通的3G業(yè)務，聯(lián)通非常謹慎，此番測試十分注重細節(jié)，力求放號后服務流暢、計費系統(tǒng)穩(wěn)定，以便讓用戶屆時得到最好的服務。

　　據(jù)記者了解，為了方便客戶辦理業(yè)務，4月中旬聯(lián)通還將客服熱線統(tǒng)一為10010，旗下的所有業(yè)務都可以通過全國統(tǒng)一的客服熱線10010進行咨詢和辦理。聯(lián)通對用戶體驗的重視度可見一斑。

　　同時，《中國通信》記者還獨家獲悉，為了加快全國WCDMA商用進程，聯(lián)通計劃年底前開通3G網(wǎng)絡的284個城市中，目前約有30個城市已經(jīng)完成了所有建網(wǎng)工作。湖南、四川等省將于4月中旬完成全省2G/3G互操作升級工作。

　　根據(jù)中國聯(lián)通的計劃，今年將投資600億元用于3G建設，3G業(yè)務將至少包括NFC刷卡手機、手機電視、無線上網(wǎng)卡、視頻通話、手機郵箱、手機音樂、手機互聯(lián)網(wǎng)、手機搜索、移動IM等九大應用。

　　4月28日，聯(lián)通發(fā)布了全業(yè)務品牌“沃”。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民在發(fā)布會上表示，“沃”還將為個人客戶、家庭客戶、集團客戶和客戶服務提供全面的支撐，承載著中國聯(lián)通全新的服務理念和品牌精神，將在3G時代為客戶提供精彩的信息化服務。