事件原由：
我在南京電信將我的固定電話開通了“語音信箱”業(yè)務(wù)，但中國移動通信等手機(jī)用戶不能成功轉(zhuǎn)接至我的語音信箱。
1、當(dāng)時也向南京電信反饋了，他們聲稱確實存在問題，但沒給具體解決時間表。(故我關(guān)閉了該業(yè)務(wù))
2、而江蘇移動方面，也扣了相應(yīng)的費用。(因我用自己的移動手機(jī)呼叫我固定電話測試語音信箱了)

事件反映：
前期，我將此事反映到了工信部網(wǎng)站上。
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事件進(jìn)展：
1、前日，江蘇移動打電話找我了解情況。我也大體介紹了基本情況，江蘇移動認(rèn)為，南京電信不應(yīng)該發(fā)送計費應(yīng)答令給他們，導(dǎo)致他們的客戶有抱怨/投訴。
2、6日，南京電信打電話給我，說他們的交換機(jī)端口是向他網(wǎng)(如江蘇移動等)開放的，不通是因為他網(wǎng)導(dǎo)致的。
3、7日，南京電信又打電話向我了解情況。

事件總結(jié)：
公用電信網(wǎng)間互聯(lián)互通是國家電信業(yè)的要求，也是保障電信用戶通信的質(zhì)量。兩家電信業(yè)主導(dǎo)運營商不知為客戶解決問題，倒互相“扯皮/推諉”起來。這不能不讓我們擔(dān)心中國電信業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展��？
爭吧，我們用戶的權(quán)益得不到保障了。就我們用戶而言，不管對誰的利益重大，總之該解決的問題還是要解決。我們就只能把問題反饋給電信監(jiān)管部門了——工業(yè)和信息化部。

[ 本帖最后由 qianqin525 于 2009-5-13 19:17 編輯 ]