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 [原創(chuàng)] 移動和電信的區(qū)別-小事看大問題
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發(fā)表于 2009-05-19 17:25:18  只看樓主 
今天上午上網(wǎng)的時候突然打不開網(wǎng)頁了！重啟路由也不行，不管怎么折騰都不能上網(wǎng)，于是打電信客服，郁悶的是連續(xù)打了20分鐘都沒有打進(jìn)去，老是占線，難道電信的克服就那么少嗎？想了想，既然固定業(yè)務(wù)打不進(jìn)去，就打移動業(yè)務(wù)，暈了，連打了15個都是占線，于是等到下午再說，結(jié)果還是打不進(jìn)去，連續(xù)打了50個，終于打進(jìn)去一個了，我的天呀，浪費(fèi)了電話費(fèi)不說，生氣呀！因?yàn)槲沂且苿佑脩�，突然想起來是不是問問我打電信客服的收費(fèi)？于是直接打移動客服，剛提示結(jié)束就有人接了，那個高興呀！不是我說，問題是解決了，但是讓我徹底的失望了，原計劃再弄一個電信的卡使用的，現(xiàn)在想了想怎么也不想用了。萬一出現(xiàn)問題，一天才能解決問題，真的是不爽呀！

可以看出：為什么移動是老大了？
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    發(fā)表于 2009-05-19 17:37:11 
    還是沒看明白。。。。到底是怎么回事，不知道是不是我的理解力有問題

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    發(fā)表于 2009-05-19 17:56:11 
    接通不接通也與坐席容量、性能有關(guān)嘛

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    發(fā)表于 2009-05-19 18:44:50  只看樓主 
    60多個接通一個也能與容量算在一起？？

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    發(fā)表于 2009-05-19 19:33:58 
    難道移動的坐席容量和性能比電信的好60倍？不，是服務(wù)理念問題！

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    發(fā)表于 2009-05-19 19:40:55 
    不會吧那么忙 打了幾十個才打通

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    發(fā)表于 2009-05-19 21:45:22 
    我也遇到過，打電信客服，提示選擇什么類型用戶，如果選擇移動用戶，那就一直等···。

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    發(fā)表于 2009-05-20 12:12:23 
    沒那么夸張哇。。。。。

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    發(fā)表于 2009-05-20 12:31:37 
    俺也打過，太難通了，通了也是一直等.............

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    發(fā)表于 2009-05-20 13:13:23 
    電信的客服的確沒有移動的多啊

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    發(fā)表于 2009-05-20 23:04:41 
    少扯了，移動的客服差的了，我投訴移動多了，移動就關(guān)了我的人工服務(wù)，沒轍后來我只好又向通信管理局投訴了，然后我的移動人工客服才又開了。。。

    [ 本帖最后由 ming13 于 2009-5-20 23:05 編輯 ]

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    發(fā)表于 2009-05-20 23:39:30 
    表達(dá)不清-----------------------

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    發(fā)表于 2009-05-21 01:57:52 
    沒看懂

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    發(fā)表于 2009-05-21 10:31:43 
    人品差了點(diǎn)吧，60多個才接通一個。我好像沒遇到過，都是一打就通的，也許是因?yàn)槲矣玫氖亲鶛C(jī)吧。

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