通過初次3G視頻聯(lián)通客服MM，感覺這種交互模式還是很不錯(cuò)的：語音+屏顯，保證信息正確；和漂亮MM視頻電話，心情還不錯(cuò)。 3G可以為我們帶來什么？到目前為止，大家還只是停留在可視電話和快速上網(wǎng)上，但是像聯(lián)通這種視頻客服就是一種創(chuàng)新的嘗試，相信還會(huì)有更多新的應(yīng)用會(huì)開發(fā)出來，會(huì)更加豐富我們的3G生活。昨天接到聯(lián)通10010客服電話，告知自己是聯(lián)通的銀卡會(huì)員，可以享受的服務(wù)，最后獲知聯(lián)通已經(jīng)開通3G視頻客服，有什么問題可以直撥10010視頻通話即可，而且都是Free的。

今天忙完手頭的事，問旁邊幾位同事，還沒有一位體驗(yàn)過，問及理由，回答超搞：花朵說不知道問什么？小敏說，怕視頻到男生，呵呵，都什么邏輯？

對(duì)視頻客服還是比較新鮮，還是決定親自撥打體驗(yàn)一下。
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撥通等待的時(shí)候，手機(jī)屏幕出現(xiàn)了聯(lián)通廣告，這個(gè)廣告模式不錯(cuò)，聯(lián)通可以賺錢了。

接下來出現(xiàn)菜單，按0接通人工客服。
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短暫等待后，手機(jī)屏幕上傳來一位漂亮MM的圖像，其實(shí)自己也沒什么問題，早已經(jīng)把聯(lián)通合同、聯(lián)通3G網(wǎng)站的信息翻閱好幾遍了，遂查詢自己的話費(fèi)。當(dāng)然按規(guī)定本月話費(fèi)還沒出來，我告知聯(lián)通客服MM只是了解一下最近大概的話費(fèi)（其實(shí)昨天已經(jīng)到網(wǎng)站上查過了）。客服MM的態(tài)度還是不錯(cuò)的，很快理解了我的意思，報(bào)出費(fèi)用，并把查出的信息即時(shí)顯示在手機(jī)屏幕上
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通過初次3G視頻聯(lián)通客服MM，感覺這種交互模式還是很不錯(cuò)的：
語音+屏顯，保證信息正確；
和漂亮MM視頻電話，心情還不錯(cuò)。

3G可以為我們帶來什么？到目前為止，大家還只是停留在可視電話和快速上網(wǎng)上，但是像聯(lián)通這種視頻客服就是一種創(chuàng)新的嘗試，相信還會(huì)有更多新的應(yīng)用會(huì)開發(fā)出來，會(huì)更加豐富我們的3G生活。

[ 本帖最后由 乾坤坎巽 于 2009-6-5 07:39 編輯 ]