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發(fā)表于 2009-06-25 22:40:09  只看樓主  QQ
短號(hào)集團(tuán)網(wǎng)在網(wǎng)內(nèi)互打免費(fèi),但最近打印話費(fèi)清單才發(fā)現(xiàn)有部分互打的短號(hào)移動(dòng)居然收了我的錢,打10086客戶小姐還挺有道理的跟我說:你要確認(rèn)所打的短號(hào)是否同一個(gè)集團(tuán)網(wǎng)里的。。。。。

聽到這話我徹底無語,也許這個(gè)小姐是剛來新人,試問如果不是同一個(gè)網(wǎng)內(nèi)的短號(hào)怎么可能互打呢?????這樣反問客戶小姐就東扯西扯,責(zé)任全在我手機(jī)的問題上。


一直到現(xiàn)在,移動(dòng)還沒給任何答復(fù)。話費(fèi)也沒有退回。現(xiàn)在才徹身感覺到移動(dòng)的黑,真黑!。。。。。。。。!

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    發(fā)表于 2009-06-25 22:56:30 
    投訴嘛~~如果查實(shí)確實(shí),一賠十的。

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    發(fā)表于 2009-06-25 23:29:57 
    移動(dòng)還算收費(fèi)還算比較好吧。

    如果真錯(cuò)了,會(huì)雙倍賠給你的。

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    發(fā)表于 2009-06-25 23:53:34 
    繼續(xù)投訴
    會(huì)有人理會(huì)你的

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    發(fā)表于 2009-06-25 23:55:38 
    *** 作者被禁止或刪除 內(nèi)容自動(dòng)屏蔽 ***
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    發(fā)表于 2009-06-28 22:25:55  QQ
    再投訴去。。。我有一次也遇到過一次,可是不多錢,就算了,,呵呵

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    活到老學(xué)到老。。。
     
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    發(fā)表于 2009-07-08 19:56:05 

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    發(fā)表于 2009-07-08 19:58:52 
    多投訴幾次,再?zèng)]人理就打13801010086移動(dòng)總公司的服務(wù)監(jiān)督電話投訴(要收費(fèi)的)。

    也可以聯(lián)系本省的通信管理局進(jìn)行相關(guān)投訴的。

    [ 本帖最后由 ming13 于 2009-7-8 20:00 編輯 ]

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    發(fā)表于 2009-07-08 22:41:48 
    大伙有空可以查下清單。。上幾月每月移動(dòng)都亂扣多我的話費(fèi),每個(gè)月我都投訴它。移動(dòng)還在網(wǎng)頁上掛在說什么八大服務(wù)承諾收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一都是假的。我以前還當(dāng)面跟她提到了八大服務(wù)承諾收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一,她也承認(rèn)有這么一個(gè)承諾,但是到后來也是退回亂扣的那部分。沒什么錯(cuò)一獎(jiǎng)一好說的。

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    發(fā)表于 2009-07-08 22:43:52 
    移動(dòng)就喜歡做個(gè)勾當(dāng)來搞創(chuàng)收的。

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    發(fā)表于 2009-07-09 16:45:41  QQ
    才2毛,10倍也沒多少錢啊

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    發(fā)表于 2009-07-09 17:10:28 
    樓主應(yīng)該學(xué)學(xué)河北那伙計(jì)的勁頭來和10086討論這個(gè)事情

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    發(fā)表于 2009-07-09 22:49:25 


    QUOTE:
    原帖由 gokuyang 于 2009-7-8 22:41 發(fā)表
    大伙有空可以查下清單。。上幾月每月移動(dòng)都亂扣多我的話費(fèi),每個(gè)月我都投訴它。移動(dòng)還在網(wǎng)頁上掛在說什么八大服務(wù)承諾收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一都是假的。我以前還當(dāng)面跟她提到了八大服務(wù)承諾收費(fèi)錯(cuò)一獎(jiǎng)一,她也承認(rèn)有這么一 ...

    你不能跟他說,根據(jù)消費(fèi)法,要求雙倍賠償,移動(dòng)要是不愿意賠的話,就向本省或本市的通信管理局投訴唄!

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    發(fā)表于 2009-07-13 09:55:44 
    如果是在市與市交界的地方,可能會(huì)用到異市的小區(qū)信號(hào),模糊計(jì)費(fèi)小區(qū)對(duì)短號(hào)是不生效的。。。

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    發(fā)表于 2009-07-13 11:18:58 
    呵呵,核實(shí)一下,真的就一直投訴!

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