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中移動彩鈴業(yè)務---巨額收入
ouyang8880
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發(fā)表于 2009-09-04 11:57:06  只看樓主 
最近移動的彩鈴系統(tǒng)是不是出故障了還是故意?

現(xiàn)象:撥打同事電話,響了40秒左右沒有人接聽,我就掛斷了,結果收到一條短信:您撥打138********用戶,成功復制鈴音:雨滴,信息費2元,有效期至2011年4月26日,您可登陸12530查詢……
說明:彩鈴復制功能我是了解的,需要用戶在聽對方彩鈴的同時,按#號鍵;但是我手機是觸摸屏的,通話的時候需要把觸摸鍵盤數字鍵調出來才能按那個#號鍵,肯定是不可能誤按的
打10086投訴:客服問:您以前碰到過此情況嗎?答:沒有
問:是第一次碰到嗎?答:是
問:那肯定是你不小心按到#號鍵復制了彩鈴!答:強調我手機是觸摸屏的,通話的時候需要把觸摸鍵盤數字鍵調出來才能按那個#號鍵,肯定是不可能誤按的
問:那建議您以后如果再出現(xiàn)這種情況再聯(lián)系好嗎?答:等再聯(lián)系的時候不是又要扣費了
問:您知道嗎,先生,這只收一次費用,不是每次都收!答:我知道不是每月都收,但是是每次都收,那我咋辦……這事既然發(fā)生了,你們就得處理,可能是系統(tǒng)故障呢?
問:那我們會在48小時之內給您處理好……
結果:18小時之后……收到短信:返還我2元錢,還感謝我的支持是不是應該雙倍返?)
本以為是偶然現(xiàn)象,聽到客服說:只收一次費用,不是每次都收, 都上來了……
但這兩天我同事也碰到這樣的情況,難道有什么貓膩?
1個用戶不知情2塊,10個20塊,……有多少億用戶???
不知道大家有沒有碰到……
浙江移動用戶……




[ 本帖最后由 ouyang8880 于 2009-9-6 11:25 編輯 ]
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      · 詳細.. 發(fā)表與:2009-9-5 08:49:26




     
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    發(fā)表于 2009-09-05 14:00:15 
    不錯 哈哈~!~

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    發(fā)表于 2009-09-05 17:03:05 
    創(chuàng)意啊,樓主遇到了,這是你的幸運,我等羨慕中哈

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    發(fā)表于 2009-09-05 20:19:10 
    小說寫得不錯!

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    發(fā)表于 2009-09-06 09:22:14  只看樓主 
    這怎么叫寫小說呢折煞本人了

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    發(fā)表于 2009-09-06 09:39:20 
    今天天氣真不錯,雖然昨天晚上喝多了

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    發(fā)表于 2009-09-06 09:41:02 
    這個想法真的不錯很創(chuàng)收啊……

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    發(fā)表于 2009-09-06 12:58:31 
    我還不知道呢,那以后可小心了

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    發(fā)表于 2009-09-06 13:41:05 
    有空到移動網去看看,一段時間沒看的話,可能多了很多業(yè)務也不一定,那里也可以直接取消的

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    發(fā)表于 2009-09-07 19:47:44  只看樓主 
    又一個同事遇見此事了,打10086,還沒把問題說完呢,客服直接說:那48小時內會返還您2元錢的……無語了……

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    發(fā)表于 2009-09-08 14:29:49 
    本科畢業(yè)去設備商那,發(fā)揮不了怎么作用

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    發(fā)表于 2009-09-08 14:41:46 
    這樣說來,我也是受害者了

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    發(fā)表于 2009-09-11 09:12:37  只看樓主 
    當然,不過有好多人不在意這東西,助長了這種氣焰

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    發(fā)表于 2009-09-16 22:42:55 
    不知道復制彩鈴是1#還是#,樓主你是不是忽悠錯了啊

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    發(fā)表于 2009-09-16 23:41:37  只看樓主 
    不要瞎說好不好,你認為我在忽悠?
    第一、我并沒有因為按了#就復制了呀
    第二、按#可以復制的,要不你試一下?各省是不一樣的,也有是0#的

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