一、處理監(jiān)控問題方法及步驟
一般說來監(jiān)控?zé)o返回存在問題主要有電源問題、監(jiān)控卡問題、MODEN問題、監(jiān)控板問題、網(wǎng)管參數(shù)設(shè)置問題5個方面。一般處理時，按照先易后難，由簡單到復(fù)雜的規(guī)律著手。
現(xiàn)場監(jiān)控故障排障一般按照電源問題→監(jiān)控卡問題→MODEN問題→監(jiān)控板問題一一進(jìn)行定位和排除。
網(wǎng)管參數(shù)的設(shè)置對設(shè)備能不能正常監(jiān)控起很大的作用，如果設(shè)備的設(shè)置和網(wǎng)管系統(tǒng)的設(shè)置不一致將無法起到監(jiān)控的作用。一般的參數(shù)設(shè)置有查詢告警電話號碼設(shè)置，監(jiān)控卡號的設(shè)置，設(shè)備使用的協(xié)議設(shè)置以及設(shè)備的編號等，并且每個編號和數(shù)字設(shè)置都必須與設(shè)備端一一對應(yīng)。
二、故障的判斷及分析
1、電源問題
電源問題主要有市電問題和電源模塊問題。在上站處理監(jiān)控的時候首先先檢查市電有沒有問題，是停電引起還是空開跳閘引起，要一一排查，一直要檢查到電源模塊的輸入端，看是否有220V電輸入，在確認(rèn)無誤后在確認(rèn)電源模塊的問題。在電源模塊問題中又分電源模塊無輸出電壓和輸出電壓不穩(wěn)定兩方面，一般電源模塊上都有工作指示燈，可作為判斷的依據(jù)。最好用萬用表測試電源模塊的輸入輸出判定電源模塊是否正常工作。
另外，檢查備用電池是否正常。檢查方法：關(guān)閉市電，監(jiān)控板電源指示燈亮，正常；反之，不正常。
2、監(jiān)控卡問題
監(jiān)控卡主要是存在收發(fā)信息和監(jiān)控卡信息滿問題，我們可以將監(jiān)控卡放入手機(jī)測試一下是否能正常收發(fā)信息，將監(jiān)控卡號碼上報網(wǎng)管。對不能收發(fā)信息的進(jìn)行更換，做好更換記錄，更換后必須馬上通知網(wǎng)管更改監(jiān)控卡號，重啟MODEN，然后查詢網(wǎng)管系統(tǒng)能不能對該站進(jìn)行監(jiān)控。如果監(jiān)控卡信息滿將原有信息刪除，在進(jìn)行收發(fā)信息測試，然后查詢網(wǎng)管看是否能夠監(jiān)控。
3、MODEN問題
MODEN這方面存在的問題主要是MODEN的電源問題、MODEN死機(jī)問題、MODEN天線周圍的信號差問題。MODEN的工作電壓一般是12V左右，可用萬用表測量，對于MODEN死機(jī)問題可以直接重啟，使MODEN系統(tǒng)初始化，從而達(dá)到監(jiān)控的目的。對于MODEN天線周圍信號情況，可以用測試手機(jī)測試天線周圍信號，若信號較差，可將天線移至信號較好的地方，不過一般MODEN天線接受設(shè)備泄露的信號都能夠達(dá)到監(jiān)控的目的。
4、監(jiān)控板問題
如果以上3點都不存在問題，那么，可以預(yù)判是監(jiān)控板問題。
以上僅供大家參考，不足之處希望大家提出，共同進(jìn)步