MOTS統(tǒng)計(jì)功能在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中的作用
江門(mén)移動(dòng)通信公司網(wǎng)絡(luò)分析室譚超

一、概述
當(dāng)前,各地GSM移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)維護(hù)部門(mén)進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中的一個(gè)重點(diǎn)就是降低掉話率。產(chǎn)生掉話的原因有很多，特別是對(duì)于因個(gè)別載波設(shè)備存在隱性故障（即設(shè)備完全無(wú)告警）導(dǎo)致掉話率偏高這一問(wèn)題，盡管已有不少好的分析方法和工具，但根據(jù)我局的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，利用愛(ài)立信BSC中的MOTS統(tǒng)計(jì)也是一種簡(jiǎn)單而可行的分析工具，現(xiàn)介紹給各地的同行以供參考。
對(duì)于因設(shè)備硬件問(wèn)題導(dǎo)致的高掉話問(wèn)題，各地一般都是在排除數(shù)據(jù)和頻率、天饋線問(wèn)題采用各種GSM通信測(cè)試儀（如RECAL）到基站實(shí)地測(cè)試或應(yīng)用ANT、TEMS等測(cè)試分析，另外的方法是用其CTR(Cell Traffic Recording )統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析和COMPASS軟工具測(cè)試分析件配合信令規(guī)程分析儀表進(jìn)行大量數(shù)據(jù)的分析來(lái)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
以上方法雖然很有效，但存在著一定的不足之處：或者需要攜帶昂貴的分析、測(cè)試儀表到現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，或者需要從交換機(jī)錄取大量的數(shù)據(jù)進(jìn)行大量的分析。而運(yùn)用MOTS統(tǒng)計(jì)可作為簡(jiǎn)單的預(yù)分析工具，一般情況下，只需10多分鐘，即可對(duì)整個(gè)BSC所有小區(qū)的掉話情況作出初步判斷。
我們通過(guò)研究愛(ài)立信提供的BSC操作維護(hù)文檔(DYNATEXT),發(fā)現(xiàn)軟件版本從R6.0起，在原有的STS統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)（StatisticsTraffic System）已增加了一個(gè)新的統(tǒng)計(jì)子功能，即OBJTYPE=MOTS。該統(tǒng)計(jì)是對(duì)BSC中的所有的時(shí)隙(Time Slot)的占用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
MOTS 的統(tǒng)計(jì)結(jié)果很簡(jiǎn)單，只有兩項(xiàng)，分別為兩個(gè)計(jì)數(shù)器值：CONCNT和CONERRCNT。其中，CONCNT為連接建立嘗試數(shù)（Connection set up attempts），當(dāng)該時(shí)隙作為T(mén)CH或SDCCH時(shí)，每占用一次，該計(jì)數(shù)器加1。而CONERRCNT為異常終止的連接數(shù)（Abnormally terminated connections），當(dāng)該時(shí)隙作為T(mén)CH或SDCCH時(shí)，每掉話（connection dropped）一次，該計(jì)數(shù)器加1。掉話原因歸結(jié)為五類(lèi)：
錯(cuò)誤的指示（Error indication）
連接失敗指示（Connection failure indication）
異常斷開(kāi)連接請(qǐng)求（Abnormal disconnect request）
在小重啟動(dòng)時(shí)跟蹤失�。═race failure at small restart）
Forlopp release（軟件功能異常釋放）
根據(jù)文檔中的信息和我們的理解，第2、3類(lèi)掉話就是我們通常所指的掉話，即由于切換失敗或信號(hào)太弱、質(zhì)量太差或TA值太大；第1類(lèi)掉話則包括了硬件故障和偶然的軟件錯(cuò)誤等原因造成的掉話；第4、5類(lèi)掉話屬于特殊情況,平時(shí)不會(huì)發(fā)生。
從上面的介紹可知，該統(tǒng)計(jì)具體地提供了每個(gè)載波中每個(gè)時(shí)隙的掉話情況。這無(wú)疑是非常有用的，而且該統(tǒng)計(jì)最大統(tǒng)計(jì)采樣時(shí)間為24小時(shí)，相對(duì)而言，可認(rèn)為得到的結(jié)果是建立在大量的采樣觀察的基礎(chǔ)上的，大大降低了短時(shí)間觀察中易受到各種偶然因素作用而產(chǎn)生誤判的可能性；同時(shí)，這種觀察是自動(dòng)實(shí)時(shí)和不間斷的，結(jié)果可隨時(shí)從交換機(jī)中取出。
盡管MOTS 的結(jié)果很簡(jiǎn)單，但是，只有掌握正確的分析方法，即依據(jù)充分比較這一原則來(lái)才能正確地運(yùn)用該功能：即如無(wú)特殊情況，同一小區(qū)的話務(wù)設(shè)備的話務(wù)特性應(yīng)該是相同的，這是指在經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)周期的觀察時(shí)段后，各設(shè)備所表現(xiàn)出來(lái)的占用幾率、掉話幾率、占用時(shí)長(zhǎng)應(yīng)是相等或相近的，只有受到某種因素的作用，才會(huì)使個(gè)別設(shè)備較大地偏離均值。我們可把這些因素統(tǒng)稱(chēng)為干擾，而把偏離較大者稱(chēng)作異常值。通過(guò)運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)比較的方法區(qū)分事物的好壞是我們?cè)谌粘Ｉ�活和工作中常用的方法，只有理解這一點(diǎn)，才能正確地運(yùn)用MOTS的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
在具體運(yùn)用時(shí)，可先用EXCEL等軟件對(duì)結(jié)果數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，把同一小區(qū)的所有載波的結(jié)果按一定順序排列，并用CONERRCNT 除以CONCNT得到掉話率，然后比較這些載波各時(shí)隙的掉話率，對(duì)于其中偏高者，再用指令RXCDP觀察是否與頻率、所使用的無(wú)線設(shè)備如RRX、RTX、COMBINER、CDU等有關(guān)，對(duì)于所有時(shí)隙掉話率都偏高者，基本上可排除是設(shè)備故障（天饋線系統(tǒng)除外），然后結(jié)合BSC話務(wù)報(bào)表所指示的掉話原因作進(jìn)一步的分析。
二、實(shí)例
以上介紹了MOTS 統(tǒng)計(jì)功能的意義和應(yīng)用原理，有關(guān)其具體操作流程和詳細(xì)信息請(qǐng)參閱相關(guān)文檔，需注意的是定義時(shí)，參數(shù)NOBJ應(yīng)大于BSC中現(xiàn)有的時(shí)隙總數(shù)，否則將有部分時(shí)隙的結(jié)果不能得到。以下介紹一些實(shí)際例子：
我局機(jī)務(wù)站2小區(qū)掉話長(zhǎng)期偏高，高達(dá)3%-4%，這對(duì)于處于鬧市中的而且周邊基站信號(hào)覆蓋銜接良好的基站而言，是不正常的，而且其掉話數(shù)占全BSC掉話總數(shù)的5%-9%。通過(guò)分析常規(guī)的話務(wù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)掉話構(gòu)成中，除掉常見(jiàn)的弱信號(hào)、TA值過(guò)大、質(zhì)差、切換失敗之外，有很大部分是不明原因掉話。曾懷疑是硬件故障和統(tǒng)計(jì)軟件故障，但缺乏有效的驗(yàn)證手段；后用MOTS 統(tǒng)計(jì)觀察，發(fā)現(xiàn)其第2個(gè)載波的所有時(shí)隙掉話均達(dá)10%以上，參見(jiàn)以下數(shù)據(jù) 限于篇幅僅以該小區(qū)前兩載波的統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)示):
MO ERRCNTCONCNT
RXETS-33-0-0097
RXETS-33-0-11107
RXETS-33-0-22104
RXETS-33-0-31113
RXETS-33-0-4193
RXETS-33-0-5195
RXETS-33-0-60106
RXETS-33-0-70104
RXETS-33-1-0 11113
RXETS-33-1-1 19121
RXETS-33-1-2 15127
RXETS-33-1-3 14107
RXETS-33-1-4 18107
RXETS-33-1-5 17118
RXETS-33-1-6 18125
RXETS-33-1-7 17116
經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)其與頻率和所使用的RTX都無(wú)關(guān)，故障范圍縮小到TRXC、RRX、SPU三塊板上；通過(guò)替換試驗(yàn)，最后確定是其RRX板故障，換掉RRX板后，該小區(qū)掉話降低到1%以下，運(yùn)用同樣方法我們很快地解決了開(kāi)平2、樞紐樓1、禮樂(lè)1、福泉1等小區(qū)的高掉話問(wèn)題。
我局西區(qū)2小區(qū)平常的掉話率為1%，某日突然增加到10%，通過(guò)MOTS 觀察發(fā)現(xiàn)其第3個(gè)載波掉話極高；通過(guò)換板后，掉話率恢復(fù)正常，雖然最后未發(fā)現(xiàn)換下的板有異常（估計(jì)是軟件或硬件的臨時(shí)錯(cuò)誤），但已大大縮短了該次故障的處理時(shí)間。
我局銀晶1小區(qū)在改頻后，掉話偏高，達(dá)到2.3%，通過(guò)MOTS觀察，發(fā)現(xiàn)與三個(gè)頻率有關(guān)，在分析周?chē)�基站的頻率后，發(fā)現(xiàn)某站的三個(gè)頻率與之相同，而且兩站天線指向正相對(duì)，從而造成互相干擾。為驗(yàn)證故障原因,通過(guò)改變?nèi)齻�(gè)頻率與載波設(shè)備的配置關(guān)系再用MOTS 觀察,發(fā)現(xiàn)相對(duì)應(yīng)的載波掉話都偏高，CTR分析也證明這一點(diǎn)。運(yùn)用同樣方法，我們還發(fā)現(xiàn)恩平3、滘頭1、滘頭2、聯(lián)和1、沙湖、江海區(qū)府2、水廠2等小區(qū)都有個(gè)別頻率掉話偏高的問(wèn)題,對(duì)此通過(guò)采取改頻和開(kāi)通跳頻等措施使之得到改善。
通過(guò)分析MOTS結(jié)果，發(fā)現(xiàn)恩平1的DCHNO=66上的SDCCH掉話率較高，見(jiàn)下表:
MOERRCNTCNT
RXETS-2-4-1212834
RXETS-2-3-01603213
經(jīng)分析，發(fā)現(xiàn)燕華3有DCHNO=66的TCH, 改頻后，該區(qū)信令掉話有明顯下降。
板崗2小區(qū)的掉話突然增高，MOTS統(tǒng)計(jì)發(fā)現(xiàn)最后一個(gè)載波占用情況異常，見(jiàn)下表：
MOERRCNTCNT
RXOTS-25-5-003
RXOTS-25-5-1210
RXOTS-25-5-204
RXOTS-25-5-316
RXOTS-25-5-4011
RXOTS-25-5-5220
RXOTS-25-5-615
RXOTS-25-5-760340
同時(shí)BSC報(bào)表表明該區(qū)有載波損壞，經(jīng)10分鐘觀察，發(fā)現(xiàn)正是最后一個(gè)載波RXOTX不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞，更換CDU后，掉話率恢復(fù)正常。





在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中利用占用質(zhì)量監(jiān)視功能
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在當(dāng)前移動(dòng)通信中存在著一些單通、無(wú)聲、嘈聲大、易掉話等現(xiàn)象，這既損害了用戶(hù)利益，也影響了企業(yè)信譽(yù)和效益，因此已成為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的一個(gè)內(nèi)容。造成這些現(xiàn)象的原因是多方面的，這是因?yàn)闊o(wú)線通信本身易受各種偶然因素的影響，使原本正常的設(shè)備（信道）偶爾會(huì)產(chǎn)生一些不可避免的不良通話,但是也有相當(dāng)部分是由于設(shè)備存在一定的隱形故障所造成。對(duì)此,我們常采用定期或不定期、以及有針對(duì)性的實(shí)際撥打和監(jiān)聽(tīng)測(cè)試來(lái)預(yù)防和發(fā)現(xiàn)此類(lèi)故障。在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中，如果愛(ài)立信AXE-10系列交換機(jī)中應(yīng)用占用質(zhì)量監(jiān)視功能對(duì)某些類(lèi)型的話務(wù)設(shè)備進(jìn)行自動(dòng)、實(shí)時(shí)不間斷的監(jiān)測(cè)，則某種程度上彌補(bǔ)了常規(guī)的抽樣檢驗(yàn)方法的不足，有可能盡早發(fā)現(xiàn)故障設(shè)備，從而有效減少發(fā)生上述問(wèn)題而給用戶(hù)帶來(lái)的損失。
在移動(dòng)通信系統(tǒng)中，產(chǎn)生此類(lèi)現(xiàn)象的設(shè)備無(wú)外乎中繼設(shè)備和基站設(shè)備。從中繼網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，因傳輸電路被環(huán)路或相鄰傳輸電纜收發(fā)調(diào)混以及電路中串接了設(shè)置不當(dāng)?shù)奶厥庠O(shè)備如PCM復(fù)用器（MULTIPLEXER）及交換機(jī)自身中繼設(shè)備的錯(cuò)誤安裝、電路傳輸質(zhì)量差等等原因，都會(huì)產(chǎn)生單通、無(wú)聲等故障現(xiàn)象。因?yàn)橐苿?dòng)通信技術(shù)體制的特殊性，使其中繼電路往往經(jīng)過(guò)多個(gè)局段接續(xù)，而且廣泛使用數(shù)字電路倍增（DCME）設(shè)備，這相應(yīng)增加了此類(lèi)電路故障發(fā)生的可能性。從我局的工作實(shí)踐來(lái)看，此類(lèi)故障對(duì)GSM通信影響較多。
從無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)來(lái)說(shuō)，因模擬基站無(wú)線設(shè)備自身的故障，更可能會(huì)產(chǎn)生單通、無(wú)聲、嘈聲大及易掉話等現(xiàn)象，比較多的是個(gè)別信道板（卡）存在著隱性故障。因?yàn)檫@些故障主要涉及到音頻信號(hào)和數(shù)據(jù)信令及無(wú)線信號(hào)的正常接收、檢測(cè)、發(fā)送（從而使通話不能正常進(jìn)行），往往需要專(zhuān)用儀表等外部測(cè)試設(shè)備配合測(cè)試才能發(fā)現(xiàn)，所以不可能靠設(shè)備的例行自檢程序診斷和維護(hù)人員的日常巡檢來(lái)檢測(cè)發(fā)現(xiàn)；其次是個(gè)別功率合成器的損壞或調(diào)諧點(diǎn)漂移，導(dǎo)致載波發(fā)送功率嚴(yán)重不足，實(shí)際覆蓋范圍極小；對(duì)模擬基站，可能的原因還有信道板的話音線安裝錯(cuò)誤和基站中繼被環(huán)路等少見(jiàn)但確實(shí)存在的問(wèn)題。
我們認(rèn)為在多數(shù)情況下，從人的交談習(xí)慣出發(fā)，談話會(huì)維持一定的時(shí)間，即短于一定時(shí)間的通話有可能未達(dá)到信息的有效交流。對(duì)話音通信而言，通話質(zhì)量對(duì)通話時(shí)長(zhǎng)就有者直接的影響：話音清晰，則用戶(hù)樂(lè)意繼續(xù)使用；話音不良，則用戶(hù)將潛意識(shí)地縮短通話，特別是如果某個(gè)設(shè)備的服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不良，如單通、無(wú)聲，這必將使用戶(hù)不能繼續(xù)使用該設(shè)備進(jìn)行通話，因而使占用該設(shè)備的各次通話時(shí)間大大縮短。另外，如果設(shè)備本身因信令配合出錯(cuò)或軟件、硬件故障造成根本不能通話，更會(huì)使通話占用時(shí)間極短。因此，在某種條件下，通話時(shí)長(zhǎng)可作為一個(gè)間接反映設(shè)備工作質(zhì)量的指標(biāo)。當(dāng)然，單純地依據(jù)通話時(shí)長(zhǎng)來(lái)評(píng)判設(shè)備的服務(wù)質(zhì)量是很難實(shí)行的，只有通過(guò)比較同等條件下的各設(shè)備的通話時(shí)長(zhǎng)之間的差距才具有實(shí)際可行性：因?yàn)閺母怕收搧?lái)說(shuō)，如果一個(gè)路由中的設(shè)備是隨機(jī)選擇占用的，則正常情況下的各種呼叫情況將是等機(jī)率地發(fā)生在各設(shè)備上，即其平均占用時(shí)長(zhǎng)也是彼此接近的，如果其中個(gè)別者嚴(yán)重偏離，則表明該設(shè)備受到某種因素的影響，很可能存在異常，嚴(yán)重影響了信息的有效交流。這就是占用質(zhì)量監(jiān)視的基本原理。
在應(yīng)用該功能時(shí)，正確設(shè)置平均通話時(shí)長(zhǎng)這一參數(shù)是非常關(guān)鍵的。廠家設(shè)置的默認(rèn)值是60秒，這與我們的實(shí)際情況情況有較大差別，從常規(guī)的統(tǒng)計(jì)來(lái)看，移動(dòng)通信的本地通話的平均通話時(shí)長(zhǎng)只有25-40秒。事實(shí)上，如果采用廠家的推薦值是收不到效果的。根據(jù)我們的實(shí)踐，比較好的設(shè)置值是25秒左右。
我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)優(yōu)化中自應(yīng)用該功能以來(lái)，發(fā)現(xiàn)和解決了不少故障： 在TR和GSM交換機(jī)上，在已開(kāi)通的中繼電路中共計(jì)發(fā)現(xiàn)傳輸電纜調(diào)混交叉11條次，電路在中間局被環(huán)路27條次，在多條PCM電路中存在因串接的電路復(fù)用器設(shè)置不當(dāng)而不能實(shí)際導(dǎo)通的話路13條,因信令配合錯(cuò)誤而使通話不能正常建立的話路17次，因華為L(zhǎng)STP的話路半永久連接異常而產(chǎn)生通話異常現(xiàn)象80多條次,單條PCM電路中存在個(gè)別時(shí)隙通話有較大噪聲現(xiàn)象25次，因傳輸質(zhì)量差產(chǎn)生異常通話27條次；同時(shí)，還發(fā)現(xiàn)了因其他故障而產(chǎn)生告警現(xiàn)象6次；在模擬無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上，共計(jì)發(fā)現(xiàn)因安裝錯(cuò)誤而產(chǎn)生單通無(wú)聲的信道23條；因有各種靠常規(guī)例行檢測(cè)難以發(fā)現(xiàn)的隱性故障而不能正常通話的信道130條次以上；實(shí)際已損壞的功率合成器8個(gè)，使8信道完全無(wú)信號(hào)發(fā)送到天饋線上；因功率合成器失調(diào)使實(shí)際發(fā)射功率嚴(yán)重不足的信道90條次以上；因基站中繼被環(huán)路而導(dǎo)致全小區(qū)通話異�，F(xiàn)象5次。