在巨大的壓力和沖擊下，騰訊來到了一個(gè)轉(zhuǎn)型的十字路口。 IT和通信正在融合，業(yè)務(wù)模式從單一到多元化勢不可擋，市場競爭節(jié)節(jié)升溫……僅憑即時(shí)通信，已經(jīng)無法維持其老大的地位，也很難具有廣闊的發(fā)展空間。為此，早有危機(jī)感的騰訊做出了多方的努力，模仿門戶網(wǎng)站提供資訊、搜索和郵箱，與移動(dòng)運(yùn)營商合作開展增值業(yè)務(wù)，以及進(jìn)行會(huì)員制、群組等產(chǎn)品升級來發(fā)掘企業(yè)用戶。
形形色色的轉(zhuǎn)型之道，讓騰訊搖身一變，成了一個(gè)綜合性服務(wù)商，從2004年的財(cái)務(wù)報(bào)表上也可以看出，騰訊的利潤來源頗為復(fù)雜，既有傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)，也有新興的電信增值服務(wù)，還有不容忽視的網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)務(wù)，幾乎讓人無法分辨哪個(gè)才是主營業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，四面出擊的騰訊并沒能在其他領(lǐng)域成為領(lǐng)袖，網(wǎng)絡(luò)門戶不如新浪搜狐，電信增值業(yè)務(wù)不如專業(yè)級SP，郵箱服務(wù)不如263等CP網(wǎng)站。就連其引以為榮的即時(shí)通信，客戶群也正在被瓜分——MSN憑借微軟這個(gè)強(qiáng)大的平臺(tái)正在厚積薄發(fā)，雅虎不失時(shí)機(jī)地瞄準(zhǔn)了企業(yè)客戶，舶來的SKEPY甫一現(xiàn)身便贏得了不錯(cuò)的口碑，更要命的是，去年年底，電信運(yùn)營商也開始摩拳擦掌，進(jìn)軍這個(gè)原本就白熱化的市場，這對騰訊可謂致命的一擊。
每個(gè)方面都是優(yōu)勢，就等于沒有優(yōu)勢。——這句話簡直是為如今的騰訊而量身定制。
因此，在2004年這張不俗的財(cái)務(wù)報(bào)表背后，騰訊所面臨的轉(zhuǎn)型危機(jī)是難以消解的——這一點(diǎn)，即便擁有了Foxmail也不能改變。盡管騰訊本身的QQ信箱委實(shí)缺乏吸引力，但收購Foxmail并不是解決問題的根本之道。毫無疑問，F(xiàn)oxmail本身是優(yōu)秀的，在功能上、技術(shù)上和市場占有率上，它都頗具商業(yè)價(jià)值，問題在于，捆綁在一塊正在沒落的礁石上，究竟能有多大前途？如果騰訊仍然無法探索出一條行之有效的可持續(xù)性發(fā)展之路，如果騰訊本身仍對其未來迷茫不定而一味求大求全，如果Foxmail不過被用來改善門庭冷落的QQ郵箱，如果頻頻彈出的廣告窗口繼續(xù)被廣大用戶深惡痛絕，如果在增值業(yè)務(wù)上繼續(xù)用誠信危機(jī)來打擦邊球……我想，F(xiàn)oxmail的加盟充其量不過是應(yīng)對盛大新浪聯(lián)盟的一項(xiàng)權(quán)宜之計(jì)，它并不能改寫騰訊的命運(yùn)，而只會(huì)成為騰訊轉(zhuǎn)型的犧牲品。