【資料名稱(chēng)】：華為中國(guó)區(qū)合作工程師技能資格標(biāo)準(zhǔn)

【資料作者】：小曹

【資料日期】：20091204

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：XLS

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：
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中國(guó)區(qū)合作工程師技能資格標(biāo)準(zhǔn)
產(chǎn)品線產(chǎn)品級(jí)別"
素質(zhì)模型""
培訓(xùn)課程"資格要求
滿(mǎn)足以下任意一項(xiàng)情景，即具備對(duì)應(yīng)產(chǎn)品和級(jí)別的施工資格。
無(wú)線GBSC初級(jí)基本的服務(wù)意識(shí)，與客戶(hù)保持溝通，關(guān)注客戶(hù)的困難和問(wèn)題，幫助解決；思維能力1級(jí)及以上：能夠?qū)⒁粋�(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同部分，使之更容易把握；能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；影響力1級(jí)及以上：通過(guò)向別人講述理由、證據(jù)、事實(shí)和數(shù)據(jù)等方式，直接說(shuō)服別人；溝通能力：能與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，具備初步的溝通能力。技能：在掌握BTS工程技能要求的基礎(chǔ)上，新建、擴(kuò)容、升級(jí)、改造、拆移機(jī)GBSC的硬件工作必須掌握；軟調(diào)需要掌握新建、擴(kuò)容GBSC載頻，其他了解即可。 "合作無(wú)線GSM BSC軟件調(diào)試工程師技術(shù)培訓(xùn)
合作無(wú)線GSM BSC6000初級(jí)工程師技術(shù)培訓(xùn)""情景1、友商同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)一年、通過(guò)華為產(chǎn)品培訓(xùn)；
情景2、通過(guò)華為初級(jí)工程師面試；
情景3、有華為以往頒發(fā)上崗證；
情景4、華為同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)至少一年。"
CBSC/RAC初級(jí)基本的服務(wù)意識(shí)，與客戶(hù)保持溝通，關(guān)注客戶(hù)的困難和問(wèn)題，幫助解決；思維能力1級(jí)及以上：能夠?qū)⒁粋�(gè)復(fù)雜的問(wèn)題分解成不同部分，使之更容易把握；能夠根據(jù)經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)迅速發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；影響力1級(jí)及以上：通過(guò)向別人講述理由、證據(jù)、事實(shí)和數(shù)據(jù)等方式，直接說(shuō)服別人；溝通能力：能與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通，具備初步的溝通能力。技能：在掌握BTS工程技能要求的基礎(chǔ)上，新建、擴(kuò)容、升級(jí)、改造、拆移機(jī)CBSC/RAC的硬件工作必須掌握；軟調(diào)需要掌握新建、擴(kuò)容CBSC/RAC載頻，其他了解即可。合作無(wú)線CDMA BSC軟件調(diào)試工程師技術(shù)培訓(xùn)"情景1、友商同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)一年、通過(guò)華為產(chǎn)品培訓(xùn)；
情景2、通過(guò)華為初級(jí)工程師面試；
情景3、有華為以往頒發(fā)上崗證；
情景4、華為同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)至少一年。"
GBSC中級(jí)較高的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)了解客戶(hù)的困難和問(wèn)題，并做出快速反應(yīng)，幫助解決；思維能力2級(jí)及以上：發(fā)現(xiàn)事件的多種原因和行為的不同后果，能夠找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系；影響力1級(jí)及以上：通過(guò)向別人講述理由、證據(jù)、事實(shí)和數(shù)據(jù)等方式，直接說(shuō)服別人；溝通能力：能與客戶(hù)進(jìn)行日常的溝通與匯報(bào)，具備較好的溝通能力。技能：在掌握BTS工程技能要求的基礎(chǔ)上，新建、擴(kuò)容、升級(jí)、改造、拆移機(jī)BSC/PCU的軟、硬件工作都必須掌握。"合作無(wú)線GSM BSC軟件調(diào)試工程師技術(shù)培訓(xùn)
合作無(wú)線GSM BSC6000初級(jí)工程師技術(shù)培訓(xùn)""情景1、友商同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)至少2年、通過(guò)華為GBSC產(chǎn)品培訓(xùn)；
情景2、通過(guò)華為中級(jí)工程師面試；
情景3、有華為以往頒發(fā)的GBSC中級(jí)上崗證；
情景4、有同類(lèi)產(chǎn)品資格證書(shū)，通過(guò)華為GBSC產(chǎn)品培訓(xùn)。"
CBSC/RAC中級(jí)較高的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)了解客戶(hù)的困難和問(wèn)題，并做出快速反應(yīng)，幫助解決；思維能力2級(jí)及以上：發(fā)現(xiàn)事件的多種原因和行為的不同后果，能夠找出復(fù)雜事物之間的聯(lián)系；影響力1級(jí)及以上：通過(guò)向別人講述理由、證據(jù)、事實(shí)和數(shù)據(jù)等方式，直接說(shuō)服別人；溝通能力：能與客戶(hù)進(jìn)行日常的溝通與匯報(bào)，具備較好的溝通能力。技能：在掌握BTS工程技能要求的基礎(chǔ)上，新建、擴(kuò)容、升級(jí)、改造、拆移機(jī)CBSC/RAC的軟、硬件工作都必須掌握。合作無(wú)線CDMA BSC軟件調(diào)試工程師技術(shù)培訓(xùn)"情景1、友商同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)至少2年、通過(guò)華為CBSC產(chǎn)品培訓(xùn)；
情景2、通過(guò)華為中級(jí)工程師面試；
情景3、有華為以往頒發(fā)的CBSC中級(jí)上崗證；
情景4、有同類(lèi)產(chǎn)品資格證書(shū)，通過(guò)華為CBSC產(chǎn)品培訓(xùn)。"
GCWBTS不分級(jí)具備一般產(chǎn)品技術(shù)水平，有相當(dāng)?shù)墓こ袒蚓S護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，能夠按照服務(wù)規(guī)范獨(dú)立實(shí)施基站工程，能夠獨(dú)立解決一般例行設(shè)備問(wèn)題；新建、擴(kuò)容、改造、拆移機(jī)BTS/天饋的硬件工作必須掌握，涉及到基站的軟調(diào)工作需掌握。合作無(wú)線G/C/W BTS軟件調(diào)試工程師技術(shù)培訓(xùn)"情景1、具備友商同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)半年以上且通過(guò)華為產(chǎn)品培訓(xùn)
情景2、通過(guò)華為面試
情景3、有華為以往頒發(fā)上崗證
情景4、有華為同類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)"

[ 本帖最后由 xiaoxiangcaijun 于 2009-12-4 20:20 編輯 ]