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用SWOT方法分析TD無(wú)線固話戰(zhàn)略
峰花雪月
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鎵嬫満鍙風(fēng)爜宸查獙璇? style=


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發(fā)表于 2009-12-08 10:34:56  只看樓主  QQ
最近,中國(guó)移動(dòng)投入4000萬(wàn)招標(biāo)TD無(wú)線辦公機(jī),同時(shí)對(duì)企業(yè)列舉了一些條條框框的限制,包括自主設(shè)計(jì)、軟硬件開(kāi)發(fā)、自主研發(fā)、自主生產(chǎn)制造等方面的限制;與此同時(shí),針對(duì)家庭市場(chǎng)的TD無(wú)線固話從6月起以低廉的資費(fèi),免月租費(fèi),可發(fā)短信等優(yōu)勢(shì),在家庭市場(chǎng)上激起了不小的水花。TD無(wú)線固話無(wú)疑是中國(guó)移動(dòng)為豐富TD終端,攆動(dòng)家庭市場(chǎng)和辦公市場(chǎng)而祭出的一個(gè)戰(zhàn)略武器,目前也收到了一定的效果。

  自從移動(dòng)得到TD牌照后,移動(dòng)已先后推出了上網(wǎng)本,OPHONE,電子書(shū)等新鮮終端概念,原因是由于TD作為自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),在初期終端比較匱乏,具有實(shí)力的國(guó)際終端廠商沒(méi)有表現(xiàn)出足夠的興趣,所以中國(guó)移動(dòng)不得不通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈激勵(lì)不斷開(kāi)拓新的合作伙伴,開(kāi)發(fā)新的終端產(chǎn)品,通過(guò)新的產(chǎn)品概念來(lái)提高潛在客戶對(duì)TD的認(rèn)知度和認(rèn)同感。同時(shí)又不至于大規(guī)模的商業(yè)推廣對(duì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)造成過(guò)大壓力,造成用戶體驗(yàn)下降。而TD無(wú)線固話作為T(mén)D終端的一種,也屬于這一戰(zhàn)略的延續(xù),但隨著TD產(chǎn)業(yè)鏈的成熟,TD網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的完善,TD無(wú)線固話被賦予了更重要的戰(zhàn)略意義。不但可以對(duì)電信聯(lián)通的固話市場(chǎng)形成沖擊,影響對(duì)手的戰(zhàn)略部署,還可以作為攆動(dòng)目前中國(guó)移動(dòng)客戶基礎(chǔ)比較薄弱的家庭和辦公市場(chǎng)的一個(gè)棋子。如果TD固話發(fā)展順利,完成工信部的TD發(fā)展目標(biāo)也更有把握。

  為了對(duì)TD無(wú)線固話的前景做一個(gè)預(yù)測(cè)和分析,我們可以通過(guò)國(guó)際流行的SWOT方法對(duì)TD無(wú)線固話分析,分析如下

  TD無(wú)線固話的優(yōu)點(diǎn)(S)有:使用方便,無(wú)線免安裝;開(kāi)通即用;搬家不換號(hào),一定范圍內(nèi)可移動(dòng),更多方便;資費(fèi)優(yōu)惠,0月租,國(guó)內(nèi)、國(guó)際長(zhǎng)話資費(fèi)更優(yōu)惠。還可以加入集團(tuán)VPN,享受多重優(yōu)惠;功能豐富,支持更多的數(shù)據(jù)與信息業(yè)務(wù),更好滿足企業(yè)通信需求;節(jié)約成本,組網(wǎng)更方便,省去傳統(tǒng)固話交換機(jī)等硬件成本投入;親情號(hào)碼設(shè)置:可以設(shè)置親情號(hào)碼,撥打方便,適合老人和孩子使用;拓展性強(qiáng),無(wú)線固話是未來(lái)移動(dòng)家庭網(wǎng)關(guān)的一個(gè)重要終端,支持TD技術(shù),在未來(lái)可以直接應(yīng)用于3G業(yè)務(wù)。

  TD無(wú)線固話的弱點(diǎn)(W)有:存在輻射問(wèn)題已,在人們?cè)絹?lái)越關(guān)注健康的同時(shí),這會(huì)是一個(gè)主要的推廣障礙;待機(jī)時(shí)間100-120小時(shí),通話時(shí)間只有3-4小時(shí),要充電,造成一定不便;產(chǎn)品單一,沒(méi)有足夠豐富的固話產(chǎn)品,目前產(chǎn)品品種比較少,期待可以通過(guò)招標(biāo)解決這個(gè)問(wèn)題,組合業(yè)務(wù);沒(méi)有足夠的組合銷售業(yè)務(wù)配套,唯一能夠吸引客戶的組合只是假如集團(tuán)的VPN,吸引力有限,特別是對(duì)于有寬帶需求的客戶。

  機(jī)會(huì)(O)方面:能滿足基本的通話需要,針對(duì)家里有老人或是孩子的,只有基本通話需求的家庭。寬帶需求不高的中小企業(yè)沿街商鋪等,TD無(wú)線固話有機(jī)會(huì)。

  威脅(T)方面:固話市場(chǎng)無(wú)論是在用戶總量還是在通話收入上都是呈現(xiàn)下降的趨勢(shì),這個(gè)時(shí)候入場(chǎng)的無(wú)線固話面臨的市場(chǎng)形勢(shì)并不樂(lè)觀。新增用戶非常有限;在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面,面對(duì)電信和聯(lián)通在家庭市場(chǎng)上的捆綁銷售,想要從對(duì)手手中搶奪存量客戶需要特別的吸引力;技術(shù)開(kāi)發(fā)方面,TD無(wú)線固話還需要在技術(shù)成熟度上不斷改進(jìn),同時(shí)TD無(wú)線固話要能夠?yàn)槲磥?lái)的升級(jí)留下空間,現(xiàn)在的無(wú)線固話很多都是并不支持可視電話的,但是至少要能預(yù)留下支持?jǐn)z像頭的插口,為明年大規(guī)模的推廣時(shí)留下空間。

  為了完成工信部的任務(wù)指標(biāo)和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈成熟,中國(guó)移動(dòng)采取了很多辦法彌補(bǔ)TD通信標(biāo)準(zhǔn)在初期技術(shù)和產(chǎn)業(yè)鏈的劣勢(shì),同時(shí)為網(wǎng)絡(luò)的有利演進(jìn)爭(zhēng)取時(shí)間。目前中國(guó)移動(dòng)手握現(xiàn)金流優(yōu)勢(shì)和個(gè)人客戶優(yōu)勢(shì),需要盡快利用優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大辦公和家庭市場(chǎng),從而為客戶提供“固話+移動(dòng)語(yǔ)音+信息化應(yīng)用”的綜合信息服務(wù)。

  隨著固話資費(fèi)的日益下調(diào),移動(dòng)對(duì)固定電話的替代效應(yīng)不斷彰顯,在電信業(yè)界一直存在固話將會(huì)完全被移動(dòng)電話完全取代的看法,因而很多人對(duì)移動(dòng)進(jìn)入固話領(lǐng)域。從需求角度和技術(shù)角度,固定電話是不會(huì)完全被移動(dòng)電話取代的,并且可以向家庭信息機(jī)和綜合信息服務(wù)中斷演變,。從這個(gè)角度看,移動(dòng)切入固話市場(chǎng)并非是單純的針對(duì)電信市場(chǎng),而是切入家庭和辦公市場(chǎng),謀求全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一個(gè)方法。

  通過(guò)以上的SWOT分析,中國(guó)移動(dòng)要不斷完善的TD無(wú)線固話的終端體驗(yàn),提高客戶服務(wù)水平,提供透明方便的資費(fèi)賬單取得方式。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化來(lái)形成客戶對(duì)TD的優(yōu)良口碑。為以后為家庭市場(chǎng)和辦公市場(chǎng)提供綜合信息化解決方案打好基礎(chǔ)。同時(shí)力爭(zhēng)推出多種多樣的TD固話終端,通過(guò)加大宣傳力度,多渠道整合營(yíng)銷方式針對(duì)潛在客戶群開(kāi)展針對(duì)性營(yíng)銷。TD無(wú)線固話是能夠完成它的戰(zhàn)略性使命的。
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    發(fā)表于 2009-12-08 11:50:27 
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