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用SWOT方法分析TD無線固話戰(zhàn)略
峰花雪月
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發(fā)表于 2009-12-08 10:34:56  只看樓主  QQ
最近,中國移動投入4000萬招標TD無線辦公機,同時對企業(yè)列舉了一些條條框框的限制,包括自主設計、軟硬件開發(fā)、自主研發(fā)、自主生產(chǎn)制造等方面的限制;與此同時,針對家庭市場的TD無線固話從6月起以低廉的資費,免月租費,可發(fā)短信等優(yōu)勢,在家庭市場上激起了不小的水花。TD無線固話無疑是中國移動為豐富TD終端,攆動家庭市場和辦公市場而祭出的一個戰(zhàn)略武器,目前也收到了一定的效果。

  自從移動得到TD牌照后,移動已先后推出了上網(wǎng)本,OPHONE,電子書等新鮮終端概念,原因是由于TD作為自有知識產(chǎn)權的技術標準,在初期終端比較匱乏,具有實力的國際終端廠商沒有表現(xiàn)出足夠的興趣,所以中國移動不得不通過產(chǎn)業(yè)鏈激勵不斷開拓新的合作伙伴,開發(fā)新的終端產(chǎn)品,通過新的產(chǎn)品概念來提高潛在客戶對TD的認知度和認同感。同時又不至于大規(guī)模的商業(yè)推廣對網(wǎng)絡建設造成過大壓力,造成用戶體驗下降。而TD無線固話作為TD終端的一種,也屬于這一戰(zhàn)略的延續(xù),但隨著TD產(chǎn)業(yè)鏈的成熟,TD網(wǎng)絡建設的完善,TD無線固話被賦予了更重要的戰(zhàn)略意義。不但可以對電信聯(lián)通的固話市場形成沖擊,影響對手的戰(zhàn)略部署,還可以作為攆動目前中國移動客戶基礎比較薄弱的家庭和辦公市場的一個棋子。如果TD固話發(fā)展順利,完成工信部的TD發(fā)展目標也更有把握。

  為了對TD無線固話的前景做一個預測和分析,我們可以通過國際流行的SWOT方法對TD無線固話分析,分析如下

  TD無線固話的優(yōu)點(S)有:使用方便,無線免安裝;開通即用;搬家不換號,一定范圍內可移動,更多方便;資費優(yōu)惠,0月租,國內、國際長話資費更優(yōu)惠。還可以加入集團VPN,享受多重優(yōu)惠;功能豐富,支持更多的數(shù)據(jù)與信息業(yè)務,更好滿足企業(yè)通信需求;節(jié)約成本,組網(wǎng)更方便,省去傳統(tǒng)固話交換機等硬件成本投入;親情號碼設置:可以設置親情號碼,撥打方便,適合老人和孩子使用;拓展性強,無線固話是未來移動家庭網(wǎng)關的一個重要終端,支持TD技術,在未來可以直接應用于3G業(yè)務。

  TD無線固話的弱點(W)有:存在輻射問題已,在人們越來越關注健康的同時,這會是一個主要的推廣障礙;待機時間100-120小時,通話時間只有3-4小時,要充電,造成一定不便;產(chǎn)品單一,沒有足夠豐富的固話產(chǎn)品,目前產(chǎn)品品種比較少,期待可以通過招標解決這個問題,組合業(yè)務;沒有足夠的組合銷售業(yè)務配套,唯一能夠吸引客戶的組合只是假如集團的VPN,吸引力有限,特別是對于有寬帶需求的客戶。

  機會(O)方面:能滿足基本的通話需要,針對家里有老人或是孩子的,只有基本通話需求的家庭。寬帶需求不高的中小企業(yè)沿街商鋪等,TD無線固話有機會。

  威脅(T)方面:固話市場無論是在用戶總量還是在通話收入上都是呈現(xiàn)下降的趨勢,這個時候入場的無線固話面臨的市場形勢并不樂觀。新增用戶非常有限;在市場競爭方面,面對電信和聯(lián)通在家庭市場上的捆綁銷售,想要從對手手中搶奪存量客戶需要特別的吸引力;技術開發(fā)方面,TD無線固話還需要在技術成熟度上不斷改進,同時TD無線固話要能夠為未來的升級留下空間,現(xiàn)在的無線固話很多都是并不支持可視電話的,但是至少要能預留下支持攝像頭的插口,為明年大規(guī)模的推廣時留下空間。

  為了完成工信部的任務指標和推動產(chǎn)業(yè)鏈成熟,中國移動采取了很多辦法彌補TD通信標準在初期技術和產(chǎn)業(yè)鏈的劣勢,同時為網(wǎng)絡的有利演進爭取時間。目前中國移動手握現(xiàn)金流優(yōu)勢和個人客戶優(yōu)勢,需要盡快利用優(yōu)勢來擴大辦公和家庭市場,從而為客戶提供“固話+移動語音+信息化應用”的綜合信息服務。

  隨著固話資費的日益下調,移動對固定電話的替代效應不斷彰顯,在電信業(yè)界一直存在固話將會完全被移動電話完全取代的看法,因而很多人對移動進入固話領域。從需求角度和技術角度,固定電話是不會完全被移動電話取代的,并且可以向家庭信息機和綜合信息服務中斷演變,。從這個角度看,移動切入固話市場并非是單純的針對電信市場,而是切入家庭和辦公市場,謀求全業(yè)務競爭優(yōu)勢的一個方法。

  通過以上的SWOT分析,中國移動要不斷完善的TD無線固話的終端體驗,提高客戶服務水平,提供透明方便的資費賬單取得方式。通過網(wǎng)絡優(yōu)化來形成客戶對TD的優(yōu)良口碑。為以后為家庭市場和辦公市場提供綜合信息化解決方案打好基礎。同時力爭推出多種多樣的TD固話終端,通過加大宣傳力度,多渠道整合營銷方式針對潛在客戶群開展針對性營銷。TD無線固話是能夠完成它的戰(zhàn)略性使命的。
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    發(fā)表于 2009-12-08 11:50:27 
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