在GSM網(wǎng)中，單通現(xiàn)象是網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常遇到的問題，同時(shí)也是GSM用戶投訴較多的問題。因?yàn)檫@種情況算是已接通，但是用戶根本聽不到對(duì)方的聲音，而計(jì)費(fèi)系統(tǒng)已開始計(jì)費(fèi)。從網(wǎng)絡(luò)的各項(xiàng)指標(biāo)統(tǒng)計(jì)來看，一般很難發(fā)現(xiàn)這種問題，只能靠CQT測(cè)試以及用戶的投訴來發(fā)現(xiàn)，這就加大了分析問題的難度。從GSM網(wǎng)目前的運(yùn)營(yíng)實(shí)際來看，造成單通現(xiàn)象的原因可以分為有線部分、有線與無線的交界部分和無線部分這三個(gè)方面。
　　 在有線部分造成單通的原因主要有兩個(gè)：一是傳輸電路存在鴛鴦線或環(huán)回的情況；二是端局向CIC數(shù)據(jù)不對(duì)應(yīng)。以上兩個(gè)原因在實(shí)際中涉及的網(wǎng)元很多。有線部分原因造成的單通多會(huì)在手機(jī)撥打長(zhǎng)途電話時(shí)出現(xiàn)。
　　 下面以A地移動(dòng)用戶撥打B地長(zhǎng)途固定電話為例來說明。首先，A地的MSC會(huì)處理來自該號(hào)碼的主叫請(qǐng)求，把該號(hào)碼送到被叫號(hào)碼所在地B地的移動(dòng)匯接局；然后B地的匯接局再將其送到移動(dòng)關(guān)口局，移動(dòng)關(guān)口局將其繼續(xù)送到電信關(guān)口局；最后由電信關(guān)口局送到B地相應(yīng)的市話端局。從以上分析可以看出，這當(dāng)中經(jīng)過了4個(gè)網(wǎng)元，此外還包括從A地的MSC到移動(dòng)匯接局的長(zhǎng)途電路。
　　 在經(jīng)過的這4個(gè)網(wǎng)元中，最容易出現(xiàn)問題的就是長(zhǎng)途電路。在A地，為了安全起見，這個(gè)路由的電路既有通過移動(dòng)長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)的，也有通過電信長(zhǎng)途傳輸網(wǎng)的。因此，就長(zhǎng)途電路而言，如果有一條電路出現(xiàn)鴛鴦線或環(huán)回狀態(tài)，就會(huì)出現(xiàn)單通現(xiàn)象，并且出現(xiàn)的次數(shù)以及時(shí)間沒有規(guī)律。但從傳輸上看，并沒有告警。當(dāng)然也有可能是A地的本地電路有問題，但這種情況相對(duì)較少。
　　 有線與無線的交界部分指的是BSC與MSC的A接口部分。這部分產(chǎn)生的影響很大，但比較容易解決，涉及的網(wǎng)元也比較少。這種現(xiàn)象比較容易判斷，主要表現(xiàn)為本網(wǎng)內(nèi)手機(jī)打手機(jī)有單通情況。它的具體原因與有線部分類似，主要也是線路上的鴛鴦線、環(huán)回以及數(shù)據(jù)的問題，但它導(dǎo)致單通的情況會(huì)出現(xiàn)在本地通話和長(zhǎng)途上，因此影響面更廣。對(duì)A接口而言，首先在開通時(shí)，必須對(duì)每條A接口的每個(gè)時(shí)隙都進(jìn)行撥打測(cè)試，以保證每個(gè)時(shí)隙通話都正常。但實(shí)際上很難實(shí)現(xiàn)面面俱到，這就要求我們對(duì)A接口的每條電路進(jìn)行插拔測(cè)試，保證物理連接沒有問題；然后還要進(jìn)行數(shù)據(jù)上的仔細(xì)檢查。此外，還需注意BSC和MSC的CIC數(shù)據(jù)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。因?yàn)锳接口中的信令時(shí)隙對(duì)BSC來說比較容易實(shí)現(xiàn)，而對(duì)MSC來說，則必須將沒用的信令時(shí)隙設(shè)置為不可用，否則就會(huì)引起單通。而這點(diǎn)往往是很容易被忽視的。綜上所述，有關(guān)CIC的告警，在平時(shí)要給予特別關(guān)注，因?yàn)樗�是�?dǎo)致單通的重要原因。
　　 若用戶在某個(gè)地方或某幾個(gè)地方打電話時(shí)出現(xiàn)單通的現(xiàn)象，并且出現(xiàn)的次數(shù)比較頻繁，則可以基本判斷是由無線部分引起的。無線信道原因?qū)е碌膯瓮�可以分為兩種情況：OMC－R的RCI告警出現(xiàn)在某個(gè)基站的RTF和RCI告警集中在某幾個(gè)基站的RTF。第一種情況下的單通一般是由傳輸問題或系統(tǒng)軟件故障引起的。無線部分引起的單通原因比較復(fù)雜，引起的用戶投訴也最為嚴(yán)重，因此對(duì)處理問題的及時(shí)性要求也最高