【資料名稱】：GPRS和EDGE網絡組成及原理

【資料作者】：LOVEHONG

【資料日期】：

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

第一章 GPRS概述
一、概念
GPRS：General Packet Radio Service的英文縮寫，中文譯為通用無線分組業(yè)務，它是在GSM網絡的基礎上發(fā)展起來的，為用戶提供高速的無線數(shù)據(jù)通信，在行業(yè)內被稱為2.5代移動通信業(yè)務。
二、GPRS和GSM比較
1、二者都是一個無線承載網絡，兩者是并列概念，不要把GPRS看作基于GSM的一種業(yè)務。
2、在網絡結構上GPRS與GSM網絡使用同樣的無線信道，無線基站(BTS)，基站控制中心（BSC）等資源，GPRS在交換環(huán)節(jié)增加節(jié)點SGSN（Serving GPRS Surport Node）和GGSN（Gateway GPRS Surport Node）來實現(xiàn)。
3、GSM網絡的特點是適合承載語音業(yè)務，而GPRS的特點是適合承載數(shù)據(jù)通信業(yè)務。
4、GPRS傳輸速率理論值可以達到160kbit/s，而GSM傳輸速率只有9.6Kbit/s
5、GPRS用戶附著在網絡上后可以實現(xiàn)永遠在線。而GSM無法實現(xiàn)
6、GPRS核心是包交換技術，而GSM核心是電路交換技術
7、GPRS可以按照流量計費，而GSM傳輸數(shù)據(jù)時只能按照時間收費
三、廣州的GPRS網絡情況
廣州的的GPRS網絡從2002年五月正式商用，現(xiàn)有三個SGSN，同時在線用戶設計容量為22.5萬，傳輸速率約為35kbit/s。到去年年底廣州全球通所用用戶已經開通GPRS使用功能。
GPRS網絡目前主要承載四種數(shù)據(jù)業(yè)務，第一種是WAP over GPRS業(yè)務，用戶通過激活CMWAP APN可以不借助其他設備用手機直接瀏覽WAP網頁，實現(xiàn)隨時隨地網上閱讀新聞，在線聊天收發(fā)Email等服務，第二種是MMS over GPRS 業(yè)務，用戶可以通過MMS手機收發(fā)多媒體短信。第三種是Internet over GPRS業(yè)務，用戶可以通過激活CMNET APN后實現(xiàn)http（如網頁瀏覽），ftp，telnet等服務，第四種是企業(yè)接入業(yè)務，這種業(yè)務是面向企業(yè)用戶的，企業(yè)用戶可以通過這種業(yè)務最終實現(xiàn)網上辦公。











第二章 GPRS網絡結構及各節(jié)點功能
一、網絡結構







網絡結構中粉色是網絡共用部分，綠色是GSM網絡節(jié)點，黃色部分屬于GPRS網絡節(jié)點。
二、各節(jié)點功能：
1、手機：
支持GPRS手機現(xiàn)在有三種類型：
A類：數(shù)據(jù)通信，語音通信可以同時進行
B類：可以進行數(shù)據(jù)通信，也可以進行語音通信，但不能同時進行，同一時間只能進行其中一種通信
C類：只能進行數(shù)據(jù)通信
目前市場上出售的大部分GPRS手機都是B類手機，并標有3D1U字樣
2、BTS：Base Trasceiver Station,基站，負責無線信號的接收和發(fā)送
3、BSC；Base Station Controler,基站控制器，無線控制功能
4、PCU：Packet Control Unit包控制單元，是BSC新增硬件，愛立信產品是在BSC內增加了一個獨立的機框，負責將BSC接收和發(fā)送信號打包/拆包，實現(xiàn)電路交換到分組交換的第一步轉換。
5、SGSN：Service Gateway Support Node,業(yè)務網關支持節(jié)點，是GPRS系統(tǒng)的核心功能模塊。相當于GSM中的MSC。
6、BACKBONE：移動內部網絡IP骨干網，是GPRS核心網內部節(jié)點傳輸數(shù)據(jù)的通道。
7、GGSN：Gateway GPRS Support Node， GPRS網關支持節(jié)點，為用戶上網提供internet接口。













第三章 主要業(yè)務及業(yè)務建立流程
目前在GPRS網絡上主要承載三種業(yè)務：
GPRS上Internet業(yè)務
GPRS上WAP（含彩信業(yè)務）業(yè)務
GPRS企業(yè)接入業(yè)務
下圖分別是這幾種業(yè)務的網絡結構和話務流程
一、WAP over GPRS業(yè)務
這種業(yè)務是指用戶激活手機預先設置的CMWAP這個APN（接入點名稱），不借助其他設備，用手機直接登錄WAP網站，隨時隨地享受網站提供的各種無線數(shù)據(jù)服務，如網上聊天，瀏覽電子郵件等。
1、業(yè)務結構













WAP over GPRS業(yè)務的整個通道包含多個節(jié)點，如經過無線環(huán)境(BTS、BSC)、GPRS核心網（SGSN、GGSN）、CMNET骨干網、WAP網管、RADIUS認證、MISC和ISP。
2、節(jié)點功能
CMWAP：是用戶通過GPRS上wap瀏覽網頁的APN。也是彩信發(fā)送所需要的APN。
RADIUS是提供用戶號碼鑒權功能及發(fā)送計費信息。用戶激活CMWAP這個APN前需要通過RADIUS認證。設備放置于北京。當RADIUS不正常時，會導致CMWAP使用異常。
WAP Gateway:WAP網關，主要完成手機頁面格式和使用協(xié)議與網站之間所用頁面格式和使用協(xié)議之間轉換。無論使用GPRS瀏覽WAP網頁還是使用GSM瀏覽WAP網頁都必須通過WAP網關來完成轉換。
MISC：主要完成用戶的管理和業(yè)務計費，當用戶登錄WAP網站時，在MISC中會有用戶號碼及使用業(yè)務的記錄，通過這些記錄實現(xiàn)ISP費用結算。
彩信中心：通過激活cmwap 這個APN，將彩信通過WAPGW完成在MMC的存儲與讀取。
3、業(yè)務建立流程：
第一步：手機開機，做GSM的CSD登錄，手機為IDLE狀態(tài)，
第二步：做GPRS數(shù)據(jù)登錄 attached（有些手機不自動attached）
第三步：用戶選定已設定的WAP網頁，點擊，自動啟動PDP激活過程。該過程類似于用Modern上網撥號的過程，BSC收到從基站送來的手機PDP激活請求打包送至SGSN，SGSN再將請求送GGSN，GGSN向RADIUS和WAP Gateway認證及計費請求，如果通過請求獲得通過，由GGSN分配用戶一個私有IP地址，完成PDP激活過程
第四步：用戶用所獲得的IP地址連接網站獲得所需信息。
4、具體業(yè)務實現(xiàn)內容：
多媒體短信、查看新聞、收發(fā)e-mail、網上聊天、在線游戲等一切WAP網站開發(fā)的內容
二、Internet over GPRS
這種業(yè)務話務通道包括無線環(huán)境、GPRS核心網、CMNET骨干網、INTERNET網絡、ISP。該通道相對CMWAP簡單，但是GPRS上網性能卻和其中各個環(huán)節(jié)都密切相關。
1、節(jié)點結構







2、業(yè)務建立過程
第一步：手機開機，做GSM的CSD登錄，手機為IDLE狀態(tài)，
第二步：做GPRS數(shù)據(jù)登錄 attached（有些手機不自動attached）
第三步：用筆記本連接手機并撥*99#進行PDP激活請求
第四步：撥號時起動PDP激活過程。相當于用Modern上網撥號的過程，BSC收到從基站送來的手機PDP激活請求打包送至SGSN，SGSN再將請求送GGSN，GGSN分配用戶一個私有IP地址，完成PDP激活過程。
第四步：用戶用所獲得的IP地址連接網站獲得所需信息。
3、具體業(yè)務實現(xiàn)內容
網頁瀏覽，下載文件，收發(fā)郵件，網上購物等一切互聯(lián)網行為
三、企業(yè)接入業(yè)務
如果企業(yè)是通過專線接入，則話務通道包括無線環(huán)境、GPRS核心網、7513接入路由器、企業(yè)段接入路由器、企業(yè)內部網絡。企業(yè)接入性能也是和上面的各個環(huán)節(jié)密切相關。
1、企業(yè)接入結構











2、接入方案
第一種：internet方式，在GGSN與企業(yè)接入路由器之間在internet上建立一條GRE Tunnel,用戶所有數(shù)據(jù)都從這個tunnel里面?zhèn)魉�。這種方式適合于對數(shù)據(jù)安全性要求不高，內部網絡已經連接到公網的企業(yè)。
第二種：專線方式，這種方式企業(yè)需要租用專線，連至廣州交換機房，在GGSN和用戶接入路由器之間建立一條GRE Tunnel，用戶所有數(shù)據(jù)都從這個專線里面的Tunnel傳送。這種方式適合那些對數(shù)據(jù)安全要求較高，愿意租用專線的企業(yè)
3、具體業(yè)務實現(xiàn)內容：
用戶可以回到自己公司內部，查看不公開網頁，上傳下傳保密數(shù)據(jù)，實現(xiàn)最終移動辦公。










第四章 GPRS手機上網設置
以愛立信手機為例：
一、WAP Over GPRS方式設置
第一步APN設定：話機設定¬-數(shù)據(jù)通信-數(shù)據(jù)帳戶-添加新帳戶-選GPRS帳戶或GSM帳戶-設APN（cmnet,cmwap,internet）
第二步書簽設定：WAP服務-書簽-增加新書簽（wap網站）-給出地址（如wap.monternet.com）
第三步WAP設定：WAP服務-WAP設定-修改Profile-wap網關-ip設定-選定正使用連接（選APN或運行前設定）-IP地址（設10.0.0.172）儲存到需要模式（當前或所有）
第四步上網：WAP服務-選擇WAP模式（就是選定Profile）-選定書簽-轉到書簽-選定使用APN（如果使用連接選運行前設定）進行PDP激活后連接WAP網站
二、Internet over GPRS方式設置
第一步：在筆記本上安裝手機modern，點擊調制解調器，從指定位置安裝，可以選用GPRS上網直通車modern。
第二步：建立撥號網絡，建立新連接-選定已經安裝的modern，可以對選定的modern設定AT指令：設置-連接-高級-添加at+cgdcont=1,"ip","cmnet"
第三步：撥號進行PDP激活，在撥號處添加*99#，確定即可
第四步：PDP激活后，即可上網瀏覽

第五章 關鍵性能指標


關鍵指標含義
Attach時間指用戶發(fā)起attach請求到attached成功所需的時間
PDP激活時間指用戶發(fā)起PDP激活請求到激活成功所用時間
網頁下載時間從發(fā)出網頁瀏覽請求到網頁下載完成所需時間
上網速度一般指FTP文件時每秒所傳送bit數(shù)















第六章 投訴案例分析
現(xiàn)將GPRS方面經常遇到的投訴的現(xiàn)象、可能原因及處理建議列出以供參考：
一、現(xiàn) 象：個別用戶買了GPRS手機，卡已經開通了GPRS功能，但看不到GPRS信號
可能原因：此種情況最有可能是用戶數(shù)據(jù)定義不正確
處理建議：1、建議客服部門首先檢查用戶GPRS定義數(shù)據(jù)。2、如果數(shù)據(jù)正確則更換卡或者更換手機。3、如仍解決不了報網維中心
二、現(xiàn) 象：如果有很多以前已經使用GPRS功能手機用戶突然反映看不到GPRS信號
可能原因：最有可能原因是網絡出現(xiàn)故障，也有可能是用于GPRS的無線信道不夠
處理建議：可以先開關機嘗試，如果不成功建議報網維中心處理
三、現(xiàn) 象：個別用戶看得到GPRS信號，但無法應用GPRS功能，連接時顯示數(shù)據(jù)錯誤或連接錯誤
可能原因：此故障一般是用戶手機設置有了改動，手機“APN”或者“網關”等設置出現(xiàn)問題
處理建議：1、建議客服部門首先檢查用戶手機或者筆記本設置是否正確。2、關機后重新開機看是否能解決。 3、用戶手機設置正確但以上方法仍無法解決故障后報網維中心
四、現(xiàn) 象：個別用戶反映以前看得到GPRS信號，突然無法上“WAP”網站，但用 “筆記本＋ 手機”上網可以，連接時出現(xiàn)APN錯誤
可能原因：此故障最大可能是WAP設置有了改動
處理建議：1、建議客服部門首先檢查用戶手機設置。2、關機后重新開機看是否能解決。3、確認設置正確后仍無法解決故障則報網維中心
五、現(xiàn) 象：多數(shù)用戶反映以前看得到GPRS信號，但突然無法上“WAP”網站，但用 “筆記本＋ 手機”上網可以，連接時出現(xiàn)APN錯誤
可能原因：此故障可能網絡有問題，一般是radius認證或wap gateway出現(xiàn)問題
處理建議：1、建議客服部門首先檢查用戶手機設置。2、確認設置正確后報網維
六、現(xiàn) 象：多數(shù)用戶反映以前看得到GPRS信號，但突然無法上“WAP”網站，可以連接，但下載不到數(shù)據(jù)
可能原因：此故障一般為GPRS網絡或者網站引起故障
處理建議：建議客服部門詢問具體情況后報網維中心
七、現(xiàn) 象：某種類型手機無法上WAP網站
可能原因：可能非愛立信手機與GPRS網絡兼容性出問題
處理建議：1、建議客服部門先要求用戶關掉手機再重新開機。2、在HLR刪掉用戶GPRS數(shù)據(jù)，重新定義。3、如果上面兩種方法都無法解決故障，詢問具體情況后報網維中心
八、現(xiàn) 象：極個別手機反映突然無法使用GPRS功能但看得到GPRS信號，連接時斷掉
可能原因：可能是用戶吊死
處理建議：1、建議客服部門首先確認用戶數(shù)據(jù)無誤。2、確認用戶手機設置正確。3、在HLR刪掉用戶GPRS數(shù)據(jù)，重新定義。4、如果以上方法無法解決故障則報網維中心處理
九、現(xiàn) 象：極個別用戶反映以前正常使用，突然無法用“筆記本＋手機”上網，連接時斷掉，但可以上“WAP”網站
可能原因：可能是用戶改了筆記本或手機設置，或者筆記本和手機連接出現(xiàn)問題
處理建議：1、建議客服部門首先檢查用戶手機和筆記本設置是否正確。2、確認連接無誤，硬件沒有損壞。3、如果確認手機和筆記本沒有問題后仍無法解決故障則報網維中心
十、現(xiàn) 象：很多用戶同時反映以前正常使用，突然無法用“筆記本＋手機”上網，撥號時斷掉
可能原因：可能網絡出現(xiàn)問題,一般是DNS無法解析到 CMNET這個APN
處理建議：建議客服部門詢問具體情況后報網維中心
十一、現(xiàn) 象：很多用戶同時反映以前正常使用，突然無法用“筆記本＋手機”上網，撥號可以撥通，但無法下載數(shù)據(jù)
可能原因：一般是DNS域名解析服務器出現(xiàn)故障
處理建議：建議客服部門詢問具體情況后報網維中心

第七章 部分GPRS手機附著及激活現(xiàn)象
一、附著現(xiàn)象
1、ERICSSON 手機
在有GPRS信號覆蓋情況下（系統(tǒng)消息13表明該小區(qū)是否支持GPRS），ERICSSON手機一開機即向網絡發(fā)附著申請，屏幕左下角的“倒三角符號”由虛變實，表示已經附著。如果“倒三角符號”一直為虛，說明手機盡管向網絡發(fā)了附著請求，但網絡側無回應。如果沒有“倒三角符號”，說明手機收到了網絡側拒絕附著消息。
若無GPRS信號覆蓋，手機也無“倒三角符號”。
2、MOTOROLA（388）
在有GPRS信號覆蓋情況下，388手機同樣一開機即向網絡發(fā)附著申請，屏幕左上角的“GPRS”符號由虛變實，表示已經附著。如果“GPRS”一直為虛，說明手機盡管向網絡發(fā)了附著請求，但網絡側無回應。如果沒有“GPRS”，說明手機收到了網絡側拒絕附著消息。
若無GPRS信號覆蓋，手機也無“GPRS”。
3、MOTOROLA（V系列）
在有GPRS信號覆蓋情況下，V系列手機同樣一開機即向網絡發(fā)附著申請，若屏幕偏右上角的“”符號出現(xiàn)，表示已經附著。如果沒有“”，說明手機收到了網絡側拒絕附著消息。
若無GPRS信號覆蓋，手機也無“”。
4、NOKIA（8310）
8310設置菜單里“GPRS連接”一項，選擇“總是在線”，則一開機即向網絡發(fā)附著申請，但沒有GPRS附著符號。選擇“當需要時” 則一開機并不自動附著，只有激活時才發(fā)附著請求。
5、SIEMENS（6618、3618）
在有GPRS信號覆蓋情況下，SIEMENS手機會在屏幕上方顯示“GPRS”符號，6618一開機即向網絡發(fā)附著申請，屏幕上方的“GPRS”符號兩邊有豎線，表示已經附著。但3618一開機并不自動附著，只有激活時才發(fā)附著請求。
若無GPRS信號覆蓋，手機也無“GPRS”。
二、激活現(xiàn)象
1、ERICSSON
屏幕顯示“正在連接”表示處在激活過程，消失表示已經激活成功，已經開始進行主頁申請流程。
2、MOTOROLA
388手機，屏幕顯示“正在登錄網絡”表示處在激活過程，消失表示激活成功，已經開始進行主頁申請流程。
V系列手機 屏幕顯示“正在連接”表示處在激活過程，消失表示激活成功，已經開始進行主頁申請流程。
3、NOKIA
8310屏幕顯示“正在連接”表示處在激活過程，當出現(xiàn)“G”符號表示激活成功
4、SIEMENS
屏幕下方顯示“正在連接” 表示處在激活過程，消失表示激活成功，同時屏幕右上角出現(xiàn)雙向箭頭和GPRS四個字母。
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