“我的手機(jī)殺毒軟件不斷提示‘您的病毒庫(kù)已過(guò)期，是否立即更新’，一更新，就要錢，或者升級(jí)到更昂貴的服務(wù)�！痹�3·15消費(fèi)者權(quán)益日前夕，有讀者報(bào)料，部分不斷自我宣傳克服手機(jī)病毒傳播的“手機(jī)殺毒軟件”，實(shí)際上卻存在暗中多次扣費(fèi)的問(wèn)題。

對(duì)此，有業(yè)內(nèi)專家向記者指出，“手機(jī)病毒是否存在”在業(yè)界尚存疑，手機(jī)病毒不可能大量傳播，建議消費(fèi)者對(duì)手機(jī)病毒“寧可信其無(wú)”，不要隨便下載手機(jī)殺毒軟件。

網(wǎng)友投訴，“×秦”手機(jī)殺毒軟件安裝后常常出現(xiàn)更新病毒庫(kù)收費(fèi)問(wèn)題。（資料圖片）

讀者報(bào)料

“×秦”殺毒軟件問(wèn)題多多

近日有讀者報(bào)料稱，他早前用手機(jī)下載了一個(gè)名為“×秦”的殺毒軟件。該軟件每星期都要更新病毒庫(kù)，而每次更新都要收取若干費(fèi)用；一旦更新了病毒庫(kù)，此款軟件就提示開通包月，而開通包月后，此款軟件又不斷提示開通包年服務(wù)。該用戶表示，更麻煩的是當(dāng)他選擇“退訂包月”后，該軟件依然悄悄地扣其話費(fèi)。最后該用戶不得不打電話到運(yùn)營(yíng)商客服熱線處才成功退訂該項(xiàng)服務(wù)。

據(jù)記者了解，該讀者反映的問(wèn)題并非個(gè)案。目前網(wǎng)上針對(duì)該軟件存在大量的投訴。不少網(wǎng)友均反映，下載“×秦”手機(jī)殺毒軟件安裝后，往往會(huì)出現(xiàn)不經(jīng)提示就訂制包月；刪除該軟件后，只提示有包月卻不提供退訂信息；在未經(jīng)提示下連接網(wǎng)絡(luò)，下載大量未知信息，大量浪費(fèi)手機(jī)上網(wǎng)流量費(fèi)用。

有網(wǎng)友還表示，使用該手機(jī)殺毒軟件，消費(fèi)者個(gè)人使用權(quán)益難以保障。網(wǎng)友提供的該手機(jī)殺毒軟件授權(quán)許可協(xié)議顯示，該軟件的生產(chǎn)公司“無(wú)法保證其防毒產(chǎn)品能有效防御所有病毒”。在任何情況下，該公司對(duì)用戶（授予被許可人）或任何其他方由于安裝和使用“產(chǎn)品”產(chǎn)生的任何損失、損害、成本、傷害或費(fèi)用，包括時(shí)間、金錢、商譽(yù)或數(shù)據(jù)的損失，或任何間接的、特殊的、處罰性的或后果性的損害概不負(fù)責(zé)。“因此，就算你安裝了此款殺毒軟件，在實(shí)時(shí)監(jiān)控狀態(tài)為開的情況下，假如手機(jī)真的中毒了，去找該公司索賠可能性亦很低。”一位網(wǎng)友如此寫道。

疑點(diǎn)分析

手機(jī)病毒是否存在有爭(zhēng)議

“目前手機(jī)受到的最大威脅是流氓惡意軟件，而所謂的手機(jī)病毒是否存在依然存在爭(zhēng)議�！眲⑿郏�一位就職于國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)站的手機(jī)軟件工程師如此向記者表示。

據(jù)多位業(yè)內(nèi)人士介紹，盡管從理論上來(lái)講，手機(jī)上的操作系統(tǒng)和PC、MAC操作系統(tǒng)一樣有漏洞，但手機(jī)病毒幾乎只在實(shí)驗(yàn)室里看到過(guò)。目前還沒(méi)出現(xiàn)有證據(jù)、點(diǎn)名道姓的手機(jī)病毒爆發(fā)的新聞，有的手機(jī)病毒只是一些惡作劇。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，手機(jī)病毒很難爆發(fā)主要有兩個(gè)原因：其一，病毒只可能在同一個(gè)系統(tǒng)中感染；其二，不管是iPhone、Andriod，還是Symbian、black berry、Palm，都有非常嚴(yán)格的軟件驗(yàn)證機(jī)制，連正常的軟件都經(jīng)常無(wú)法通過(guò)，更別說(shuō)病毒了。

因此，有評(píng)論認(rèn)為，“手機(jī)病毒”本身很可能是業(yè)內(nèi)人士導(dǎo)演、“安全專家”幫腔，再加上不明真相的媒體跟風(fēng)共同創(chuàng)造的“產(chǎn)業(yè)陰謀”。

專家建議


勿隨意下載手機(jī)殺毒軟件

有業(yè)內(nèi)不具名專家向記者表示，很多流氓軟件表面是一款實(shí)用性很強(qiáng)的軟件，或者是主題，或者是工具。設(shè)計(jì)人員會(huì)在程序撰寫時(shí)留下一個(gè)后門。利用這些后門，程序會(huì)自動(dòng)執(zhí)行類似于下載文件（數(shù)據(jù)流）、短信注冊(cè)、數(shù)據(jù)交換等有償服務(wù)，給用戶造成大量流量、經(jīng)濟(jì)損失。

不過(guò)，所有這些“流氓軟件”并不是手機(jī)病毒，并不具備主動(dòng)傳播的功能。他們實(shí)際上都必須用戶親自安裝在手機(jī)上。而很多所謂殺毒軟件，實(shí)際上恰恰就是暗中扣費(fèi)的流氓軟件。因此，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎，不要隨意下載手機(jī)殺毒軟件使用。

(本文來(lái)源：信息時(shí)報(bào) 作者：潘敬文)