MSCBSC 移動通信論壇
搜索
登錄注冊
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師招聘專欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實習生/應(yīng)屆生招聘職位

  • 閱讀：3109
  • 回復(fù)：23
 常見投訴問題分析
297157457
金牌會員
鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


 發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

公益·慈善勛章   紀念勛章·七周年   紀念勛章·六周年   紀念勛章·八周年   紀念勛章·九周年   紀念勛章·十周年   C友·鐵桿勛章   紀念勛章·十二周年  
積分 5839
帖子 1342
威望 1135246 個
禮品券 77 個
專家指數(shù) -871
注冊 2010-4-10
專業(yè)方向  網(wǎng)優(yōu)
回答問題數(shù) 0
回答被采納數(shù) 0
回答采納率 0%
  大 中 小
發(fā)表于 2010-04-11 12:00:18  只看樓主 
一、弱覆蓋
原因：1，無基站
2，遮擋
3，載頻故障
4，信號滿格 呼叫困難 主叫困難(難以呼出);被叫困難(難以接聽);
解決方案：1，加站覆蓋
2，調(diào)整下傾角，方位角
3，更換載頻

二、單通
原因：1，同鄰頻干擾
2，載頻故障
3，手機故障
4，信號滿格，出現(xiàn)單通
解決方案：1，調(diào)整頻點
2，更換載頻
3，修手機，更換手機。
4，更換載頻

三、呼叫困難
原因：1，弱覆蓋
2，經(jīng)常掉線
3，信號滿格，出現(xiàn)掉話
解決方案：1，解決覆蓋問題
2，調(diào)整天線俯仰角

四、信號好，通話質(zhì)量差
原因：1，信號滿格 雜音/回音 聽到回音;
2，信號一兩格或不穩(wěn)定 信號弱/不穩(wěn)定
3，信號滿格，無法撥打和接聽，對方聽不到自己說話，但可以聽到對方說話
4，信號滿格 呼叫困難 主叫困難(難以呼出);被叫困難(難以接聽);嘟嘟;
5, 信號滿格 不明
解決方案：1，載頻問題
2，手機終端問題

五、回音
原因：1，信號一兩格或不穩(wěn)定 信號弱/不穩(wěn)定 雜音/回音;
2，用戶來電反映手機通話會有雜音，換手機試過還是這樣
3，信號一兩格或不穩(wěn)定 信號弱/不穩(wěn)定 呼叫困難;
解決方案：1，手機問題
2，切換問題
3，增加天線增益（增加站高）

六、串話
原因：1，信號滿格 串線
解決方案：1，偶然現(xiàn)象，觀察

七、上網(wǎng)卡
原因：1，上網(wǎng)卡在本地使用，一直無法連接上網(wǎng)，提示：連接斷開
2，用戶無法使用QQ軟件以及搜索功能，但是網(wǎng)頁可以打開
解決方案：1，設(shè)置問題
2，上網(wǎng)卡壞了

八、手機上網(wǎng)
原因：1，本機上網(wǎng)速度緩慢,參數(shù)已經(jīng)設(shè)置,諾基亞5800。
2，上網(wǎng)時顯示連接失敗
解決方案：1，更改接入點
2，手機問題



投訴問題.doc (26 KB)

[ 本帖最后由 297157457 于 2010-4-16 20:44 編輯 ]

查看積分策略說明
附件下載列表：
2010-4-11 12:00:18  下載次數(shù): 40
投訴問題.doc (25.5 KB)
2010-4-11 12:03:41  下載次數(shù): 30
投訴問題.doc (25.5 KB)
掃碼關(guān)注5G通信官方公眾號,免費領(lǐng)取以下5G精品資料
  • 1、回復(fù)“YD5GAI”免費領(lǐng)取《中國移動：5G網(wǎng)絡(luò)AI應(yīng)用典型場景技術(shù)解決方案白皮書》
  • 2、回復(fù)“5G6G”免費領(lǐng)取《5G_6G毫米波測試技術(shù)白皮書-2022_03-21》
  • 3、回復(fù)“YD6G”免費領(lǐng)取《中國移動：6G至簡無線接入網(wǎng)白皮書》
  • 4、回復(fù)“LTBPS”免費領(lǐng)取《《中國聯(lián)通5G終端白皮書》》
  • 5、回復(fù)“ZGDX”免費領(lǐng)取《中國電信5G NTN技術(shù)白皮書》
  • 6、回復(fù)“TXSB”免費領(lǐng)取《通信設(shè)備安裝工程施工工藝圖解》
  • 7、回復(fù)“YDSL”免費領(lǐng)取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書》
  • 8、回復(fù)“5GX3”免費領(lǐng)取《 R16 23501-g60 5G的系統(tǒng)架構(gòu)1》

    • 共獲得 1 次點評 我要點評

    • hexx 威望 +10 個
      · 精品文章 詳細.. 發(fā)表與：2010-4-18 11:25:24
     
    [充值威望，立即自動到帳] [VIP貴賓權(quán)限+威望套餐] 另有大量優(yōu)惠贈送活動，請光臨充值中心
    充值擁有大量的威望和最高的下載權(quán)限，下載站內(nèi)資料無憂
    297157457
    金牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    公益·慈善勛章   紀念勛章·七周年   紀念勛章·六周年   紀念勛章·八周年   紀念勛章·九周年   紀念勛章·十周年   C友·鐵桿勛章   紀念勛章·十二周年  
    積分 5839
    帖子 1342
    威望 1135246 個
    禮品券 77 個
    專家指數(shù) -871
    注冊 2010-4-10
    專業(yè)方向  網(wǎng)優(yōu)
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 12:05:28  只看樓主 
    大家都互相學習學習，有更好的資料分享哦！

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    [立即成為VIP會員，百萬通信專業(yè)資料立即下載，支付寶、微信付款，簡單、快速！]
    最坑王者
    銀牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 3275
    帖子 672
    威望 7041 個
    禮品券 30 個
    專家指數(shù) -85
    注冊 2009-8-13
    專業(yè)方向  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 12:06:10 
    樓主辛苦了！

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評





    學習，只有懂得交流才能更快的進步！
     
    最新通信職位：廣東通信人才網(wǎng) | 北京通信人才網(wǎng) | 上海通信人才網(wǎng) | 南京通信人才網(wǎng) | 西安通信人才網(wǎng) | 重慶通信人才網(wǎng) | 中國通信人才網(wǎng)
    297157457
    金牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    公益·慈善勛章   紀念勛章·七周年   紀念勛章·六周年   紀念勛章·八周年   紀念勛章·九周年   紀念勛章·十周年   C友·鐵桿勛章   紀念勛章·十二周年  
    積分 5839
    帖子 1342
    威望 1135246 個
    禮品券 77 個
    專家指數(shù) -871
    注冊 2010-4-10
    專業(yè)方向  網(wǎng)優(yōu)
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 12:15:06  只看樓主 
    謝謝，有資料大家一起學習哈 ！

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    熱點： 通信招聘職位 | 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA學習資料 | EVDO | MGW媒體網(wǎng)關(guān)資料
    xia0mihu
    中級會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 599
    帖子 116
    威望 9836 個
    禮品券 5 個
    專家指數(shù) 19
    注冊 2010-3-19
    專業(yè)方向  GSM網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 12:16:28 
    xiexie a

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    最新通信職位：廣東通信人才網(wǎng) | 北京通信人才網(wǎng) | 上海通信人才網(wǎng) | 南京通信人才網(wǎng) | 西安通信人才網(wǎng) | 重慶通信人才網(wǎng) | 中國通信人才網(wǎng)
    yanbo60210
    金牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    專家·高級勛章   紀念勛章·八周年   紀念勛章·九周年  
    積分 5507
    帖子 694
    威望 5710 個
    禮品券 70 個
    專家指數(shù) 269
    注冊 2008-12-7
    專業(yè)方向  TD/LTE優(yōu)化
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 12:17:46 
    樓主辛苦了

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    [2分鐘擁有VIP權(quán)限和充足威望，可下載站內(nèi)任何資料] [快速找到一份高薪的通信行業(yè)職位]
    彭永青
    銀牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 2781
    帖子 552
    威望 9538 個
    禮品券 8 個
    專家指數(shù) -79
    注冊 2009-6-29
    專業(yè)方向  電子信息
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 12:37:11 
    我怎么下載了后是個空的word文檔呢怪了

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    熱點： 通信招聘職位 | 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA學習資料 | EVDO | MGW媒體網(wǎng)關(guān)資料
    超級酷哥
    入門會員



     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 15
    帖子 3
    威望 114 個
    禮品券 0 個
    專家指數(shù) 0
    注冊 2010-2-23
    專業(yè)方向  網(wǎng)優(yōu)
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 12:51:03 
    別下了。。。下的東西跟樓主帖子里寫的完全一樣。郁悶了。。

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    [2分鐘擁有VIP權(quán)限和充足威望，可下載站內(nèi)任何資料] [快速找到一份高薪的通信行業(yè)職位]
    mimangxiaolu
    銀牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 2788
    帖子 544
    威望 4760 個
    禮品券 0 個
    專家指數(shù) 18
    注冊 2009-5-15
    專業(yè)方向  網(wǎng)優(yōu)
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 13:48:47 
    這是什么東西啊

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評






    無所謂正派，正派是因為受到的引誘不夠；
    無所謂忠誠，忠誠是因為背叛的籌碼太低……
     
    [2分鐘擁有VIP權(quán)限和充足威望，可下載站內(nèi)任何資料] [快速找到一份高薪的通信行業(yè)職位]
    出差中
    高級會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    紀念勛章·四周年  
    積分 2031
    帖子 400
    威望 10246 個
    禮品券 5 個
    專家指數(shù) 31
    注冊 2010-3-20
    專業(yè)方向  網(wǎng)絡(luò)測試
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 14:03:10 
    被忽悠了！

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    [2分鐘擁有VIP權(quán)限和充足威望，可下載站內(nèi)任何資料] [快速找到一份高薪的通信行業(yè)職位]
    shuaigedai
    銀牌會員



     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 4670
    帖子 51
    威望 10868 個
    禮品券 0 個
    專家指數(shù) 3
    注冊 2009-4-30
    專業(yè)方向  移動通信
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 14:35:06 
    我怎么下載了后是個空的word文檔呢 LZ是不是沒傳好呀

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    [2分鐘擁有VIP權(quán)限和充足威望，可下載站內(nèi)任何資料] [快速找到一份高薪的通信行業(yè)職位]
    zhengcunku
    VIP會員



     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 1416
    帖子 291
    威望 2773 個
    禮品券 15 個
    專家指數(shù) -39
    注冊 2010-3-28
    專業(yè)方向  通信工程
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 16:01:34 
    樓主辛苦了！

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    熱點： 通信招聘職位 | 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA學習資料 | EVDO | MGW媒體網(wǎng)關(guān)資料
    zhengcunku
    VIP會員



     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    積分 1416
    帖子 291
    威望 2773 個
    禮品券 15 個
    專家指數(shù) -39
    注冊 2010-3-28
    專業(yè)方向  通信工程
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-11 16:02:45 
    可能是版本太低所以打不開了

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    [2分鐘擁有VIP權(quán)限和充足威望，可下載站內(nèi)任何資料] [快速找到一份高薪的通信行業(yè)職位]
    297157457
    金牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    公益·慈善勛章   紀念勛章·七周年   紀念勛章·六周年   紀念勛章·八周年   紀念勛章·九周年   紀念勛章·十周年   C友·鐵桿勛章   紀念勛章·十二周年  
    積分 5839
    帖子 1342
    威望 1135246 個
    禮品券 77 個
    專家指數(shù) -871
    注冊 2010-4-10
    專業(yè)方向  網(wǎng)優(yōu)
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-12 18:04:11  只看樓主 
    沒問題的啊��？？

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    熱點： 通信招聘職位 | 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化全集 | WCDMA精品 | TD-SCDMA學習資料 | EVDO | MGW媒體網(wǎng)關(guān)資料
    qianfeng1123
    金牌會員
    鎵嬫満鍙風爜宸查獙璇? style=


     發(fā)短消息    關(guān)注Ta 

    公益·慈善勛章   紀念勛章·七周年   紀念勛章·四周年   紀念勛章·六周年  
    積分 5641
    帖子 1068
    威望 110557 個
    禮品券 15 個
    專家指數(shù) 301
    注冊 2010-3-16
    專業(yè)方向  網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化
    回答問題數(shù) 0
    回答被采納數(shù) 0
    回答采納率 0%
      大 中 小
    發(fā)表于 2010-04-12 18:34:18 
    支持

    對本帖內(nèi)容的看法？ 我要點評

     
    [2分鐘擁有VIP權(quán)限和充足威望，可下載站內(nèi)任何資料] [快速找到一份高薪的通信行業(yè)職位]

    快速回復(fù)主題    
    標題
    內(nèi)容
     上傳資料請點左側(cè)【添加附件】

    (勾選中文件為要刪除文件)

    當前時區(qū) GMT+8, 現(xiàn)在時間是 2025-03-10 07:40:02
    渝ICP備11001752號  Copyright @ 2006-2016 mscbsc.com  本站統(tǒng)一服務(wù)郵箱：mscbsc@163.com

    Processed in 1.118593 second(s), 45 queries , Gzip enabled
    TOP
    清除 Cookies - 聯(lián)系我們 - 移動通信網(wǎng) - 移動通信論壇 - 通信招聘網(wǎng) - Archiver