經(jīng)常遇到上網(wǎng)無法連接等問題，也看了論壇上的很多人的解釋，貌似很多都是隨便從網(wǎng)頁上下載，并沒有經(jīng)過實(shí)踐。下面我所說的，都是我自己處理過的結(jié)論，和大家分享下。
首先，最多的是錯(cuò)誤代碼678。此代表遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無反映。所謂遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)無反映，有兩種可能。一是自己的電腦網(wǎng)卡沒有和網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商設(shè)備獲得有效通信。首先得排除自己的電腦是否網(wǎng)卡沒出故障，可用專門軟件測試網(wǎng)卡是否正常，方法太多，在此不詳細(xì)介紹了。還有就是網(wǎng)卡驅(qū)動是否出現(xiàn)問題，長期得使用電腦，難免中毒，某些進(jìn)程也可能影響網(wǎng)絡(luò)程序，可嘗試殺毒，然后重新安裝驅(qū)動。當(dāng)然，如果大家是撥號上網(wǎng)的用戶（一般的寬帶用戶），需檢驗(yàn)撥號用戶名和密碼是否正確無誤。遇到好幾個(gè)用戶，都是接路由器分給4個(gè)人同時(shí)上網(wǎng)的，大概一年半載后會出現(xiàn)該錯(cuò)誤代碼而無法上網(wǎng)。據(jù)我所知，大多數(shù)家伙都是日夜開著moden和路由器的，長時(shí)間的工作導(dǎo)致moden和路由器發(fā)熱嚴(yán)重，質(zhì)量稍微次些的都很容易吊死，一般重啟后幾分鐘可恢復(fù)。另外，由于長期受到不人道的待遇，moden和路由器一般都會積滿灰塵，這更加快了該設(shè)備的老化，出問題的概率也就大大增加。個(gè)人建議，大家一個(gè)星期關(guān)兩個(gè)晚上，可大大延長其壽命。還有，一般人用的所謂路由器，其實(shí)都是傻瓜交換機(jī)，實(shí)際只是個(gè)集線器，只是多了記錄用戶上網(wǎng)口令的功能而已，免了用戶每次都得撥號。。。第二就是上網(wǎng)設(shè)備問題了。首先檢查moden的燈，power 燈是必須亮的，首先得保證通電吧。第二重要的是同步燈。華為的moden，若 adsl燈閃爍，表示線路有問題或是電信設(shè)備出了問題，大家不必?fù)?dān)心，在確保自己設(shè)備沒壞后，直接致電10000算了，如果是電信設(shè)備問題，非電信員工是無法解決的，如果不是我們室內(nèi)線問題，外部線路問題也有專門電信人員查比較快捷，還有一個(gè)就可能就是電信數(shù)據(jù)問題了，做數(shù)據(jù)的家伙比較牛B，在此不知如何三言兩語和大家解釋清楚，最好致電10000號，不要自己一直懷疑自己的設(shè)備或室內(nèi)線，我們沒他們的工具，哪怕是室內(nèi)線不通，查起來也很費(fèi)勁。如果是中興的設(shè)備，早期moden，線路問題，adsl燈是不會亮的，若閃爍，而且排除了用戶端問題的話，一般是數(shù)據(jù)問題，需要專業(yè)人士配合處理。adsl燈只有在常亮狀態(tài)，大家才可正常上網(wǎng)的。有一個(gè)晚上，電信中興的設(shè)備被一個(gè)用戶不斷的發(fā)送數(shù)據(jù)包，最終導(dǎo)致整個(gè)電信設(shè)備假死，全村的網(wǎng)絡(luò)癱瘓。大家的電腦都是提示678，我們中興的同事瘋狂查找，最終學(xué)習(xí)到病毒電腦的mac地址和ip地址，直接黑掉該用戶后，大家終于恢復(fù)了上網(wǎng)。建議一般的小菜鳥不要玩病毒，要查出你還是很容易的，到時(shí)被封了可別怨人害人必害己啊。。。
再稍微說說691.一般原因是：1、由于用戶欠費(fèi)2、用戶名或密碼錯(cuò)誤 3、數(shù)據(jù)問題，需專業(yè)人士配合處理。如果是專線問題，也可能是ip沒被綁定。
寫得太多了，累了，不想寫了，大家原諒我的懶惰吧，下面上個(gè)附件，用興趣深入的朋友可看看。