話統(tǒng)都是通過信令來計算的。
１、因為分母中ＣＳ建立成功次數(shù)（ＣＳ也就是電路域，一般用于語音業(yè)務的）即計算ＢＳＣ收到ＢＴＳ返回的Ｓervice�。胦nnect　complete信令的條數(shù)。
而ＢＳ間硬切換切入即從別的ＢＳＣ切至本ＢＳＣ時，是沒有這條信令的，計算的是硬切換成功的Handoff completion meg信令來計算的，而掉話率有很多種計算方法，不同的掉話計算方法不同，手機切入本ＢＳＣ后掉話產生的信令也會計在本ＢＳＣ上，而計算切入的業(yè)務信道掉話次數(shù)只能通過硬切入成功率來計算。所以。。。
２、Ａ１承載ＭＳＣ與ＢＳＣ間的信令，Ａ２口承載語音數(shù)據。Ａ２接口異常掉話指在業(yè)務過程中因Ａ接口原因（包括ＭＳＣ發(fā)起的異常釋放、Ａ２接口電路異常發(fā)起的釋放、Ａ３、Ａ７接口資源故障以及其它ＢＳＣ相關設備資源故障）造成的掉話次數(shù)。也就是Ａ口掉話。包括ＶＣＮ發(fā)起的非正常釋放、Ａ２口引起的非正常釋放、Ａ３/Ａ７口資源故障等。沒有看到掉話次數(shù)（Ａ１接口）是因為Ａ１接口和Ａ２接口的掉話次數(shù)是相同的。
３、Ａ口掉話就是Ａ２口掉話。
４、不含Ａ口的掉話就是除了Ａ２口異常掉話的其它類型的掉話，包括Ｅrasure幀多掉話、收不到反向幀的掉話、Ａbis接口的掉話。