【資料名稱】：邊界漫游問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化[1].doc

【資料作者】：電信

【資料日期】：2010-6-3

【資料語(yǔ)言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡(jiǎn)介】：

一、問(wèn)題產(chǎn)生
1.邊界漫游
在省與省之間的邊界地區(qū)，基站信號(hào)交叉覆蓋，手機(jī)用戶使用手機(jī)時(shí)可能在未漫游出省的情況下使用了外省的基站信號(hào)，進(jìn)而產(chǎn)生了漫游話費(fèi)單，這種現(xiàn)象被稱作“邊界漫游”。邊界漫游會(huì)導(dǎo)致用戶額外支付漫游通話費(fèi)用。
二、基站解決方案
1.基站優(yōu)化
邊界地區(qū)的基站信號(hào)太強(qiáng)以至于對(duì)鄰省產(chǎn)生了覆蓋，是導(dǎo)致邊界漫游問(wèn)題的根本原因。各省的運(yùn)營(yíng)企業(yè)往往獨(dú)立地進(jìn)行頻率規(guī)劃與網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，造成部分省際邊界地區(qū)存在基站信號(hào)互相干擾、越界覆蓋等問(wèn)題，加強(qiáng)省間協(xié)作是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。
在邊界地區(qū)后建基站的省份應(yīng)避開(kāi)先建省份已用的頻率，防止產(chǎn)生相互干擾。與邊界距離太近的基站應(yīng)后撤，原則上應(yīng)保證基站與邊界的距離大于1km，并且必須使用定向天線，不能對(duì)鄰省進(jìn)行主瓣覆蓋；同時(shí)，通過(guò)控制基站天線高度、方位角、俯仰角和發(fā)射功率等手段，使基站信號(hào)強(qiáng)度在鄰省范圍內(nèi)保持在-85dBm以下。各省都應(yīng)確保在本省的邊界地區(qū)最強(qiáng)的基站信號(hào)屬于本省基站。
調(diào)整基站設(shè)置并不能徹底解決邊界漫游問(wèn)題，一是兩省邊界地區(qū)的信號(hào)完全沒(méi)有交叉的目難以達(dá)到，二是當(dāng)邊界地區(qū)的外省基站話務(wù)忙時(shí)，外省用戶仍可能在沒(méi)有漫游的狀態(tài)下被自動(dòng)切換至本省基站，反之本省用戶亦然。因此，在對(duì)基站進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整之后，就應(yīng)通過(guò)計(jì)費(fèi)優(yōu)化來(lái)進(jìn)一步解決邊界漫游問(wèn)題。
三、計(jì)費(fèi)優(yōu)化方案
1.邊界漫游問(wèn)題的計(jì)費(fèi)優(yōu)化方案
前 言
漫游是移動(dòng)通信的一大特點(diǎn)。在省與省之間的邊界地區(qū)，由于基站信號(hào)交叉覆蓋，手機(jī)可能在未漫游出省的情況下使用了外省的基站信號(hào)，進(jìn)而產(chǎn)生出了漫游話單，這種現(xiàn)象被稱作“邊界漫游”。邊界漫游使用戶多支付了通話費(fèi)用，影響了移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的信譽(yù)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)邊界漫游問(wèn)題，可在通信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行必要的調(diào)整，但這并不能徹底解決邊界漫游問(wèn)題。一是因?yàn)橐�保證網(wǎng)絡(luò)的整體質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫覆蓋，不可能使兩省邊界地區(qū)的信號(hào)完全沒(méi)有交叉；二是當(dāng)邊界地區(qū)的外省基站話務(wù)忙時(shí)，外省用戶仍可能在沒(méi)有漫游的狀態(tài)下被自動(dòng)切換至本省基站，反之本省用戶亦然。因此，在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的前提下，通過(guò)計(jì)費(fèi)優(yōu)化處理就成為解決邊界漫游問(wèn)題的關(guān)鍵步驟。
計(jì)費(fèi)優(yōu)化的關(guān)鍵是對(duì)使用鄰省基站信號(hào)的用戶話單按非漫游的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號(hào)時(shí)，話單將產(chǎn)生在鄰省。因此在計(jì)費(fèi)優(yōu)化中省間協(xié)作是非常重要的。話單中關(guān)于用戶的位置信息有：LAC、CELL_ID等。CELL_ID俗稱“小區(qū)”，是目前在話單上能夠識(shí)別的最精確的位置信息，可以作為邊界計(jì)費(fèi)的手機(jī)位置判定標(biāo)準(zhǔn)�？赡艹霈F(xiàn)邊界漫游的小區(qū)稱為“邊界小區(qū)”，各省都應(yīng)將邊界地區(qū)覆蓋至鄰省的小區(qū)作為邊界小區(qū)。但一個(gè)邊界小區(qū)既覆蓋本省，也覆蓋鄰省，對(duì)在邊界小區(qū)下的鄰省手機(jī)進(jìn)行計(jì)費(fèi)時(shí)，無(wú)法判定其位于鄰省還是本省，也就無(wú)法判定是否漫游，在計(jì)費(fèi)中存在不精確的地方，所以這樣的計(jì)費(fèi)也被稱為“模糊計(jì)費(fèi)”。對(duì)于模糊計(jì)費(fèi)，應(yīng)對(duì)不同的情況采取不同的計(jì)費(fèi)原則。
邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)原則
1、用戶在邊界小區(qū)主叫
當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號(hào)撥打歸屬地（本地）電話時(shí)，產(chǎn)生了省際漫游。若按正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，用戶將被收取0.40元/分鐘的基本通話費(fèi)，0.20元/分鐘的漫游費(fèi)，從鄰省撥打本省電話屬于長(zhǎng)途，因此還將被收取0.07元/6秒的普通長(zhǎng)途費(fèi)或0.30元/分鐘的IP長(zhǎng)途費(fèi)。這對(duì)于長(zhǎng)期居住在邊界地區(qū)的用戶來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是大大增加了話費(fèi)開(kāi)支。邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)將這樣的話單按照用戶在非漫游狀態(tài)下?lián)艽驓w屬地電話資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即0.40元/分鐘的本地通話費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不向用戶收取漫游費(fèi)與長(zhǎng)途費(fèi)。
當(dāng)用戶在邊界小區(qū)使用了鄰省基站信號(hào)撥打鄰省邊界地市的電話時(shí)，按照正常的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)根據(jù)“同城漫游”原則，即用戶漫游時(shí)撥打漫游地電話不收取長(zhǎng)途費(fèi)的原則，僅收取0.40元/分鐘的基本通話費(fèi)及0.20元/分鐘的漫游通話費(fèi)。但如果按照邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)的原則，將被判為非漫游狀態(tài)，則用戶將被收取0.40元/分鐘的基本通話費(fèi)以及0.07元/6秒的普通長(zhǎng)途費(fèi)或0.30元/分鐘的IP長(zhǎng)途費(fèi)。也就是說(shuō)，只有當(dāng)用戶不使用IP撥打鄰省相鄰地市的電話，并且通話時(shí)長(zhǎng)小于等于12秒時(shí)，才使邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)金額低于正常計(jì)費(fèi)金額。這在實(shí)際通話中所占的比例非常小。而且鄰省邊界地區(qū)的基站信號(hào)除覆蓋邊界地區(qū)外，還可能覆蓋鄰省內(nèi)部的一些地區(qū)，當(dāng)用戶確實(shí)發(fā)生省際漫游時(shí)仍可能使用到鄰省邊界地區(qū)的基站信號(hào)。因此，在邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)中，對(duì)于此類話單仍然延續(xù)“同城漫游”原則更為恰當(dāng)，但也可以采用用戶在非漫游狀態(tài)下?lián)艽蜞徥‰娫挼馁M(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
2、用戶在邊界小區(qū)被叫
當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號(hào)被叫（接聽(tīng)電話）時(shí)，產(chǎn)生了省際漫游。被叫的計(jì)費(fèi)原則與主叫號(hào)碼歸屬地?zé)o關(guān)，因此不存在“同城漫游”的問(wèn)題。若按正常標(biāo)準(zhǔn)計(jì)費(fèi)，用戶將被收取0.40元/分鐘的基本通話費(fèi)，0.20元/分鐘的漫游費(fèi)，以及從漫游地至歸屬地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07元/6秒。這同樣是大大增加了邊界地區(qū)用戶的話費(fèi)開(kāi)支。邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)將這樣的話單按照用戶在非漫游狀態(tài)下接聽(tīng)電話的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，即0.40元/分鐘的本地通話費(fèi)率進(jìn)行計(jì)費(fèi)，不向用戶收取漫游費(fèi)與長(zhǎng)途費(fèi)。
3、用戶在邊界小區(qū)呼轉(zhuǎn)
呼轉(zhuǎn)的計(jì)費(fèi)原則較復(fù)雜。呼轉(zhuǎn)分為無(wú)條件呼轉(zhuǎn)與有條件呼轉(zhuǎn)兩大類，有條件呼轉(zhuǎn)又分為遇忙轉(zhuǎn)（占線轉(zhuǎn)）、無(wú)應(yīng)答轉(zhuǎn)、不可及轉(zhuǎn)、關(guān)機(jī)轉(zhuǎn)等等。在正常的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中，無(wú)條件呼轉(zhuǎn)與是否漫游無(wú)關(guān)，因此不存在邊界漫游問(wèn)題，無(wú)論是否漫游均收取0.30元/分鐘的基本通話費(fèi)以及歸屬地至呼轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07元/6秒。有條件呼轉(zhuǎn)與漫游有關(guān)，收取0.30元/分鐘的基本通話費(fèi)以及歸屬地至漫游地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07元/6秒以及漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07元/6秒。當(dāng)用戶在邊界地區(qū)使用了鄰省基站信號(hào)進(jìn)行有條件呼轉(zhuǎn)時(shí)，產(chǎn)生了省際漫游，因而將被收取0.30元/分鐘的基本通話費(fèi)以及歸屬地至漫游地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07元/6秒，若用戶呼轉(zhuǎn)至鄰省的相鄰地市，漫游地即為呼轉(zhuǎn)地，則不會(huì)被收取漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)，若呼轉(zhuǎn)至包括歸屬地市在內(nèi)的其他地方，都將被收取漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07元/6秒。而有條件呼轉(zhuǎn)至歸屬地市的電話是用戶最經(jīng)常使用的一種呼轉(zhuǎn)方式，在邊界漫游下用戶將被收取0.30元/分鐘的基本通話費(fèi)以及共計(jì)0.14元/6秒的長(zhǎng)途費(fèi)，大大增加了話費(fèi)開(kāi)支。邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)將用戶判為非漫游，除了收取0.30元/分鐘的基本通話費(fèi)外，當(dāng)用戶有條件呼轉(zhuǎn)至歸屬地電話時(shí)，歸屬地即為漫游地即為呼轉(zhuǎn)地，將不會(huì)被收取任何長(zhǎng)途費(fèi)，當(dāng)用戶呼轉(zhuǎn)至其他地市時(shí)，將被收取漫游地至呼轉(zhuǎn)地的長(zhǎng)途費(fèi)0.07元/6秒。邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)除了用戶有條件呼轉(zhuǎn)至鄰省相鄰地市時(shí)的費(fèi)率與正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)持平外，其余的都明顯低于正常資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
4、對(duì)于話費(fèi)套餐、VPN、分區(qū)等優(yōu)惠業(yè)務(wù)的處理
附表列出了正常計(jì)費(fèi)與邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)的費(fèi)率比較。這是在用戶沒(méi)有申請(qǐng)任何其他優(yōu)惠業(yè)務(wù)前提下的比較。由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，許多地區(qū)都推出了諸如話費(fèi)套餐、VPN、分區(qū)等優(yōu)惠業(yè)務(wù)。話費(fèi)套餐是指用戶繳納了一定的包月費(fèi)后可以享受一定的免費(fèi)分鐘數(shù)。VPN是指特別的用戶群體組成一個(gè)集團(tuán)，在繳納一定的集團(tuán)包月費(fèi)后，集團(tuán)內(nèi)相互通話享受一定的優(yōu)惠。分區(qū)業(yè)務(wù)是指用戶在繳納分區(qū)包月費(fèi)后，在特定的區(qū)域內(nèi)通話享受一定的優(yōu)惠。這些優(yōu)惠業(yè)務(wù)一般都僅對(duì)非漫游狀態(tài)下的通話進(jìn)行優(yōu)惠。在邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)后，除了對(duì)邊界漫游話單中的話費(fèi)進(jìn)行重新修正外，還應(yīng)將話單中的漫游類型改為非漫游，這樣當(dāng)邊界漫游話單進(jìn)入計(jì)費(fèi)流程中的優(yōu)惠環(huán)節(jié)時(shí)，仍可按照用戶所申請(qǐng)的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)進(jìn)行計(jì)費(fèi)。
當(dāng)用戶在邊界漫游狀態(tài)下主叫鄰省相鄰地市時(shí)，邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)原則若采用附表中的A方案，即“漫游同城”，此時(shí)用戶的漫游類型將被判為“省際漫游”，而不是“非漫游”，因而可能無(wú)法享受上述的優(yōu)惠業(yè)務(wù)。因此在邊界漫游模糊計(jì)費(fèi)中應(yīng)將此類“漫游同城”話單的漫游類型改為“非漫游”，這是一個(gè)非常特殊的處理方法。
對(duì)于分區(qū)業(yè)務(wù)，用戶所能享受優(yōu)惠的分區(qū)一般都位于本地市。當(dāng)用戶發(fā)生了邊界漫游時(shí)，話單中的用戶位置信息是鄰省的位置小區(qū)。這種情況可以有兩種處理方法：一是將鄰省覆蓋至本省的位置小區(qū)加入到分區(qū)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠小區(qū)列表中，二是將用戶話單中的位置信息更改為被鄰省基站信號(hào)覆蓋到的分區(qū)業(yè)務(wù)的優(yōu)惠小區(qū)。第一種處理方法保留了話單中用戶實(shí)際的位置小區(qū)，較第二種處理方法理想。
結(jié)束語(yǔ)
邊界漫游問(wèn)題是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商普遍遇到的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)越健全、覆蓋越完整，就越容易出現(xiàn)邊界漫游問(wèn)題。邊界漫游問(wèn)題的解決需要省與省之間協(xié)作完成。而在省內(nèi)，如果資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在各地市之間也存在漫游與長(zhǎng)途問(wèn)題，以上的解決方案也適合于省內(nèi)的邊界漫游問(wèn)題。計(jì)費(fèi)優(yōu)化降低了資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，造成收入的損失。但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的狀況下，為用戶著想是運(yùn)營(yíng)商們始終不變的努力目標(biāo)。邊界漫游問(wèn)題的計(jì)費(fèi)優(yōu)化方案是提高運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力的手段之一，同時(shí)也是對(duì)運(yùn)營(yíng)商計(jì)費(fèi)系統(tǒng)優(yōu)化能力的一種考驗(yàn)。