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#1

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發(fā)表于 2010-07-04 21:56:29 只看樓主

親身經(jīng)歷的網(wǎng)通和電信工作人員鬧出的天大的笑話

由于，我搬到新小區(qū)去住了。所以先前住的地方的網(wǎng)絡(luò)要轉(zhuǎn)移。而且，我不知道新的住處那里的網(wǎng)線是哪家的。因?yàn)槲椰F(xiàn)在用的是網(wǎng)通的嘛，所以想假如小區(qū)里是網(wǎng)通的，直接辦移機(jī)就OK了。不用新裝寬帶。免得還要給他初裝費(fèi)。去網(wǎng)通問了一下，收費(fèi)人員說，那小區(qū)的線不是網(wǎng)通的，是電信的。沒法辦理。暈乎，只好找電信。
于是，打10000客服詢問。一開始客服人員說，我們小區(qū)沒有寬帶資源。
靠，網(wǎng)通說是你們電信的，電信你說沒寬帶資源。
客服說，把這個(gè)問題登記一下，向上邊詢問一下。
苦等兩三天，無果。。。% J0 ^9 S0 D* Q7 a0 j: \
于是又打10000客服詢問，客服人員還是堅(jiān)稱沒有寬帶資源。/ ]5 l4 g# C: Q% O
并且說，把這個(gè)問題登記一下，向上邊詢問一下。: ?: e/ Z8 ~6 V
苦等兩三天，無果。。。- t3 i4 }0 Q3 c) i; V/ i5 X
于是又打10000客服詢問，客服人員還是堅(jiān)稱沒有寬帶資源。交流了一小會，客服MM偷偷在笑。。。我迷惑，莫非我普通話說得太本地話了？還沒等我反應(yīng)過來，客服人員說：“我就住在那個(gè)小區(qū)四周。我們那里的網(wǎng)絡(luò)還沒竣工。”我一開始還挺生氣態(tài)度不友好，一聽原來人家住在我家四周，有點(diǎn)不好意思，態(tài)度柔和了一點(diǎn)，然后繼續(xù)問，我說你們啥時(shí)候竣工啊，不會等所有的樓建好了你們才竣工吧，那一年半載的是沒啥希望了。人家說，一有消息我就立刻通知你。我也沒什么好說的，說那好吧。
苦等三五天，無果。。。; M" ?9 m* M! P8 i, u- S
我實(shí)在無法忍受了。跑市政FU網(wǎng)站，投訴他去。
投訴后過了三五天，查詢一下辦理進(jìn)度，居然是未處理�？浚偻�。。。
再投訴后過了三五天，查詢一下辦理進(jìn)度，居然是未處理�？�，再投。。。1 O( s" {# e& Z6 {6 M
再投訴后過了三天五，查詢一下辦理進(jìn)度，居然是未處理�？浚煌读�。。。3 m7 g) ~3 N" ~$ e& R& ~8 K6 I' @
這個(gè)問題怎么辦呢。網(wǎng)通說是電信的網(wǎng)絡(luò)，電信一開始說不是電信的，后來說是他們的但是沒竣工�？偛荒苓@樣等下去吧。$ O! K( G: s- A: G0 [0 y/ R

;我們這個(gè)小區(qū)屬村委會管理。過了幾天對電信網(wǎng)通和市政FU不抱希望后，我去找村委會詢問。7 |" O, Z9 D9 W2 P9 G# L% ~" `
村委會拿出一張網(wǎng)通電話費(fèi)的單據(jù)，說，這發(fā)票上寫著，電話，寬帶，小靈通都從他們那交費(fèi)。一定是那里的。。。1 F+ s: r: @) o% t9 K& W4 K; V. L
唉，我無語。換了電信，他也是差不多的寫法。2 E4 Q( d: [; l4 w: L" P' M
記得隔壁小區(qū)的電話都是移動的固定電話，號碼是手機(jī)號。莫非我們這邊的網(wǎng)絡(luò)是移動公司的？/ X2 E" D, y# U! C# r- A3 k
于是打10086詢問。
移動MM幽默得很，笑稱你要是辦理寬帶請撥打10010.. z4 W& R( s, o
我私下想，網(wǎng)通電話是10060，這10010是哪的呢？莫非是移動公司寬帶受理專線？于是問，這10010是哪的電話�。恳苿�MM說話若隱若現(xiàn)，就是辦理寬帶的電話。8 {7 m* I3 I* R1 C9 K, i
因?yàn)?/font>10010和10060相差一個(gè)數(shù)字，我猜想可能是網(wǎng)通的吧。于是又問：網(wǎng)通的？
'移動MM見我一語道破天機(jī)，不得不破口說出真相：是網(wǎng)通的。( g, d5 n4 d0 H/ V
感覺有點(diǎn)被涮了一把。我說好的。掛掉電話，然后還給她了一個(gè)非常滿足的反饋。

莫非這樓道里的網(wǎng)線還沒有主人了？& X1 n( d! @M+ _: xk1 F, T
抱著最后一線希望（假如這次沒結(jié)果，我只好給市長寫信了），我撥通了10060.一臺機(jī)器對我說，本號碼已停用，請撥打10010.。。。。
再打10010
依照機(jī)器人的說法，什么寬帶業(yè)務(wù)請按X，最后一步，機(jī)器人說，您的輸入有誤，返回請按。。。* Tx* X" L/ M& I- U
咦，再打一次，還是輸入有誤。
嘗試四五次結(jié)果一樣后，只好轉(zhuǎn)人工臺求助。5 r' u$ Y% X- h
客服似乎還算挺專業(yè)，居然能說出我們小區(qū)的那幾個(gè)字怎么寫。那幾個(gè)字同音字很多也很輕易混。我到現(xiàn)在才弄清楚那幾個(gè)字是具體哪幾個(gè)字。嘿嘿。& F; ^% oT! y2 D: ]5 e
客服問我哪號樓。然后說詢問一下，然后給我回復(fù)。4 z- U/ B+ m+ o3 C
過了有1個(gè)小時(shí)的時(shí)間，一個(gè)號碼極牛X的手機(jī)號，13000001001 給我來電，說我們那里可以辦理寬帶業(yè)務(wù)。
我興奮得差點(diǎn)喊她姑奶奶。。說，那我把現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)辦個(gè)移機(jī)吧。

到現(xiàn)在，終于知道，我們小區(qū)的網(wǎng)線是誰的了。' e/ b8 n* U) n2 ~/ w- ~6 o& p
這個(gè)問題的可笑之處在于，一開始網(wǎng)通的人員說，那里的網(wǎng)絡(luò)資源是電信的，不是網(wǎng)通的。沒法辦理寬帶業(yè)務(wù)。然后電信說，他們那里的工程還沒竣工。到了這里，沒有人不會認(rèn)為這網(wǎng)絡(luò)資源就是電信的吧？可誰也沒想到，居然是網(wǎng)通的。害我打了4次電話，向市政府舉報(bào)了4次。還把客服MM們訓(xùn)來訓(xùn)去的。

這效率。太雷人了。

[ 本帖最后由 cjt1899 于 2010-7-16 20:26 編輯 ]

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2010-7-4 21:56:29 下載次數(shù): 37

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#2

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發(fā)表于 2010-07-04 22:04:33

kankan ha ha ha

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#3

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發(fā)表于 2010-07-04 22:16:04

回帖才能看嗎。。。

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#4

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發(fā)表于 2010-07-04 22:17:17

*** 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽 ***

zhaoxin1020

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#5

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發(fā)表于 2010-07-04 22:27:20

直接發(fā)出來不行嗎？

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秋天的蟈蟈

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#6

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發(fā)表于 2010-07-04 22:35:02

無聊呀，無聊一起

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#7

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發(fā)表于 2010-07-04 22:38:45

mmmmmmmmmmmmmm

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維維安

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#8

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發(fā)表于 2010-07-04 22:54:34

干嘛還要壓縮在一個(gè)文件里啊

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己所不欲勿施于人

WMS927

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#9

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發(fā)表于 2010-07-04 23:30:10

無聊，居然還搞個(gè)附件下載才能夠看！賺威望也不至于這樣啥�。。�

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allihu

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#10

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發(fā)表于 2010-07-04 23:53:18

傻帽一個(gè)，sb樓主

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liangzi1024

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發(fā)表于 2010-07-04 23:59:56

zzzzzzzzzzzzzzz

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浪人逸飛

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發(fā)表于 2010-07-05 00:04:49

直接貼出來撒、、、、

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發(fā)表于 2010-07-05 00:14:44

讓我也笑一下如何？

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xiyulanger

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發(fā)表于 2010-07-05 01:03:10

是視頻嗎？還是文字？

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