【資料名稱】：追求卓越：美國最佳管理公司案例（管理必看）

【資料作者】：(美)湯姆·彼得斯

【資料日期】：1982

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

“卓越企業(yè)的八大特質(zhì)并非‘因?yàn)橛杏盟�以有用’，而是因�(yàn)樗鼈儭�非常有道理’�！?br />
《追求卓越》被《福布斯》評選為二十世紀(jì)最具影響力的工商書籍第一名，其原因在于：
20世紀(jì)70年代末80年代初，日本經(jīng)濟(jì)實(shí)力的強(qiáng)大對美國乃至西歐經(jīng)濟(jì)形成了挑戰(zhàn)，《追求卓越》出版于日本企業(yè)在世界上步步緊逼，美國企業(yè)卻是節(jié)節(jié)敗退的大背景下。當(dāng)時(shí)的美國企業(yè)熱衷于在管理思想界占統(tǒng)治地位的“理性模式”和“企業(yè)戰(zhàn)略范例”，職業(yè)經(jīng)紀(jì)人和MBA習(xí)慣于計(jì)劃模型和精確的財(cái)務(wù)分析，高高在上，發(fā)號施令，卻普遍忽視管理學(xué)最基本的原則和品質(zhì)，失去了對管理本質(zhì)的把握，從而在相當(dāng)程度上導(dǎo)致美國企業(yè)的慘敗和自信心習(xí)喪失。
為了迎接日本企業(yè)的挑戰(zhàn)，美國企業(yè)界開始研究日本企業(yè)的管理方式。1982年湯姆•彼得斯《追求卓越》的出版成為美國商業(yè)的拯救者和美國商業(yè)史上的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。彼得斯回顧該書時(shí)說：“《追求卓越》首次描述了那些行之有效的東西。它的風(fēng)格是刻意形成的。我承認(rèn)，這本書的 邏輯就是美國式管理已被嚴(yán)重地扭曲。這是對美國式管理和麥肯錫式思維方式猛烈的、面對面的攻擊�！�

“彼得斯著作的力量就在于他強(qiáng)迫你關(guān)注最基本的東西……它使管理聽起來是令人難以置信地容易”。

自序
　　導(dǎo)言
　　第一部分
　　何謂“卓越”
　　第一章 成功的企業(yè)
　　成功的標(biāo)準(zhǔn)
　　研究對象
　　第二部分
　　邁向新的理論
　　第二章 理性模式
　　探索數(shù)字背后的意義
　　缺乏遠(yuǎn)見
　　分析的象牙塔
　　重點(diǎn)錯(cuò)誤
　　第三章 渴求激勵(lì)的人
　　如何應(yīng)對人性的矛盾
　　簡單和復(fù)雜
　　正面激勵(lì)
　　行動(dòng)、意義和自我控制
　　轉(zhuǎn)化型領(lǐng)導(dǎo)
　　第三部分
　　回歸基本面
　　第四章 管理模糊和矛盾
　　理性行為者
　　文化的重要性
　　進(jìn)化
　　第五章 采取行動(dòng)
　　組織流動(dòng)性：走動(dòng)式管理
　　實(shí)驗(yàn)型組織
　　簡化系統(tǒng)
　　行動(dòng)導(dǎo)向
　　第六章 接近顧客
　　對服務(wù)的執(zhí)著
　　對質(zhì)量的執(zhí)著
　　利基市場
　　卓越企業(yè)以成本為導(dǎo)向的程度
　　傾聽使用者的意見
　　第七章 自主與創(chuàng)業(yè)精神
　　創(chuàng)新的推介人
　　容忍失敗
　　第八章 以人為本
　　尊重個(gè)人
　　成功案例
　　共同的特色
　　第九章 親身實(shí)踐，價(jià)值驅(qū)動(dòng)
　　第十章 堅(jiān)持本業(yè)
　　堅(jiān)持本業(yè)VS.多元經(jīng)營
　　小心經(jīng)營和本業(yè)無關(guān)的企業(yè)
　　第十一章 組織簡單，人事精簡
　　維持單純的形式
　　未來的“形態(tài)”
　　第十二章 寬嚴(yán)并濟(jì)
　　融入價(jià)值觀
　　兼顧內(nèi)外
　　致 謝