目 錄
第 1 部分 項目管理框架...........................................................1
第 1 章 引論......................................................................................3
1.1 PMBOK.指南的目的 .......................................3
1.2 什么是項目......................................................4
1.3 什么是項目管理...............................................5
1.4 項目管理、項目集管理和項目組合
1.4 管理間的關(guān)系 ..................................................6
1.5 項目管理與運營管理........................................9
1.6 項目經(jīng)理的角色.............................................10
1.7 項目管理知識體系 .........................................10
1.8 事業(yè)環(huán)境因素 ................................................ 11
第 2 章 項目生命周期與組織......................................................12
2.1 項目生命周期——概述 ..................................12
2.2 項目與運營....................................................17
2.3 項目干系人....................................................18
2.4 組織對項目管理的影響 ..................................21
第 2 部分 單個項目的項目管理標準................................27
第 3 章 單個項目的項目管理過程 .............................................29
3.1 項目管理過程間的作用 ..................................30
3.2 項目管理過程組.............................................32
3.3 啟動過程組....................................................32
3.4 規(guī)劃過程組....................................................36
3.5 執(zhí)行過程組....................................................45
3.6 監(jiān)控過程組....................................................49
3.7 收尾過程組....................................................54
第 3 部分 項目管理知識領(lǐng)域..............................................57
第 4 章 項目整合管理 ..................................................................60
4.1 制定項目章程 ................................................62
4.2 制定項目管理計劃 .........................................65
4.3 指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行......................................68
4.4 監(jiān)控項目工作 ................................................72
4.5 實施整體變更控制 .........................................75
4.6 結(jié)束項目或階段.............................................80
第 5 章 項目范圍管理 ..................................................................83
5.1 收集需求 .......................................................84 
《項目管理知識體系指南（第 4 版）》（PMBOK. 指南）
VIII
5.2 定義范圍........................................................89
5.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) .........................................92
5.4 核實范圍........................................................98
5.5 控制范圍......................................................100
第 6 章 項目時間管理 ...............................................................103
6.1 定義活動......................................................106
6.2 排列活動順序 ..............................................108
6.3 估算活動資源 .............................................. 112
6.4 估算活動持續(xù)時間 ....................................... 115
6.5 制定進度計劃 ..............................................120
6.6 控制進度......................................................126
第 7 章 項目成本管理 ...............................................................131
7.1 估算成本......................................................133
7.2 制定預(yù)算......................................................138
7.3 控制成本......................................................142
第 8 章 項目質(zhì)量管理 ...............................................................150
8.1 規(guī)劃質(zhì)量......................................................151
8.2 實施質(zhì)量保證 ..............................................159
8.3 實施質(zhì)量控制 ..............................................162
第 9 章 項目人力資源管理.......................................................170
9.1 制定人力資源計劃 .......................................172
9.2 組建項目團隊 ..............................................177
9.3 建設(shè)項目團隊 ..............................................180
9.4 管理項目團隊 ..............................................185
第 10 章 項目溝通管理.............................................................191
10.1 識別干系人...............................................193
10.2 規(guī)劃溝通 ..................................................197
10.3 發(fā)布信息 ..................................................201
10.4 管理干系人期望........................................204
10.5 報告績效 ..................................................207
第 11 章 項目風險管理 .............................................................212
11.1 規(guī)劃風險管理 ...........................................214
11.2 識別風險...................................................218
11.3 實施定性風險分析 ....................................224
11.4 實施定量風險分析 ....................................228
11.5 規(guī)劃風險應(yīng)對 ...........................................234
11.6 監(jiān)控風險...................................................238
第 12 章 項目采購管理 .............................................................243
12.1 規(guī)劃采購 ..................................................245
12.2 實施采購 ..................................................253
12.3 管理采購 ..................................................258 
第四版前言
IX
12.4 結(jié)束采購 ..................................................263
參考文獻 ........................................................................................266
第 4 部分 附錄........................................................................267
附錄 A 第 4 版所做的修改 .......................................................269
附錄 B PMI 項目管理知識體系指南的演變 ..........................275
附錄 C PMBOK.指南第 4 版的撰稿人和審閱人.................292
附錄 D 應(yīng)用領(lǐng)域擴展 ...............................................................304
附錄 E 項目管理資料的其他來源...........................................307
附錄 F 項目管理知識領(lǐng)域概述 ...............................................310
附錄 G 人際關(guān)系技能 ...............................................................314
第 5 部分 術(shù)語表...................................................................319
術(shù)語表 1（中文排序） ................................................................321
術(shù)語表 2（英文排序） ................................................................346