騰訊公司在騰訊北京公司所在地銀科大廈召開新聞發(fā)布會，公開回應(yīng)與360的紛爭。騰訊高管在發(fā)布會上強(qiáng)調(diào)，360針對騰訊推出的扣扣保鏢有后門程序，對用戶安全形成潛在威脅。而在與360的大戰(zhàn)中，騰訊出于弱勢地位。騰訊更表示出于保障用戶安全的考慮，令QQ軟件與360系列軟件互不兼容，已是最 低限度的戰(zhàn)爭，并就此向用戶道歉。

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　　據(jù)悉，騰訊已經(jīng)在統(tǒng)計流失用戶，經(jīng)濟(jì)損失未明確。

　　是非常無奈也是非常堅定的決定

　　發(fā)布會一開始，騰訊公關(guān)部總經(jīng)理劉暢就向媒體哭訴，與360的糾紛是騰訊發(fā)展至今12年中最為慘烈的一次戰(zhàn)爭。而最終選擇終止在運(yùn)行360的電腦上運(yùn)行QQ則“是一個非常無奈的決定，但是也是一個非常堅定的決定。”

　　騰訊稱，360扣扣保鏢可以通過暴力方式破壞QQ的運(yùn)轉(zhuǎn)操作，是標(biāo)準(zhǔn)的外掛行為。同時360可以實現(xiàn)通過終端后臺來遙控扣扣保鏢，實際上就是安 排了后門程序。而通過這些后門，360可以阻止QQ軟件正常升級、劫持QQ軟件上的網(wǎng)絡(luò)鏈接、禁止QQ音樂、QQ游戲等正常運(yùn)行，甚至還可以“備份”用戶 QQ所有個人資料。

　　騰訊的聯(lián)席CTO熊明華表示，面對360騰訊是絕對的弱勢方。因為360的安全衛(wèi)士是系統(tǒng)啟動時候最底層的軟件，還有所謂的云查殺，可以通過后臺服務(wù)器給每一個驅(qū)動下指令。而QQ只是一個應(yīng)用軟件，不可能像扣扣保鏢一樣，反過來去威脅360。

　　對于給用戶造成的不便，劉暢表示，騰訊可以理解部分用戶的不滿情緒，甚至“我們自己的親戚、朋友也都對我們表示憤怒了”，但是騰訊是出于保護(hù)網(wǎng)友的目的�！澳憧梢赃x擇QQ也可以選擇360，但是正義和邪惡是不可能并存的”。

　　已有兩千萬QQ用戶下載扣扣保鏢

　　此前有消息稱，騰訊上訴360不正當(dāng)競爭的案件已經(jīng)被北京市朝陽法院正式受理。但11月3日下午，騰訊還是選擇了將戰(zhàn)火延伸至用戶的電腦桌面， 讓用戶在360和QQ之間二選一。面對是否不信任司法機(jī)關(guān)的質(zhì)疑，騰訊方面堅定地表示，并不是對司法沒有信心，只是360這家公司“對司法是沒有任何忌憚 的”。

　　熊明華稱，司法途徑是一個漫長的過程，從起訴到答辯可能需要一年的時間。但是扣扣保鏢在推出的幾天時間內(nèi)，做了非常強(qiáng)勢的推廣。近兩天內(nèi)，已經(jīng) 有將近2000萬的QQ用戶安裝扣扣保鏢。這些用戶的個人資料，包括密碼都可能已經(jīng)被360截取，而360可以使用這些資料做任何事情。騰訊只是從保護(hù)用 戶的角度，不希望用戶繼續(xù)受騙，而作出的選擇。

　　希望殺毒產(chǎn)品演變?yōu)榉怯�利的性質(zhì)

　　騰訊方面指出，360作為一家盈利的公司，利用其擁有的技術(shù)手段，要挾同行、打擊同行是不對的。就好像有一家生產(chǎn)安全設(shè)備的360保安公司，同 時也提供安檢設(shè)備的安裝和操作。用戶使用其設(shè)備檢測自己的手機(jī)、計算機(jī)等就會報警，而公司即會建議用戶改為購買360牌的電腦、手機(jī)以保障安全。

　　為此騰訊表示，“非常希望將來中國病毒、木馬的查殺是由一個相對公平的機(jī)構(gòu)，而且是非盈利的機(jī)構(gòu)來掌管的，這樣才可以保持公平、公正�！辈⒑粲� 將來的安全產(chǎn)品，可以形成一個同業(yè)聯(lián)盟，這是一個非盈利的機(jī)構(gòu)。并且騰訊愿意促成將來殺毒產(chǎn)品變成一個非盈利性的、公正性的產(chǎn)品。

　　選擇QQ的用戶數(shù)量會向大眾公布

　　自11月3日下午騰訊發(fā)布首封致用戶的公開信之后，大量用戶迫不得已在QQ和360之間作出了選擇。

　　對于到目前為止選擇QQ的用戶數(shù)量，昨日新聞發(fā)布會上，熊明華表示還沒有得出明確的數(shù)字，但技術(shù)部門已經(jīng)在著手統(tǒng)計，之后會向大眾公布。而由此 給騰訊公司帶來的經(jīng)濟(jì)損失，他表示目前尚未得出精確的數(shù)字，但騰訊既然作出了讓用戶二選一的決定，是已經(jīng)做好了損失的準(zhǔn)備，而不是考慮到維護(hù)自己的商業(yè)利 益。

　　戰(zhàn)斗可能很快就能結(jié)束

　　騰訊在發(fā)布會上表示，希望360可以“痛改前非”。熊明華說，“我在這里呼吁他們給我們一個正式的道歉，而且答應(yīng)以后不再做這種非法外掛�！�

　　劉暢則表示，現(xiàn)在已經(jīng)有2000萬QQ用戶安裝了360扣扣保鏢，希望360在他的云查殺里面把扣扣保鏢當(dāng)成木馬，在所有的系統(tǒng)里面卸載掉，并表示360是具備這個能力的。

　　而對于當(dāng)天早上360公司召回扣扣外掛一事，熊明華在發(fā)布會上表示，此事他聽說了許多版本，但并不確定360公司是否已經(jīng)執(zhí)行這一舉措。“如果是真的，那么這場戰(zhàn)斗可以很快結(jié)束�！�