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wmljary

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#1

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發(fā)表于 2010-11-12 21:54:14 只看樓主

【資料名稱】：廊坊市投訴處理意見

【資料作者】：jary

【資料日期】：2010.10

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

不知道大家有沒有做過電信協(xié)維工作，主要講述對付客戶投訴的問題，希望對做投訴的有幫助。
語音投訴：
1.有信號無法接通
2.信號弱不穩(wěn)定
3.回音雜音聽不清對方說話
4.掉話
數(shù)據(jù)投訴：
1、用戶反映DO無信號類
2、用戶反映有信號無法連接類
3、用戶反映網(wǎng)速慢類
4、用戶反映信號不穩(wěn)定易掉線

附件下載列表：

2010-11-12 21:54:14 下載次數(shù): 61

廊坊市投訴處理意見.doc (242 KB)

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5、回復“ZGDX”免費領取《中國電信5G NTN技術白皮書》

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7、回復“YDSL”免費領取《中國移動算力并網(wǎng)白皮書》

8、回復“5GX3”免費領取《 R16 23501-g60 5G的系統(tǒng)架構1》

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onlyjim 威望 +10 個
· 感謝分享詳細.. 發(fā)表與：2010-11-16 11:14:50

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#2

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發(fā)表于 2010-11-13 00:04:21

怎樣

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#3

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發(fā)表于 2010-11-13 00:34:39

掉話移動通信,通

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yangfan197987

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#4

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發(fā)表于 2010-11-13 02:03:39

謝了哦，下來看看�。�！

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jasonxiaonan

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#5

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發(fā)表于 2010-11-13 08:31:31

有點用雖然不做投訴但應付應付

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Gavin1987

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#6

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發(fā)表于 2010-11-13 21:50:51

可以學習哈，參考參考。

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liyihuan

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#7

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發(fā)表于 2010-11-14 01:46:04

已經(jīng)下了，謝謝！

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zengyu

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#8

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發(fā)表于 2010-11-14 09:21:47

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twilightlin

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#9

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發(fā)表于 2010-11-15 11:27:20

基本上都能兼顧到，謝謝了

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elvahu

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#10

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發(fā)表于 2010-11-16 09:48:07

其實做網(wǎng)優(yōu)的最終目的都是為了服務客戶,所以每個網(wǎng)優(yōu)人其實都在直接或間接的從事客戶投訴工作..

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發(fā)表于 2010-12-25 09:38:29

過來學習學習

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快速回復主題
標題	[下載] 投訴處理意見" tabindex="1">
內容	上傳資料請點左側【添加附件】 (勾選中文件為要刪除文件) 廊坊市投訴處理意見.doc


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