2010年11月25日 05:27南方都市報(bào)

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漫畫(huà)

　　把拆包iPhone 4變成“磚頭”
　　南都記者　汪小星 受黃牛黨和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶購(gòu)iPhone　4的多重影響，聯(lián)通日前作出了一個(gè)“艱難的決定”：自12月1日起，聯(lián)通iPhone 4將實(shí)現(xiàn)機(jī)卡匹配，如果發(fā)現(xiàn)合約計(jì)劃中的手機(jī)和SIM卡未進(jìn)行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，中國(guó)聯(lián)通有權(quán)對(duì)合約計(jì)劃中的預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。
　　聯(lián)通內(nèi)部人士向南都記者透露，從銷(xiāo)售iPhone3G S開(kāi)始，聯(lián)通就考慮過(guò)“機(jī)卡匹配”，但顧及用戶反應(yīng)，遲遲沒(méi)有行動(dòng)。但現(xiàn)在，各地套機(jī)率極高，有的省份套機(jī)率達(dá)到30%以上。一方面是黃牛黨將中國(guó)聯(lián)通iPhone4合約計(jì)劃拆包，高價(jià)售賣(mài)iPhone4、低價(jià)拋售電話卡；另一方面，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶購(gòu)iPhone4，甚至打出“存話費(fèi)送iPhone手機(jī)”活動(dòng)，聯(lián)通為捍衛(wèi)“領(lǐng)土完整”，終于出招。
　　新規(guī)暫不涉及老用戶
　　盡管預(yù)料會(huì)招致諸多質(zhì)疑，聯(lián)通還是推出了iPhone 4“變磚”計(jì)劃———聯(lián)通人士昨日證實(shí)，自12月1日起，新辦理的iPhone合約計(jì)劃將推出機(jī)卡比對(duì)新政策，假如發(fā)現(xiàn)合約計(jì)劃中的手機(jī)和號(hào)卡未進(jìn)行捆綁使用，即出現(xiàn)拆包現(xiàn)象，聯(lián)通將有權(quán)對(duì)合約計(jì)劃中的預(yù)存款進(jìn)行凍結(jié)。
　　這一綁定從技術(shù)角度看，很容易實(shí)現(xiàn)：聯(lián)通在進(jìn)行合約機(jī)的銷(xiāo)售之前，已經(jīng)對(duì)iPhone4手機(jī)的IM EI串碼進(jìn)行了登記，當(dāng)用戶使用合約機(jī)的手機(jī)號(hào)碼進(jìn)行通話時(shí)，聯(lián)通可以從后臺(tái)中監(jiān)測(cè)到在通話過(guò)程中，用戶是否使用簽約機(jī)進(jìn)行通話。
　　“具體的舉措很快會(huì)公告，新政要求每月機(jī)卡至少要有一次機(jī)卡匹配。如果是老公用iPhone 4手機(jī)，把聯(lián)通SIM卡給老婆用，問(wèn)題應(yīng)該不大，每個(gè)月把卡放回去打幾個(gè)電話就好了�！甭�(lián)通人士透露，但如果每月一次機(jī)卡匹配都沒(méi)有，聯(lián)通可以從后臺(tái)對(duì)簽約手機(jī)進(jìn)行鎖死，而簽約號(hào)碼也可以直接將手機(jī)余額凍結(jié)。
　　考慮到用戶反彈，聯(lián)通已經(jīng)在內(nèi)部再度培訓(xùn)客服人員和終端銷(xiāo)售人員，要求在新售iPhone4合約計(jì)劃中，必須反復(fù)向用戶解釋新規(guī)�！巴鲅蜓a(bǔ)牢的措施不是針對(duì)普通消費(fèi)者，而是黃牛猖獗，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也在用各種方式攪亂iPhone 4市場(chǎng)�！�
　　新規(guī)暫不涉及已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了iPhone的老用戶。
　　拆包倒賣(mài)套機(jī)橫行
　　在聯(lián)通看來(lái)，這個(gè)決定是不得已而為之。
　　首先是拆包倒賣(mài)、套機(jī)橫行。這一模式十分簡(jiǎn)單：在聯(lián)通預(yù)付簽約購(gòu)買(mǎi)一部iP hone 4(16GiPhone4為5880元，聯(lián)通贈(zèng)送5880元話費(fèi)，分兩年返還)，把iPhone4高價(jià)賣(mài)掉，然后再把手機(jī)卡低價(jià)拋售。
　　聯(lián)通人士表示，因?yàn)閕Phone4缺貨，現(xiàn)在16G版本的iPhone 4裸機(jī)都能賣(mài)到6000元左右，聯(lián)通贈(zèng)送的5880元話費(fèi)，市場(chǎng)行情售價(jià)在700-1000元。黃牛一部機(jī)分拆下來(lái)，就能賺上1000元左右。
　　據(jù)聯(lián)通內(nèi)部人士透露，iPhone 4在全國(guó)各地都存在套機(jī)，最高的達(dá)到30%多，最少的也有10%，“北方套機(jī)非常嚴(yán)重”。
　　讓聯(lián)通更為惱火的，是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍堵包抄。先有各地移動(dòng)的“免費(fèi)剪卡服務(wù)”；隨后，北京移動(dòng)緊急趕制的iPhone 4專(zhuān)用小卡悄然上市———北京移動(dòng)的13家營(yíng)業(yè)廳已經(jīng)率先開(kāi)始提供補(bǔ)換卡的服務(wù)。北京移動(dòng)的客服人員告訴記者，iPhone4專(zhuān)用小卡已制作完畢，用戶只要帶著身份證和原卡，就能補(bǔ)換一張新卡。
　　移動(dòng)的10086客服熱線還專(zhuān)設(shè)了iPhone 4客服專(zhuān)席。
　　山東移動(dòng)更推出全球通用戶“存話費(fèi)送iPhone手機(jī)”活動(dòng)———最低預(yù)存6800元話費(fèi)，并且承諾在網(wǎng)三年，就可以拿到一部iPhone手機(jī)。
　　有聯(lián)通人士在微博上忿忿不平：聯(lián)通沒(méi)貨，移動(dòng)有貨。
　　湖南聯(lián)通則給iPhone用戶群發(fā)短信，規(guī)勸用戶“棄暗投明”：“iPhone 4裝上移動(dòng)卡，無(wú)疑當(dāng)今一大傻。奔馳開(kāi)上機(jī)耕道，牛糞上面綴鮮花。寶馬配上騾子鞍，貂蟬睡上老朽榻。勸您珍惜蘋(píng)果機(jī)，勿把至尊來(lái)糟蹋�！�
　　3G增長(zhǎng)壓力聯(lián)通亡羊補(bǔ)牢
　　“蘋(píng)果自然可以賣(mài)裸機(jī)，但在中國(guó)的內(nèi)地運(yùn)營(yíng)商中，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道在內(nèi)地銷(xiāo)售iPhone4及其合約計(jì)劃才是合法的�！彪m然沒(méi)有指向具體對(duì)手，但中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理李剛話中的余味，明眼人都已明了。
　　李剛強(qiáng)調(diào)，中國(guó)聯(lián)通是蘋(píng)果公司在中國(guó)內(nèi)地唯一合作的運(yùn)營(yíng)商，“一是，任何手機(jī)終端產(chǎn)品都要國(guó)家工信部發(fā)放入網(wǎng)許可證，蘋(píng)果iPhone4在中國(guó)也要發(fā)入網(wǎng)許可證，這是蘋(píng)果自己申請(qǐng)的；二是，進(jìn)口到中國(guó)的每批手機(jī)都是要國(guó)家商務(wù)部發(fā)放進(jìn)口許可證的，進(jìn)口每部iPhone 4手機(jī)后，聯(lián)通都要征收17%的增值稅，進(jìn)口許可證與手機(jī)號(hào)要對(duì)上，其他運(yùn)營(yíng)商能否賣(mài)，一目了然；三是，只有聯(lián)通與蘋(píng)果簽署了關(guān)于銷(xiāo)售iPhone 4的正式授權(quán)協(xié)議，除蘋(píng)果自己可賣(mài)裸機(jī)外，只有聯(lián)通及聯(lián)通授權(quán)的渠道才可以出售iPhone 4”。
　　聯(lián)通亡羊補(bǔ)牢，更來(lái)自于3G的增長(zhǎng)壓力和利潤(rùn)率指標(biāo)。“聯(lián)通投入了大量的成本推動(dòng)3G銷(xiāo)售，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用和手機(jī)補(bǔ)貼占3G收入的比重超過(guò)60%，這影響了3G業(yè)務(wù)的當(dāng)期凈利潤(rùn)。如果再不采取措施，這些補(bǔ)貼很多就是打了水漂�！�
　　今年10月，聯(lián)通發(fā)展了110.2萬(wàn)3G用戶，其中20%以上都是iPhone4用戶，這還是在iPhone 4缺貨等多種因素影響下的結(jié)果。而在供貨充足的情況下，聯(lián)通預(yù)計(jì)iPhone對(duì)3G新增用戶量的貢獻(xiàn)將達(dá)到30%。
　　據(jù)李剛透露，iP hone用戶的ARPU值(每用戶每月平均收入)比其他3G用戶多出一倍。根據(jù)聯(lián)通中報(bào)，聯(lián)通3G用戶的平均A R PU值為134元，也就是說(shuō)，iPhone用戶的A RPU值高達(dá)260元左右。
　　如果按照聯(lián)通100萬(wàn)iPhone用戶估算，iPhone給聯(lián)通每月帶來(lái)的收入約為2.6億，全年就是31.2億。維系住這些高端用戶，聯(lián)通3G才有未來(lái)。

[ 本帖最后由 mao_mao 于 2010-11-25 09:07 編輯 ]