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互聯(lián)星空五年之變:從平臺到門戶
kulin
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發(fā)表于 2007-05-28 22:15:07
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互聯(lián)星空選擇了以“新浪-互聯(lián)星空播客”來慶祝自己的五歲生日。5月17日,中國電信與新浪宣布雙方在播客(視頻博客)業(yè)務上結為全面合作伙伴關系,新浪將負責“新浪-互聯(lián)星空播客”的運營、相關廣告系統(tǒng)的構架,中國電信將提供運營所需的網(wǎng)絡資源。
五年對于互聯(lián)網(wǎng)意味著什么?誕生于1998年的Google在五周歲那年,第一次登頂國際知名品牌咨詢機構Interbrand公司推出的“全球品牌影響力排行榜”,當年總收入接近10億美元。誕生于1999年的阿里巴巴在2004年推出了“支付寶”,并讓淘寶網(wǎng)成為世界上最有影響力的B2C網(wǎng)站之一。
而五年對于互聯(lián)星空來說,也許只意味著開始。誕生于2002年5月17日的互聯(lián)星空,在五年之后,剛剛完成了其向新目標的體系準備,即從一個“互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務平臺”向“綜合門戶”轉變。
傳統(tǒng)背后的新路徑
“以前互聯(lián)星空在與內容合作伙伴的結合中,只是提供收費銷售的平臺,而此次則是互聯(lián)星空第一次和內容廠商有深度的合作,雙方推出聯(lián)合品牌,共同運營!敝袊娦呕ヂ(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務部總監(jiān)楊可可的描述,并不足以減弱本次中國電信與新浪合作的“傳統(tǒng)味道”:雖然雙方有聯(lián)合品牌,但運營主要由新浪負責,中國電信所做的只是開放其網(wǎng)絡和用戶資源,雙方進行收益分成。
真正區(qū)分這次合作與傳統(tǒng)模式的關鍵在于,此次合作再次體現(xiàn)了中國電信建立后向收費通道的努力,也就是說依靠廣告而不是出售內容獲取收益。而這也是大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)門戶站點采取的商業(yè)模式。
事實上,這一思路同樣體現(xiàn)在中國電信去年9月以來與微軟及Google的兩次合作之中。
去年9月,中國電信采用微軟的搜索引擎技術,推出了“114”互聯(lián)網(wǎng)搜索服務,其實質同樣是出售流量以獲取收益。據(jù)內部人士透露,微軟為中國電信每年支付一筆不菲的保底分成費用,條件則是中國電信每天為微軟帶去2500萬的訪問流量。而在“114”互聯(lián)網(wǎng)搜索推出三個月后,其搜索流量基本穩(wěn)定在3500~4000萬次/天。
今年4月與Google的合作更是典型的后向收費嘗試。中國電信采用了Google的Adsense智能廣告匹配技術,為訪問其旗下網(wǎng)站的用戶提供廣告。Google成為了中國電信的網(wǎng)頁廣告代理商。
是什么促成了互聯(lián)星空的這一轉變?百納電信咨詢電信市場研究事業(yè)部許政分析說,互聯(lián)星空原本所采用的“運營商+C/SP”經(jīng)營模式和“互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務平臺”的定位并不理想,盡管采用了流量對沖、分層管理等創(chuàng)新而且有效的合作激勵模式,但無奈消費者早已習慣在互聯(lián)網(wǎng)上使用免費的內容,因此收費的互聯(lián)星空一直未得到用戶的認可。模糊的定位導致互聯(lián)星空業(yè)務收入萎靡。因此,中國電信互聯(lián)星空的定位正逐漸由最初的“互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務平臺”向“綜合門戶網(wǎng)站”轉變,中國電信正在尋求一條屬于自己的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展道路。
避免淪為管道提供者
互聯(lián)星空原本的目的非常單純。2002年,正是中國寬帶發(fā)展起步的階段。有感于網(wǎng)絡速度提升之后應用與內容的匱乏,廣東電信提出了互聯(lián)星空計劃。2003年9月,中國電信正式在全國推出互聯(lián)星空。當時的商業(yè)模式在很大程度上模仿了“移動夢網(wǎng)”:一方面吸引SP、CP加盟,一方面替SP、CP向中國電信寬帶用戶代收業(yè)務費用。
這一階段,互聯(lián)星空的定位是“以應用促寬帶發(fā)展”,而并沒有對本身的盈利性多作考慮;ヂ(lián)星空的開創(chuàng)者、時任廣東省電信公司數(shù)據(jù)通信局局長的楊可可提到開創(chuàng)互聯(lián)星空的目的時表示,廣東電信的著眼點并不在于簡單地營造一個收益分成的機制,而是為了充當起信息源和用戶之間的橋梁。
而這一觀點也得到了中國電信集團公司的認可,當時的互聯(lián)星空事業(yè)部總經(jīng)理葉利生曾自信地表示,如果把互聯(lián)星空的成功定位在某個嬴利點上,那么其在很短的時間里就可以實現(xiàn)成功了。然而,“我們的定位是做大整個寬帶產(chǎn)業(yè),然后形成規(guī)模效益,我們的目標是共創(chuàng)寬帶產(chǎn)業(yè)的繁榮!彼硎。
但是,隨著互聯(lián)網(wǎng)免費內容的興起,尤其是P2P等影視頻共享技術的出現(xiàn),同樣以影視頻內容為主打的互聯(lián)星空的作用被大幅削弱。四川電信一位員工告訴記者,即便到了2005年,大多數(shù)寬帶用戶對互聯(lián)星空業(yè)務了解仍然比較少,對使用流程也不熟悉,加之互聯(lián)星空內容眾多,缺少引導性品牌,用戶的寬帶消費并沒有因互聯(lián)星空而得到提升。
事實上,中國電信內部也認識到互聯(lián)星空傳統(tǒng)模式存在的問題。從2004年起,互聯(lián)星空開始在內容整合、針對性營銷以及SP資質提升上努力,還在營銷模式上推廣“應用+接入”的模式,試圖通過捆綁銷售,在促進寬帶放號的同時,也推動互聯(lián)星空業(yè)務的增長。
此外,來自內部的壓力也在逼迫互聯(lián)星空承擔起更大的責任。在中國電信向綜合信息服務提供商的戰(zhàn)略轉型中,發(fā)展多種模式的互聯(lián)網(wǎng)增值服務被中國電信內部視作轉型的重要手段,而互聯(lián)星空則被定位為“一站式寬帶信息與娛樂中心”。
2005年,有感于互聯(lián)星空業(yè)務的不慍不火,中國電信內部越來越感覺到淪為“管道提供商”的壓力,最終提出了基于流量經(jīng)營的“互聯(lián)星空二次騰飛計劃”,這也使得互聯(lián)星空越來越像一個門戶網(wǎng)站。
從前向經(jīng)營向后向收費
但是,向互聯(lián)網(wǎng)進軍并不是一件容易的事,因為這本身要求對自身做出改變。
著名電信專家侯自強表示,必須看到,當今時代為消費者服務必須要到互聯(lián)網(wǎng)上,但是運營商面臨的一大問題是并沒有完全理解消費者認識中的互聯(lián)網(wǎng)。他說,電信業(yè)正面臨與廣播業(yè)、娛樂業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的融合,包括網(wǎng)絡的融合和業(yè)務的融合將出現(xiàn)新的產(chǎn)業(yè)結構。而如果說2006年還是業(yè)務模式劇烈變動的轉折點,2007年則將可能會有許多新的結構被牢固地建立起來。
百納電信許政則認為,跳出“運營商+C/SP”合作模式有利于互聯(lián)星空由業(yè)務平臺向真正的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站轉型,也只有這樣才可能通過延伸其業(yè)務經(jīng)營范圍實現(xiàn)下一步的飛躍。但是,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和傳統(tǒng)電信企業(yè)在組織文化、人員、激勵機制等存在較大差別,在現(xiàn)有經(jīng)營體制沒有進行做適應性改變之前,這種思路的轉變可能會受到體制上的制約。
一位中國電信旗下的SP人士也提到了這種體制因素,他表示,在從事互聯(lián)網(wǎng)上,中國電信并不缺乏人才,許多知名互聯(lián)網(wǎng)公司的元老都來自中國電信,但是如何不被中國電信原有的思維和運作模式束縛成為中國電信進軍互聯(lián)網(wǎng)的關鍵。他說,廣東曾為了做好互聯(lián)星空,把當?shù)匾患抑W(wǎng)站的負責人挖到旗下,但是,這位負責人很快被文山會海包圍,碌碌無為一年多后,又離開了中國電信。
同樣五年時間,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與互聯(lián)星空的不同遭遇也許最好地詮釋了體制差異的這種影響。
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