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 百旺客戶服務(wù)系統(tǒng)--免費體驗版（并在全國誠招合作伙伴）
hzbaihang
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發(fā)表于 2010-12-15 11:45:37  只看樓主 

百旺客戶服務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品介紹

百旺，是百航旗下主打品牌，客戶關(guān)系管理（CRM）和小型呼叫中心（CALLCENTER）的結(jié)合體，是為企業(yè)度身打造的融合通信平臺！基于All By one的設(shè)計理念，百旺產(chǎn)品有效融合計算機網(wǎng)絡(luò)與傳統(tǒng)通信網(wǎng)絡(luò)，集軟硬件一體，融入最先進的現(xiàn)代企業(yè)客戶服務(wù)和管理理念，秉承為企業(yè)開源的原則，為廣大企業(yè)商務(wù)辦公帶來低投入、高應(yīng)用、高回報、高效率的便捷管理！
產(chǎn)品功能介紹：
【智能撥打】
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屏幕取號、電話速撥：用鼠標選擇網(wǎng)頁、電子文檔、通訊軟件內(nèi)的電話號碼，右鍵撥出；簡拼速撥；從通訊記錄、電話本快速撥號等。
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通話錄音：電話通話過程自動全程錄音、電話通話內(nèi)容手動選擇錄音，錄音記錄硬盤海量存儲；錄音內(nèi)容無任何失真、可通過音箱喇叭放音；錄音文件可自由管理、刪除、備份。
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來電記錄：在電腦關(guān)機的情況下，百旺會自動記錄和儲存來電、未接來電，一旦啟用軟件，所有信息會顯示在通話記錄里面。讓您不遺漏任何一個客戶來電。
【超級商務(wù)】
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來電彈屏：來電時自動彈出提示框，顯示來電者資料、過去通話記錄內(nèi)容，并可以邊通話邊添加記錄當(dāng)前通話摘要。
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自動答錄：
當(dāng)使用者離開座位的時候話機可以自動記錄下來電人的留言，并自動提醒播放，不漏過任何一個銷售和服務(wù)客戶的機會。相當(dāng)于24小時無人值守話機。
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電話錄音：可以將錄音和留言保存到電腦上，適時提醒，方便回顧。
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短信服務(wù)：快速短信群發(fā)，短信轉(zhuǎn)發(fā)，短信留言，短信回復(fù)等，不錯過任何一個商務(wù)機會。
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彩信服務(wù)：通過彩信可進行企業(yè)促銷活動宣傳、新品發(fā)布、節(jié)日祝福、優(yōu)惠券等�？芍С治淖�、圖片、聲音發(fā)送，純文字發(fā)送可達到2萬個字/條�？芍С侄〞r、群發(fā)是企業(yè)用于宣傳、促銷等非常實用的營銷手段。
【超級管理】
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智能客戶資料庫：高級便捷的聯(lián)系人電子通訊錄，立體化分組結(jié)構(gòu)靈活查找、自由分類；支持批量導(dǎo)入導(dǎo)出，快速搜索撥號。
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統(tǒng)一完整的報表：每個理財顧問的通話數(shù)量可以根據(jù)時間和人員自動生成報表，并用柱形圖和餅形圖直觀顯示，讓領(lǐng)導(dǎo)達到可以考核每個理財顧問的工作情況。
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智能數(shù)據(jù)管理

快速查找歷史記錄（可按時間、來去電類型、錄音內(nèi)容等分類查找）；數(shù)據(jù)庫導(dǎo)出、備份和恢復(fù)。

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分機呼叫轉(zhuǎn)移：可以將來電轉(zhuǎn)接到本單位的另一部分機上。
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脫機正常使用：離開電腦和網(wǎng)絡(luò)，還是一臺普通錄音電話機，可以實現(xiàn)錄音和答錄功能。

【特殊功能】
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話機單獨可錄音140個小時：當(dāng)斷電和沒有連接電腦的時候，話機還可單獨錄音和自動答錄140個小時，電腦恢復(fù)使用時，錄音會自動上傳到服務(wù)器。
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網(wǎng)絡(luò)版支持廣域網(wǎng)：百旺客戶服務(wù)管理系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)版既支持局域網(wǎng)，也支持全國各地有分支機構(gòu)的廣域網(wǎng)布局，可以把全國資源整合到一個服務(wù)器上。
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短信/彩信自動帶稱謂并可回復(fù)：百旺客戶服務(wù)系統(tǒng)群發(fā)的短信/彩信可以根據(jù)每個帶上不同的尊稱，讓客戶感覺比較受尊重；并且可以直接編輯短信回復(fù)到軟件上。

注：沒有硬件以下功能不能實現(xiàn)
1、來電彈屏
2、通話錄音
3、電話呼入、呼出
4、自動語音答錄
免費下載地址：http://www.baihang-china.com/products/recording-ty.html
如有合作意向，可登陸我公司網(wǎng)站www.baihang-china.com進一步了解我公司產(chǎn)品，聯(lián)系電話0571-87759266 聯(lián)系人：余先生譚女士
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    發(fā)表于 2010-12-16 11:36:34 
    這個貌似還可以的

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    發(fā)表于 2010-12-20 13:03:54  只看樓主 
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