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 [原創(chuàng)] 年終總結(jié)或是工作總結(jié)
wmljary
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發(fā)表于 2010-12-27 10:19:30  只看樓主  QQ
【資料名稱】：年終總結(jié)或是工作總結(jié)

【資料作者】：jary

【資料日期】：2010.12

【資料語言】：中文

【資料格式】：DOC

【資料目錄和簡介】：

2010年已接近尾聲，在各個公司默默無聞奉獻的網(wǎng)優(yōu)達人將要面臨著寫年終總結(jié)或是工作總結(jié)了，這是小弟寫的一份工作總結(jié)，需要的話可以看一下哈

工作總結(jié)

時光飛逝，日月如梭，在不知不覺中公司已經(jīng)培養(yǎng)我將近一年半的時間了。從2009年7月份離開學校至今，由當年剛離開學校還多少帶著學生味的無知青年，在公司的悉心培育下，已經(jīng)成長為成熟的技術(shù)員工，真正融進了公司的大集體中。
在剛進入公司時，雖然自己學的是通信專業(yè)，但是在學校學習的知識比較狹隘，對網(wǎng)絡優(yōu)化這個名詞只是一種概念上的認識，但是對具體的工作流程以及工作性質(zhì)卻認識的不夠深入，更談不上涉及到高層次專項實用的理論知識了。公司為了給予員工更好的發(fā)展空間，能夠使新員工盡快掌握必要的理論知識，公司不惜資金為我們提供了去華為、中興培訓學習機會，通過學習，掌握了深厚的理論基礎(chǔ)，為后來在各個項目上實際工作中提供了理論依據(jù)。
呼和浩特電信CDMA網(wǎng)絡優(yōu)化項目是我入職公司的第一個項目，在這個項目上，通過項目老員工的耐心指導，以及手把手的教導，使我很快學習了各種網(wǎng)絡優(yōu)化測試，使我具有了能夠獨立進行CQT,DT測試的能力，也具備了一定的分析數(shù)據(jù)的能力，能夠獨立撰寫測試數(shù)據(jù)分析報告。當時能夠快速取得這些成績，是與項目經(jīng)理以及老員工的悉心指導和關(guān)懷是分不開的。
在鄂爾多斯CDAM網(wǎng)絡優(yōu)化項目上，通過自己的努力學習以及同事經(jīng)驗的無私奉獻，我學會了村莊，邊界，主干道的專項優(yōu)化測試，能夠順利處理測試中遇到的一些難題，能夠現(xiàn)場及時發(fā)現(xiàn)某些局部區(qū)域網(wǎng)絡存在的問題，并對解決這些網(wǎng)絡問題有了清晰的思路。同時也對阿郎設(shè)備有了一定的了解，能夠熟練使用OMP對全網(wǎng)基站、傳輸、TFU、CCU等進行檢測，能夠很快查詢相關(guān)基站的告警。通過村莊、邊界、高速主干道的專項測試，掌握了不少的測試經(jīng)驗以及分析能力，使我以后在工作中能夠自己獨立承擔這些業(yè)務。
今年3月份至5月份時間，在石家莊CDMA網(wǎng)絡優(yōu)化項目中，學習中興的后臺系統(tǒng)，現(xiàn)在能夠熟練使用中興OMC系統(tǒng)查詢設(shè)備、系統(tǒng)的歷史告警以及處理這些告警的流程，能夠快速查看設(shè)備運行狀態(tài)、參數(shù)，能夠根據(jù)測試數(shù)據(jù)分析對某些參數(shù)的修改以及憑借理論依據(jù)和實際經(jīng)驗查看修改鄰區(qū)和對鄰區(qū)的優(yōu)化。通過配合中興廠家處理投訴以及專項EVDO的優(yōu)化工作，使我在理論和經(jīng)驗上得到了大的提高和豐富。
后至廊坊電信CDMA網(wǎng)絡優(yōu)化項目上，努力學習華為后臺系統(tǒng)，使我熟練的掌握了Airbrige-BSC，M2000的使用，對網(wǎng)絡優(yōu)化的一些常見參數(shù)有了更深的認識和了解，能夠有主見和目的性的修改某些參數(shù)來提高某些區(qū)域的網(wǎng)絡性能，能對華為設(shè)備CDMA擁塞分析和處理有了清晰的認識，能熟練應對Walsh碼資源不足、CE資源不足、前向功率不足、尋呼信道資源不足、接入信道擁塞、傳輸鏈路資源不足引起的各種擁塞現(xiàn)象并提出相應的解決方案。對于高掉話TOP小區(qū)，在不斷的學習和處理中，掌握了清晰的處理思路：對于高掉話的小區(qū)，我們先從M2000提出的數(shù)據(jù)中快速了解問題發(fā)生的區(qū)域、時間范圍、現(xiàn)象描述，對于突發(fā)性的高掉話，首先要確認周圍是否有新開站，若有重點檢查有無鄰區(qū)漏配、優(yōu)先級是否合理、PN復用距離是否合理；第二步要進行詳細的檢查，檢查掉話率高的基站是否帶了直放站及直放站工作是否正常，掉話小區(qū)RSSI是否正常、有無傳輸、時鐘、駐波比等硬件告警，PN規(guī)劃是否有問題，是否存在PN復用距離不夠，OneWay、TwoWay問題；在確認無線參數(shù)設(shè)置無問題后（重點檢查功率、搜索窗大小、小區(qū)半徑、切換參數(shù)等內(nèi)容），檢查掉話小區(qū)話務量是否存在擁塞，傳輸資源受限等問題；如果掉話小區(qū)在多載波邊界、或者華為中興設(shè)備邊界，首先檢查硬切換開關(guān)是否打開、硬切換參數(shù)配置是否正確；最重要的還得要現(xiàn)場測試，確認掉話區(qū)域手機接收功率如何，能否滿足手機良好通話的要求，是否有導頻污染，是否存在弱覆蓋，確認是否存在越區(qū)覆蓋、天線方位角是否合理、是否存在扇區(qū)接反現(xiàn)象；最后，我們可以借助CDR分析IMSI，掉話是個別手機還是全部手機，如果是個別手機的掉話，可能與手機的版本和手機本身質(zhì)量有關(guān)，對高掉話手機進行回訪，確認掉話所在區(qū)域，然后一一排障。
后期在廊坊項目上通過處理投訴，使我的應對用戶和局方客戶的交際能力得到了明顯的提升，并且在處理投訴中學會了應付各種疑難現(xiàn)象的方法，積累了不少的經(jīng)驗�，F(xiàn)在遇到用戶對網(wǎng)絡的惡意投訴以及越級投訴，能夠很快找到問題的切入點，迅速為用戶解決問題，提高用戶的滿意度。在與局方交流中，始終以不卑不亢的心態(tài)，以認真負責的態(tài)度，以扎實過硬的技術(shù)處理日常工作，得到局方客戶的認可。同時也掌握了在處理投訴事件中，即能降低項目運作成本又能照顧局方客戶滿意度兩者之間的平衡點。
入職公司的一年多以來，在公司的培育下，以及通過個人的努力學習，使我無論在技術(shù)理論還是工作經(jīng)驗，以及在與同事的處事交流都得到了很大的提高。在今后的工作中，我需要總結(jié)經(jīng)驗，體會教訓，而且總結(jié)的過程也是設(shè)想未來工作，自我提升的過程。我決心加倍努力，在今后的工作中，認真踐行“責任創(chuàng)造價值，溝通創(chuàng)造滿意”的文化理念，不斷提高自身技術(shù)能力和工作效率，逐步解決工作中存在的問題，為企業(yè)發(fā)展貢獻自己的全部力量。

[ 本帖最后由 bixin55 于 2011-12-26 14:59 編輯 ]

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    發(fā)表于 2010-12-27 10:37:30 
    下來看看。

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    發(fā)表于 2010-12-27 10:41:11 
    亂碼�。∠铝撕脦状芜�是亂碼。

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    發(fā)表于 2010-12-27 10:53:21 
    樓主寫得不錯，可做范文！

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    發(fā)表于 2010-12-27 10:53:24 
    哥太厲害了還下了幾次…………

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    發(fā)表于 2010-12-27 10:53:33 
    兄弟，你在呼和浩特做過啊，可以留個Q嗎？發(fā)站內(nèi)信

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    發(fā)表于 2010-12-27 10:54:56 
    學習下

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    發(fā)表于 2010-12-27 10:59:23 
    都要寫啊

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    發(fā)表于 2010-12-27 11:01:59  QQ
    不錯，是個技術(shù)人才。。

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    發(fā)表于 2010-12-27 11:09:49  QQ
    正好需要！謝謝LZ��！

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    前方的路，還有許多我不知道的知識。困難只不過是學習中攜帶一點點困惑。學海無涯，好好利用時間好好學習。
     
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    發(fā)表于 2010-12-27 11:13:49 
    kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

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    發(fā)表于 2010-12-27 11:16:29 
    謝謝分享，學習怎么寫總結(jié)

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    發(fā)表于 2010-12-27 11:21:45 
    寫的不錯的總結(jié)，LZ的文采不錯！

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