高端人才必看,生意人必讀
第一章 生意人辦事要講原則
沒有規(guī)矩,不成方圓.原則就是辦事的方圓,成事的規(guī)矩,行事的底線.一旦突破了這一底線,縱有多少技巧和方法,也將成為無源之水,無本之木.
對(duì)人
寬容 坦誠(chéng) 尊重 信任 公正
對(duì)已
守信 誠(chéng)實(shí) 平常心 心胸開闊
第二章 生意人辦事要講技巧
謀事是舟,舟山技巧就是槳,只有槳運(yùn)用得好,舟才能順風(fēng)順?biāo),疾馳如飛.辦事的學(xué)問,全在于技巧.之所以有些人辦事能達(dá)到四兩撥千斤的功效,是因?yàn)檫@些人熟練掌握和待人接物的技巧.
事業(yè) 有務(wù)而戰(zhàn) 謀事在人 多謀善斷 欲取先予 惜時(shí)善用
交友 由疏至密 慎貶重褒 恭則不悔 寬人嚴(yán)已 和而有爭(zhēng)
婚戀 欲擒故縱 適時(shí)出擊 歷久彌新 捕捉溫柔 給戀人留一個(gè)空間 溝通建立信任
第三章 生意人辦事要講分寸
俗話說:"過獨(dú)猶不及".有些棘手的事情的處理,發(fā)生之時(shí),立即解決,可能會(huì)火上澆油,使事態(tài)發(fā)展愈嚴(yán)重,而冷卻幾日,薄西山使當(dāng)事人恢復(fù)理智以后再處理,就可能會(huì)大事化小,小事化了.所以,處理事情,掌握處理的火候,對(duì)事情的成敗至關(guān)重要
分寸通則 因人而異 因地制宜 因時(shí)而移 因事而易
工作中的分寸把握 少說多做 切忌恃才傲物 不能鋒芒畢露,也不能默默無聞
交友上的分寸把握 往來有節(jié) 互不干涉
第四章 生意人要學(xué)會(huì)講話
語言是一把雙刃劍,說得好,利人利已;說得不好,害人害已.如果沒有想好說什么,就干脆什么都不說;如果說出的話引起別人的反感,要即使挽回僵局;如果說話經(jīng)常不招別人喜歡,就要回來好好學(xué)學(xué)說話
會(huì)講話是辦事成功的前提
怎樣把握說話的語氣和語調(diào)
如何克服說話緊張癥
不可忽視神態(tài)舉止
如何避免交談忌諱
怎樣與陌生人講話
怎樣講話受歡迎
說話的分寸
幽默的分寸
玩笑的分寸
贊譽(yù)的分寸
自我推銷的分寸
第五章 生意人要學(xué)會(huì)應(yīng)酬
應(yīng)酬是辦好事情的基礎(chǔ),一個(gè)不會(huì)應(yīng)酬的人很難成功.尤其在現(xiàn)代社會(huì),在交往日益頻繁的今天.會(huì)應(yīng)酬或者善于應(yīng)酬的人,辦事往往很順利.因此,某種意義上,應(yīng)酬也是一種辦事.
應(yīng)酬也是辦事
應(yīng)酬的技巧
保持傾聽興趣
熱情洋溢打招呼
熟記對(duì)方姓名
投其所好
學(xué)會(huì)使用謝謝
抓住對(duì)方的心理說"不"
在別人悲傷時(shí)送去你的安慰
多夸獎(jiǎng)別人
保持微笑
應(yīng)酬的忌諱
心不在焉
驕傲自大,自以為是
隨意打斷別的講話
不談他人不高興的事
第六章 生意場(chǎng)中如何辦事
假如你確實(shí)有能力,卻又得不到青睞,怎么辦?在目前這種競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,等待的代價(jià)似乎太大了,你很可能就在這種等待中失去了工作.此時(shí),你不妨抽時(shí)間看看下面的講解,豐富自己的智慧和技巧.
與領(lǐng)導(dǎo)辦事
不要錯(cuò)失自我表現(xiàn)的機(jī)會(huì)
如何向領(lǐng)導(dǎo)要求個(gè)人利益
正確對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)
受到領(lǐng)導(dǎo)的冷遇怎么辦
如何對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)的不公
與下屬辦事
如何在不屬面前樹立威信
如何調(diào)動(dòng)下屬的積極性
如何向下屬布置任務(wù)
怎樣化解與下屬的矛盾
如何處理員工的抱怨
如何對(duì)員工說不
與同事辦事
辦公室中的競(jìng)爭(zhēng)策略
怎樣化解同事間的矛盾
如何求同事辦事
與同事相處的分寸
與客戶辦事
如何建立客戶網(wǎng)絡(luò)
如何解決與客戶的沖突
第七章 生意人如何處理家務(wù)事
家庭生活有喜有憂,無論是父子,夫妻,婆媳都難免產(chǎn)生磕磕碰碰,處理得當(dāng)則有驚無險(xiǎn),反之會(huì)釀成大變.因此,一個(gè)和睦的家庭離不開日常細(xì)節(jié)的維護(hù)
與長(zhǎng)輩如何辦事
不要在長(zhǎng)輩面前爭(zhēng)強(qiáng)逞勝
怎樣獲得長(zhǎng)輩的同意和支持
怎樣面對(duì)老人的嘮叨
與晚輩如何辦事
少指責(zé),多引導(dǎo)
不要總憑借經(jīng)驗(yàn)辦事
不要輕易否定晚輩的看法
夫妻間如何辦事
尊重對(duì)方
如何讓婚姻保鮮
怎樣順利度對(duì)婚后的危險(xiǎn)期
怎樣對(duì)待對(duì)方的家人
怎樣打破冷戰(zhàn)的僵局
配偶有了外遇怎么辦
第八章 生意人在朋友中間如何辦事
與朋友辦事既要把握分寸,又要掌握火候;既要坦誠(chéng)相待,又不能完會(huì)不設(shè)防;既要靈活應(yīng)對(duì),又不能玲瓏八面;既要豪爽大度,又不能粗心大意;既要堅(jiān)持主見,又不能率性而為.
與網(wǎng)友如何辦事
網(wǎng)上交流不宜無禮
網(wǎng)上稱謂不宜太隨便
網(wǎng)上不宜輕信甜言蜜語
與莫逆之交如何辦事
不能率性而為
如何處理與朋友的金錢關(guān)系
求朋友辦事的誤區(qū)
與異性朋友如何辦事
分清友誼和愛情間的界限
女性不要把男性朋友當(dāng)作傭人使喚
男性不要在女性朋友面前說其他女性的壞話
過分熱心易惹是非
第九章 生意人與鄰居如何辦事
在日常生活,工作,交往,處事中,難免會(huì)與鄰居發(fā)生這樣那樣的矛盾糾紛,尤其與近鄰之間,發(fā)生矛盾的可能性更是隨著交往的高密度和高頻率而大大增加.本章的重點(diǎn)就是教你如何處理鄰里的矛盾.
鄰里間矛盾的處理
鄰居家出了矛盾怎么辦
分清矛盾主次
學(xué)會(huì)退讓
如何面對(duì)鄰里間的差別
鄰里交往的基本原則
不要?jiǎng)堇?br />
不能嫉妒別人
鄰里間的公共事務(wù)
不能自掃門前雪
不要侵占公共空間
不宜說長(zhǎng)道短
不宜干擾別人的正常生活
第十章 生意人在逆境中如何辦事
逆境不是我們的仇敵."天將降大任于是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行弗亂其所為,所以環(huán)境所迫,愈加奮勇,敢于對(duì)付任何困難,輕視任何厄運(yùn),嘲笑任何逆境.
明確所面對(duì)的困難
分析造成困境的原因使自己成功
分析解決困難的可行性
樹立解決問題的信心
尋找自我優(yōu)勢(shì),發(fā)現(xiàn)自我弱點(diǎn),立即鏟除
走出自卑
堅(jiān)信世上無難事,只怕有心人
如何變被支為主動(dòng)
轉(zhuǎn)變思維方式
關(guān)于策劃,避免盲目
抓住機(jī)會(huì)不放松
第十二章 不斷培養(yǎng)自己的辦事能力
對(duì)大多數(shù)人來說,每一個(gè)人,每一件事,每一種東西,都是增進(jìn)知識(shí)的好機(jī)會(huì).學(xué)習(xí)是不變的主題.因此,在現(xiàn)實(shí)生活中,多多充電,將可以增強(qiáng)自己的辦事能力.
強(qiáng)化自我辦事能力
消除自我的自卑感
擺脫消極的心態(tài)
充滿熱情地工作
盡自已最大的努力
踏踏實(shí)實(shí)地工作
充滿自信
服務(wù)于他人
廣交朋友
不要在已經(jīng)發(fā)生的事情上存在過多悔恨和憂慮
保持獨(dú)立的人格
不求他人贊許
不抱怨生活
培養(yǎng)誠(chéng)實(shí)可信的品格
讓精力更顯充沛
推銷自我
推薦要有自己的特色
推薦要關(guān)于面對(duì)面
推薦要靈活
推薦前應(yīng)摸清對(duì)方的情況
推薦要靈活運(yùn)用宣傳手段
利用履歷表或申請(qǐng)表把自己推薦給對(duì)方
推薦時(shí)應(yīng)進(jìn)退自如
教你幾招推薦自己的技巧
與他人合作
第十二章 成功做好自己能做的事
"一屋不掃,何以掃天下?"任何事物的發(fā)展都是一個(gè)由量變到質(zhì)的過程.甘當(dāng)小學(xué)生,眼睛向下,一點(diǎn)一滴地從自己的小事做起,這是你成就事業(yè)的必由之路.
從小事做起
辦事不能浮躁
做好瑣碎工作
辦事要有條理
事事求勝不可能
辦事不可能面面俱到
虛心請(qǐng)教別人
以平常心對(duì)待失敗
找準(zhǔn)航向
成功等于目標(biāo)+勇氣+努力
敢冒風(fēng)險(xiǎn),敢為人先
風(fēng)險(xiǎn)法則
先發(fā)制人
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