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#1

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發(fā)表于 2011-02-23 20:41:57 只看樓主

我用移動手機(jī)撥打10000號，報了同事的電信手機(jī)然后要求人工辦理查詢套餐以及增值業(yè)務(wù)。
10000只要求提供記住姓名就做了修改……
這個是不是所謂的隱私保密政策漏洞？
或者說對客戶資料的不負(fù)責(zé)？
或者說對客戶的不負(fù)責(zé)？

我覺得至少還是應(yīng)該要求提供身份證號碼吧！

[ 本帖最后由 mao_mao 于 2011-2-24 05:54 編輯 ]

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#2

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發(fā)表于 2011-02-23 21:33:24

電信的服務(wù)稀爛，打個話費(fèi)單子還要老子親自去。。。。

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#3

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發(fā)表于 2011-02-23 22:13:43

我覺得這個有點(diǎn)夸張吧，需要客戶密碼驗證才能操作的

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#4

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發(fā)表于 2011-02-24 14:22:21 只看樓主

我要是胡說的喝水塞牙縫！

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#5

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發(fā)表于 2011-02-24 16:34:19

你有魅力，所以客服MM，沒要你的驗證！
這種事情應(yīng)該去銀行取錢，都不用密碼的，那真是太爽了。。。。

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liangmj

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#6

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發(fā)表于 2011-02-24 17:30:25

套餐和增值業(yè)務(wù)，不是保密范圍吧。但10000員工，確實(shí)沒有按流程核對。電信客服比較爛
有次打上海10000，那個客服人員態(tài)度，真想評個不滿意。

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#7

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發(fā)表于 2011-02-28 20:11:44

樓主惡意抹黑電信，居心何在？這個都要密碼的

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mushi54

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#8

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發(fā)表于 2011-02-28 20:34:15

不是吧，每次我問我有沒有被開通什么亂七八糟的業(yè)務(wù)，他都問我密碼，我說忘記了，他就問我姓名和身份證號。沒有像lz說的那樣

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#9

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發(fā)表于 2011-03-03 21:40:59

我們這邊的就要你身份證號碼啊

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#10

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發(fā)表于 2011-03-04 14:52:18

都不好說啊。。。。。身份證號必須

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#11

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發(fā)表于 2011-03-04 17:24:08

呵呵，確實(shí)不妥��！

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前方的路，還有許多我不知道的知識。困難只不過是學(xué)習(xí)中攜帶一點(diǎn)點(diǎn)困惑。學(xué)海無涯，好好利用時間好好學(xué)習(xí)。

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#12

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發(fā)表于 2011-03-04 20:05:48

如果您通過10000號查詢要通過本機(jī)打入才可以不用提供身份證號碼查詢

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#14

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發(fā)表于 2011-03-06 11:29:49

我們這邊都要機(jī)主身份證嗎的

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