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網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師招聘專(zhuān)欄 4G/LTE通信工程師最新職位列表 通信實(shí)習(xí)生/應(yīng)屆生招聘職位

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 我對(duì)10000號(hào)做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)
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發(fā)表于 2011-02-23 20:41:57  只看樓主 
我用移動(dòng)手機(jī)撥打10000號(hào)，報(bào)了同事的電信手機(jī)然后要求人工辦理查詢套餐以及增值業(yè)務(wù)。
10000只要求提供記住姓名就做了修改……
這個(gè)是不是所謂的隱私保密政策漏洞？
或者說(shuō)對(duì)客戶資料的不負(fù)責(zé)？
或者說(shuō)對(duì)客戶的不負(fù)責(zé)？

我覺(jué)得至少還是應(yīng)該要求提供身份證號(hào)碼吧！

[ 本帖最后由 mao_mao 于 2011-2-24 05:54 編輯 ]
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    發(fā)表于 2011-02-23 21:33:24 
    電信的服務(wù)稀爛，打個(gè)話費(fèi)單子還要老子親自去。。。。

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    發(fā)表于 2011-02-23 22:13:43 
    我覺(jué)得這個(gè)有點(diǎn)夸張吧，需要客戶密碼驗(yàn)證才能操作的

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    發(fā)表于 2011-02-24 14:22:21  只看樓主 
    我要是胡說(shuō)的喝水塞牙縫！

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    發(fā)表于 2011-02-24 16:34:19 
    你有魅力，所以客服MM，沒(méi)要你的驗(yàn)證！
    這種事情應(yīng)該去銀行取錢(qián)，都不用密碼的，那真是太爽了。。。。

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    發(fā)表于 2011-02-24 17:30:25 
    套餐和增值業(yè)務(wù)，不是保密范圍吧。但10000員工，確實(shí)沒(méi)有按流程核對(duì)。電信客服比較爛
    有次打上海10000，那個(gè)客服人員態(tài)度，真想評(píng)個(gè)不滿意。

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    發(fā)表于 2011-02-28 20:11:44 
    樓主惡意抹黑電信，居心何在？這個(gè)都要密碼的

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    發(fā)表于 2011-02-28 20:34:15 
    不是吧，每次我問(wèn)我有沒(méi)有被開(kāi)通什么亂七八糟的業(yè)務(wù)，他都問(wèn)我密碼，我說(shuō)忘記了，他就問(wèn)我姓名和身份證號(hào)。沒(méi)有像lz說(shuō)的那樣

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    發(fā)表于 2011-03-03 21:40:59 
    我們這邊的就要你身份證號(hào)碼啊

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    發(fā)表于 2011-03-04 14:52:18 
    都不好說(shuō)啊。。。。。身份證號(hào)必須

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    發(fā)表于 2011-03-04 17:24:08  QQ
    呵呵，確實(shí)不妥啊！

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    前方的路，還有許多我不知道的知識(shí)。困難只不過(guò)是學(xué)習(xí)中攜帶一點(diǎn)點(diǎn)困惑。學(xué)海無(wú)涯，好好利用時(shí)間好好學(xué)習(xí)。
     
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    發(fā)表于 2011-03-04 20:05:48  QQ
    如果您通過(guò)10000號(hào)查詢 要通過(guò)本機(jī)打入才可以不用提供身份證號(hào)碼查詢

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    發(fā)表于 2011-03-06 09:36:49 
    你有魅力，所以客服MM，沒(méi)要你的驗(yàn)證！

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    發(fā)表于 2011-03-06 11:29:49 
    我們這邊都要機(jī)主身份證嗎的

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