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職位名稱 技術(shù)服務(wù)
職位描述 根據(jù)數(shù)據(jù)中心的整體經(jīng)營發(fā)展計劃和目標(biāo)，制定數(shù)據(jù)中心技術(shù)規(guī)劃及技術(shù)發(fā)展路標(biāo)；組織集團(tuán)客戶的重大投訴及故障處理等技術(shù)服務(wù)工作，根據(jù)集團(tuán)客戶售后服務(wù)的階段目標(biāo)，提升集團(tuán)客戶技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；對數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、可用性進(jìn)行評估，優(yōu)化完善數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；負(fù)責(zé)交維至數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心維護(hù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)管理；負(fù)責(zé)移動夢網(wǎng)SP的技術(shù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心綜合項目的開發(fā)建設(shè)，以加強(qiáng)對集團(tuán)客戶市場的維系，提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，促進(jìn)夢網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
職位要求 ⑴本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、通訊、電子信息處理專業(yè)；具有大型電信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； ⑵有一定計算機(jī)操作水平，熟練使用office辦公軟件； ⑶具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、溝通能力、文字語言表達(dá)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識； ⑷具有團(tuán)隊精神和合作意識能力； ⑸良好的專業(yè)素養(yǎng)，有洞察力，高度的事業(yè)心、責(zé)任心和敬業(yè)精神； ⑹身體健康，精力充沛，能承受較大的工作壓力。
招聘人數(shù)
所屬崗位 技術(shù)類
簡歷截止日期 2007-06-29



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職位名稱 市場拓展
職位描述 根據(jù)固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，制定IDC市場業(yè)務(wù)市場拓展規(guī)劃，策劃產(chǎn)品營銷組合；開展IDC業(yè)務(wù)的調(diào)查與跟蹤分析，制定業(yè)務(wù)優(yōu)化方案，開發(fā)和管理客戶資源，確保合同內(nèi)容的落實，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，以實現(xiàn)IDC業(yè)務(wù)的穩(wěn)定健康增長。
職位要求 ⑴本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、通訊、電子信息處理專業(yè)；具有大型電信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； ⑵有一定計算機(jī)操作水平，熟練使用office辦公軟件； ⑶具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、溝通能力、文字語言表達(dá)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識； ⑷具有團(tuán)隊精神和合作意識能力； ⑸良好的專業(yè)素養(yǎng)，有洞察力，高度的事業(yè)心、責(zé)任心和敬業(yè)精神； ⑹身體健康，精力充沛，能承受較大的工作壓力。
招聘人數(shù)
所屬崗位 不限制
簡歷截止日期 2007-06-29



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職位名稱 客戶代表（10086）
所屬部門 客戶服務(wù)中心
職位描述 通過電話受理客戶對中國移動業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對客戶所咨詢的問題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦北京移動通信有限責(zé)任公司的各項業(yè)務(wù)及服務(wù)。
職位要求 1.大學(xué)專科畢業(yè)及以上學(xué)歷； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰； 3.熱愛服務(wù)工作； 4.具備計算機(jī)操作能力（中文錄入速度30字/分以上）； 5.女士年齡24周歲以下，男士年齡27周歲以下, 身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作。
招聘人數(shù) 200
所屬崗位 客戶代表
簡歷截止日期 2007-06-24

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職位名稱 營業(yè)受理（城區(qū)）
職位描述 受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣公司各項增值業(yè)務(wù)；解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺主管的督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進(jìn)行。工作地區(qū)：朝陽區(qū)、海淀區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、豐臺區(qū)。
職位要求 ⑴ 大學(xué)專科或以上學(xué)歷，市場營銷、計算機(jī)、通信工程及相關(guān)專業(yè)； ⑵ 具有一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者、具有移動通信營業(yè)員職業(yè)資格證書者優(yōu)先； ⑶ 熟練使用計算機(jī)辦公軟件； ⑷ 誠實自信、思維敏捷、親和力強(qiáng)，能承受較大工作壓力； ⑸ 具有良好的語言溝通能力、文字表達(dá)能力、英語會話能力； ⑹ 身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 營業(yè)受理
簡歷截止日期 2007-06-30



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職位名稱 客戶經(jīng)理
職位描述 了解客戶需求，為其提供個性化的通信服務(wù)解決方案；根據(jù)公司推出新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，向客戶推薦業(yè)務(wù)；通過電訪和上門拜訪，與客戶建立密切聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系；了解客戶需求，受理客戶業(yè)務(wù)，為其提供各項大客戶服務(wù)；根據(jù)客戶使用業(yè)務(wù)情況的變化，了解、分析原因，提出解決建議；負(fù)責(zé)受理大客戶投訴，跟蹤解決過程，回復(fù)處理結(jié)果；負(fù)責(zé)收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案。
職位要求 （1）具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場營銷、通信、金融、法律及相關(guān)專業(yè)，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；（2）有良好的語言溝通、文字表達(dá)能力及熟練的英語聽說讀寫能力；（3）思維敏捷、有獨(dú)立分析和解決問題的能力；（4）具有較強(qiáng)的親和力、樂觀、認(rèn)真的工作態(tài)度，具有團(tuán)隊合作精神；（5）能夠利用各種信息來源，分析市場的變化趨勢，為客戶提供全方位的服務(wù)；（6）安心本職、對企業(yè)負(fù)責(zé)、保守企業(yè)秘密；（7）年齡35周歲以下，身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 客戶經(jīng)理
簡歷截止日期 2007-06-17



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職位名稱 營業(yè)受理（郊區(qū)）
職位描述 受理用戶所需辦理的各項營業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣公司各項增值業(yè)務(wù)；解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺主管的督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營業(yè)工作順利進(jìn)行。工作地點(diǎn)：順義、大興、房山、昌平、通州、石景山、門頭溝。
職位要求 ⑴ 大學(xué)專科或以上學(xué)歷，市場營銷、計算機(jī)、通信工程及相關(guān)專業(yè)； ⑵ 具有一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗者、具有移動通信營業(yè)員職業(yè)資格證書者優(yōu)先； ⑶ 熟練使用計算機(jī)辦公軟件； ⑷ 誠實自信、思維敏捷、親和力強(qiáng)，能承受較大工作壓力； ⑸ 具有良好的語言溝通能力、文字表達(dá)能力、英語會話能力； ⑹ 身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 營業(yè)受理
簡歷截止日期 2007-06-30



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職位名稱 廳經(jīng)理
職位描述 1、對廳臺進(jìn)行運(yùn)營管理，及時解決各種投訴和突發(fā)問題； 2、承擔(dān)相應(yīng)指標(biāo)，確保營業(yè)廳KPI指標(biāo)完成； 3、提升營業(yè)廳服務(wù)水平及營銷能力，監(jiān)督指導(dǎo)各崗位工作； 4、按要求開展?fàn)I銷活動，包括活動方案的制訂及落實； 5、貫徹執(zhí)行各項規(guī)定及流程，同時結(jié)合實際工作制定廳臺管理規(guī)定及流程； 6、負(fù)責(zé)營業(yè)廳團(tuán)隊建設(shè)，提升團(tuán)隊效率； 7、負(fù)責(zé)營業(yè)廳臺人力資源管理工作，包括合理配置各崗位人員，對員工進(jìn)行績效管理，落實各項培訓(xùn)等工作。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)及語言表達(dá)能力。
職位要求 1、正規(guī)院校本科畢業(yè)，具有兩年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，一年以上管理工作經(jīng)驗； 2、身體健康，樂觀向上，心理素質(zhì)較強(qiáng)，能夠承受較大工作壓力； 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)及語言表達(dá)能力。
招聘人數(shù)
所屬崗位 管理類
簡歷截止日期 2007-06-17



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職位名稱 業(yè)務(wù)代表
職位描述 協(xié)助客戶經(jīng)理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶拜訪和準(zhǔn)備工作；進(jìn)行現(xiàn)場辦公的組織、業(yè)務(wù)辦理，解答客戶業(yè)務(wù)咨詢；整理各類數(shù)據(jù)和客戶資料；負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)報表的統(tǒng)計。
職位要求 （1）大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，市場營銷、計算機(jī)、通信工程及相關(guān)專業(yè)，具有移動通信營業(yè)員職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（2）熟練使用計算機(jī)辦公軟件；（3）誠實自信、思維敏捷、親和力強(qiáng)，能承受較大工作壓力；（4）具有良好的語言溝通能力、文字表達(dá)能力、英語會話能力；（5）身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 不限制
簡歷截止日期 2007-06-30



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職位名稱 渠道銷售經(jīng)理
職位描述 以合作與代銷渠道管理的角度，承擔(dān)下達(dá)的各項渠道銷售指標(biāo)，執(zhí)行分級分層等各項渠道管理政策，對代理商（包含合作廳）的市場行為進(jìn)行規(guī)范和管理，及時收集各類渠道市場信息并反饋。
職位要求 （1）具有大學(xué)本科或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、市場營銷及相關(guān)專業(yè)；（2）具有較強(qiáng)的邏輯分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、談判能力，具備創(chuàng)新性思維，豐富的客戶談判技巧；（3）具備市場營銷、管理學(xué)、計算機(jī)專業(yè)知識，兩年以上銷售工作經(jīng)驗；（4）年齡35周歲以下，身體健康、精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 渠道銷售經(jīng)理
簡歷截止日期 2007-06-17


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