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職位名稱 技術(shù)服務(wù)
職位描述 根據(jù)數(shù)據(jù)中心的整體經(jīng)營(yíng)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)，制定數(shù)據(jù)中心技術(shù)規(guī)劃及技術(shù)發(fā)展路標(biāo)；組織集團(tuán)客戶的重大投訴及故障處理等技術(shù)服務(wù)工作，根據(jù)集團(tuán)客戶售后服務(wù)的階段目標(biāo)，提升集團(tuán)客戶技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)安全性、穩(wěn)定性、可用性進(jìn)行評(píng)估，優(yōu)化完善數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)；負(fù)責(zé)交維至數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)中心維護(hù)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的維護(hù)管理；負(fù)責(zé)移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)SP的技術(shù)服務(wù)工作；負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心綜合項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè)，以加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)客戶市場(chǎng)的維系，提升數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定性，促進(jìn)夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
職位要求 ⑴本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊、電子信息處理專業(yè)；具有大型電信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ⑵有一定計(jì)算機(jī)操作水平，熟練使用office辦公軟件； ⑶具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、溝通能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； ⑷具有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)能力； ⑸良好的專業(yè)素養(yǎng)，有洞察力，高度的事業(yè)心、責(zé)任心和敬業(yè)精神； ⑹身體健康，精力充沛，能承受較大的工作壓力。
招聘人數(shù)
所屬崗位 技術(shù)類
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-29



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職位名稱 市場(chǎng)拓展
職位描述 根據(jù)固定數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定IDC市場(chǎng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展規(guī)劃，策劃產(chǎn)品營(yíng)銷組合；開展IDC業(yè)務(wù)的調(diào)查與跟蹤分析，制定業(yè)務(wù)優(yōu)化方案，開發(fā)和管理客戶資源，確保合同內(nèi)容的落實(shí)，進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，以實(shí)現(xiàn)IDC業(yè)務(wù)的穩(wěn)定健康增長(zhǎng)。
職位要求 ⑴本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通訊、電子信息處理專業(yè)；具有大型電信企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； ⑵有一定計(jì)算機(jī)操作水平，熟練使用office辦公軟件； ⑶具有良好的組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、溝通能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力及較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)； ⑷具有團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)能力； ⑸良好的專業(yè)素養(yǎng)，有洞察力，高度的事業(yè)心、責(zé)任心和敬業(yè)精神； ⑹身體健康，精力充沛，能承受較大的工作壓力。
招聘人數(shù)
所屬崗位 不限制
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-29



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職位名稱 客戶代表（10086）
所屬部門 客戶服務(wù)中心
職位描述 通過(guò)電話受理客戶對(duì)中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的咨詢、投訴及建議，對(duì)客戶所咨詢的問(wèn)題進(jìn)行解答、處理或辦理相關(guān)業(yè)務(wù)等工作。充分與客戶進(jìn)行溝通，根據(jù)客戶需求，向客戶推薦北京移動(dòng)通信有限責(zé)任公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及服務(wù)。
職位要求 1.大學(xué)�？飘厴I(yè)及以上學(xué)歷； 2.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、音質(zhì)清晰； 3.熱愛(ài)服務(wù)工作； 4.具備計(jì)算機(jī)操作能力（中文錄入速度30字/分以上）； 5.女士年齡24周歲以下，男士年齡27周歲以下, 身體健康，能夠適應(yīng)輪班工作。
招聘人數(shù) 200
所屬崗位 客戶代表
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-24

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職位名稱 營(yíng)業(yè)受理（城區(qū)）
職位描述 受理用戶所需辦理的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣公司各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)；解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺(tái)主管的督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。工作地區(qū)：朝陽(yáng)區(qū)、海淀區(qū)、東城區(qū)、西城區(qū)、崇文區(qū)、宣武區(qū)、豐臺(tái)區(qū)。
職位要求 ⑴ 大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、通信工程及相關(guān)專業(yè)； ⑵ 具有一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者、具有移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員職業(yè)資格證書者優(yōu)先； ⑶ 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件； ⑷ 誠(chéng)實(shí)自信、思維敏捷、親和力強(qiáng)，能承受較大工作壓力； ⑸ 具有良好的語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力、英語(yǔ)會(huì)話能力； ⑹ 身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 營(yíng)業(yè)受理
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-30



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職位名稱 客戶經(jīng)理
職位描述 了解客戶需求，為其提供個(gè)性化的通信服務(wù)解決方案；根據(jù)公司推出新業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，向客戶推薦業(yè)務(wù)；通過(guò)電訪和上門拜訪，與客戶建立密切聯(lián)系，維護(hù)客戶關(guān)系；了解客戶需求，受理客戶業(yè)務(wù)，為其提供各項(xiàng)大客戶服務(wù)；根據(jù)客戶使用業(yè)務(wù)情況的變化，了解、分析原因，提出解決建議；負(fù)責(zé)受理大客戶投訴，跟蹤解決過(guò)程，回復(fù)處理結(jié)果；負(fù)責(zé)收集、整理客戶資料和業(yè)務(wù)檔案。
職位要求 （1）具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、通信、金融、法律及相關(guān)專業(yè)，兩年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；（2）有良好的語(yǔ)言溝通、文字表達(dá)能力及熟練的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫能力；（3）思維敏捷、有獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力；（4）具有較強(qiáng)的親和力、樂(lè)觀、認(rèn)真的工作態(tài)度，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；（5）能夠利用各種信息來(lái)源，分析市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，為客戶提供全方位的服務(wù)；（6）安心本職、對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)、保守企業(yè)秘密；（7）年齡35周歲以下，身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 客戶經(jīng)理
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-17



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職位名稱 營(yíng)業(yè)受理（郊區(qū)）
職位描述 受理用戶所需辦理的各項(xiàng)營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)，演示、推廣公司各項(xiàng)增值業(yè)務(wù)；解答用戶業(yè)務(wù)咨詢，在權(quán)限范圍內(nèi)處理客戶投訴；承擔(dān)部分大客戶的服務(wù)工作。在前臺(tái)主管的督導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)定，保證營(yíng)業(yè)工作順利進(jìn)行。工作地點(diǎn)：順義、大興、房山、昌平、通州、石景山、門頭溝。
職位要求 ⑴ 大學(xué)專科或以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、通信工程及相關(guān)專業(yè)； ⑵ 具有一年以上客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者、具有移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員職業(yè)資格證書者優(yōu)先； ⑶ 熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件； ⑷ 誠(chéng)實(shí)自信、思維敏捷、親和力強(qiáng)，能承受較大工作壓力； ⑸ 具有良好的語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力、英語(yǔ)會(huì)話能力； ⑹ 身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 營(yíng)業(yè)受理
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-30



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職位名稱 廳經(jīng)理
職位描述 1、對(duì)廳臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，及時(shí)解決各種投訴和突發(fā)問(wèn)題； 2、承擔(dān)相應(yīng)指標(biāo)，確保營(yíng)業(yè)廳KPI指標(biāo)完成； 3、提升營(yíng)業(yè)廳服務(wù)水平及營(yíng)銷能力，監(jiān)督指導(dǎo)各崗位工作； 4、按要求開展?fàn)I銷活動(dòng)，包括活動(dòng)方案的制訂及落實(shí)； 5、貫徹執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)定及流程，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作制定廳臺(tái)管理規(guī)定及流程； 6、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)效率； 7、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳臺(tái)人力資源管理工作，包括合理配置各崗位人員，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效管理，落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)等工作。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)及語(yǔ)言表達(dá)能力。
職位要求 1、正規(guī)院校本科畢業(yè)，具有兩年以上服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)； 2、身體健康，樂(lè)觀向上，心理素質(zhì)較強(qiáng)，能夠承受較大工作壓力； 3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)及語(yǔ)言表達(dá)能力。
招聘人數(shù)
所屬崗位 管理類
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-17



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職位名稱 業(yè)務(wù)代表
職位描述 協(xié)助客戶經(jīng)理辦理相關(guān)業(yè)務(wù)；協(xié)助客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶拜訪和準(zhǔn)備工作；進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公的組織、業(yè)務(wù)辦理，解答客戶業(yè)務(wù)咨詢；整理各類數(shù)據(jù)和客戶資料；負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。
職位要求 （1）大學(xué)�？苹蛞陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)、通信工程及相關(guān)專業(yè)，具有移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員職業(yè)資格證書者優(yōu)先；（2）熟練使用計(jì)算機(jī)辦公軟件；（3）誠(chéng)實(shí)自信、思維敏捷、親和力強(qiáng)，能承受較大工作壓力；（4）具有良好的語(yǔ)言溝通能力、文字表達(dá)能力、英語(yǔ)會(huì)話能力；（5）身體健康，精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 不限制
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-30



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職位名稱 渠道銷售經(jīng)理
職位描述 以合作與代銷渠道管理的角度，承擔(dān)下達(dá)的各項(xiàng)渠道銷售指標(biāo)，執(zhí)行分級(jí)分層等各項(xiàng)渠道管理政策，對(duì)代理商（包含合作廳）的市場(chǎng)行為進(jìn)行規(guī)范和管理，及時(shí)收集各類渠道市場(chǎng)信息并反饋。
職位要求 （1）具有大學(xué)本科或以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷及相關(guān)專業(yè)；（2）具有較強(qiáng)的邏輯分析能力、組織協(xié)調(diào)能力、文字表達(dá)能力、談判能力，具備創(chuàng)新性思維，豐富的客戶談判技巧；（3）具備市場(chǎng)營(yíng)銷、管理學(xué)、計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，兩年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)；（4）年齡35周歲以下，身體健康、精力充沛。
招聘人數(shù)
所屬崗位 渠道銷售經(jīng)理
簡(jiǎn)歷截止日期 2007-06-17


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