話務量解析
摘要
本文主要介紹了通信行業(yè)中對話務量的定義及其實際應用標準
關鍵詞話務量 Erlang CCS MOU 小時呼
1、概述
針對通信系統(tǒng)的業(yè)務流量的定量描述問題，許多中外科學家進行了不懈的努力，其中最為成功的，仍然是丹麥的學者A.K.愛爾蘭(A.K.Erlang)。他在1909年發(fā)表的有關話務量的理論著作，至今仍然被認為是現(xiàn)代通信的話務理論的經(jīng)典之作。話務量理論是通信業(yè)務的理論基礎。
2、概念
話務量（話務量強度的簡稱）是指單位時間內(nèi)發(fā)生的呼叫數(shù)與每次呼叫平均占用時長的乘積。目前國際通用的話務量單位是愛爾蘭Erlang①，公式為：A=C * t。A是話務量，單位為Erl；C是呼叫次數(shù)，單位是個；t是每次呼叫平均占用時長，單位是小時（特定時間），因此話務量又稱“小時呼”。
話務量的大小與用戶數(shù)量、用戶通信的頻繁程度、每次通信占用的時間長度以及觀測的時間長度（例如1分鐘、1小時或是1晝夜等）有關。單位時間內(nèi)通信的次數(shù)越多,每次通信占用的時間越長,觀測的時間越長,那么話務量就越大。由于通信次數(shù)、每次通信占用時間的長短等都是變化著的,所以話務量也是一個隨時間變化的量,即是一個“隨機變量”。
通信業(yè)界常用的話務量單位有CCS(Centum Call Second)、Erlang、MOU(Minute Of Use)，這三者之間的換算關系如下：

3、實際應用
在當前通信行業(yè)實際應用中，話務量的統(tǒng)計主要有兩種標準：第一種是根據(jù)其理論定義（單位時間內(nèi)發(fā)生的呼叫數(shù)與每次呼叫平均占用時長的乘積）來進行的統(tǒng)計，即統(tǒng)計時長按照實際的統(tǒng)計時間來作為“單位時間”；第二種是以一小時固定作為“單位時間”，如一天則看成24個小時來統(tǒng)計。
舉例來說：一天之中，如果一條電路每小時都被占用了30分鐘，那么該條電路一天的話務量為：
1)按照第一種標準，該電路一天的話務量就為：（30*24）/（60*24）=0.5Erl。
2)而按照第二種標準，該電路一天的話務量就為：（30*24）/60=12Erl。
按第一種標準來統(tǒng)計，全天的話務量必然比忙時的話務量要低。目前華為公司采取的就是這種標準。
4、總結(jié)
我們在對網(wǎng)絡評估、規(guī)劃時，需要留意其話務模型的統(tǒng)計標準！


備注：
① 原國際電報電話咨詢委員會(CCITT)建議使用


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