3月22日消息，J.D.Power于日前發(fā)布一份智能手機用戶滿意度排名報告，其中蘋果（Apple）仍然穩(wěn)坐冠軍寶座，但摩托羅拉（Motorola）與宏達電（HTC）也緊追于后，并列第二。

換句話說，宏達電與摩托羅拉──Android平臺兩大龍頭廠商──的用戶滿意度排名已經(jīng)有所改善。下圖即為排名結(jié)果。

此外，另有以下幾點值得特別注意：

• 調(diào)查結(jié)果顯示，摩托羅拉與宏達電的顧客滿意度乃是旗鼓相當，而這樣的結(jié)果，或許也將帶動更多消費者愿意選擇Android平臺的智能手機。

• 在JD Power此次調(diào)查中，RIM（Research in Motion）的表現(xiàn)不如人意，用戶滿意度排名墊底。

• Palm在這次的排名中，排名還在中間地帶，或許這也意味著，惠普（HP）將有機會在智能手機市場上也能占有一席立足之地。

• 三星（Samsung）的用戶滿意度，雖然不至于墊底，但成績也是吊車尾而已。

• J.D. Power 表示，在消費者滿意度調(diào)查中，智能手機能否支持社交網(wǎng)絡(luò)，乃是其中的關(guān)鍵。三星手機用戶可以使用推特（Twitter）、Linkedln以及Facebook。能夠在智能手機上使用推特、Linkedln以及Facebook的用戶，其顧客滿意度平均維持在22點，遠比沒有使用智能手機連上社交網(wǎng)絡(luò)的使用者還要再高出許多。