1、問(wèn)題描述
12月26日,我接到客服部的電話,反映在其工作地點(diǎn)(科研東路附近)很多同事均無(wú)法使用G網(wǎng)手機(jī),主叫撥打彈回,被叫接打忙音。接到反映后,我們立刻進(jìn)行了處理。
2、處理過(guò)程
首先分析基站工作狀態(tài),由于近期浪潮網(wǎng)管正在調(diào)整,數(shù)據(jù)無(wú)法參考,因此只能在OMCR側(cè)觀察基站運(yùn)行狀況。根據(jù)客服部所在位置分析,覆蓋此處的是ALCATEL設(shè)備,具體可能是南開(kāi)有線基站、南開(kāi)華夏基站,在OMCR側(cè)觀察,兩個(gè)基站均無(wú)告警,且G、D網(wǎng)每個(gè)小區(qū)均有占用。根據(jù)此情況,無(wú)法找到可能的原因。因此,我們決定到客服部辦公地點(diǎn)進(jìn)行實(shí)地測(cè)試,以便解決問(wèn)題。
在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行測(cè)試,發(fā)現(xiàn)覆蓋客服部地點(diǎn)的主要是南開(kāi)華夏D1小區(qū),占用該小區(qū)撥打電話立即彈回,被叫忙音。
使用TEMS路測(cè)設(shè)備進(jìn)行路測(cè),撥打彈回現(xiàn)象截圖如下:
[attach]158320[/attach]
原理分析:
正常的主叫接入流程如下:
首先,主叫接入階段、鑒權(quán)階段主要信令:
[attach]158321[/attach]
當(dāng)用戶輸入被叫號(hào)碼完畢按下發(fā)射按紐后,手機(jī)(以下以MS代替)將進(jìn)行一系列動(dòng)作,首先MS將在隨機(jī)接入信道(RACH)向BSS發(fā)送信道請(qǐng)求消息,以便申請(qǐng)一個(gè)專用信道(SDCCH),BSC為其分配相應(yīng)的信道成功后,在接入允許信道(AGCH)中通過(guò)立即分配消息通知MS為其分配的專用信道,隨后MS將在為其分配的SDCCH上發(fā)送一個(gè)層3消息---CM業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息,在該消息中CM業(yè)務(wù)類型為移動(dòng)發(fā)起呼叫,該消息被BSS透明的傳送至MSC,MSC收到CM業(yè)務(wù)請(qǐng)求消息后,通過(guò)處理接入請(qǐng)求消息通知VLR處理此次MS的接入業(yè)務(wù)請(qǐng)求,(同時(shí),由于在BSC和MSC之間用到了SCCP有連接服務(wù),為建立SCCP連接,MSC還將向BSC回連接確認(rèn)消息),收到業(yè)務(wù)接入請(qǐng)求后,VLR將首先查看在數(shù)據(jù)庫(kù)中該MS是否有鑒權(quán)三參組,如果有,將直接向MSC下發(fā)鑒權(quán)命令,否則,向相應(yīng)的HLR/AUC請(qǐng)求鑒權(quán)參數(shù),從HLR/AUC得到三參組,然后再向MSC下發(fā)鑒權(quán)命令。MSC收到VLR發(fā)送的鑒權(quán)命令后,通過(guò)BSS向MS下發(fā)鑒權(quán)請(qǐng)求,在該命令中含有鑒權(quán)參數(shù),MS收到鑒權(quán)請(qǐng)求后,利用SIM卡中的IMSI和鑒權(quán)算法,得出鑒權(quán)結(jié)果,通過(guò)鑒權(quán)響應(yīng)消息送達(dá)MSC,MSC將鑒權(quán)結(jié)果回送VLR,由VLR 核對(duì)MS上報(bào)的鑒權(quán)結(jié)果和從HLR取得的鑒權(quán)參數(shù)中的結(jié)果,如果二者不一致,拒絕此次接入請(qǐng)求,此次呼叫失。蝗绻咭恢聞t鑒權(quán)通過(guò),鑒權(quán)通過(guò)后,VLR將首先向MSC下發(fā)加密命令,然后通知MSC該MS此次接入請(qǐng)求已獲通過(guò),MSC通過(guò)BSS通知MS業(yè)務(wù)請(qǐng)求獲得通過(guò),然后MSC向MS下發(fā)加密命令,該命令內(nèi)含加密模式,MS收到此命令并完成加密后,回送加密完成消息,到此MS完成了整個(gè)接入階段的工作。
接下來(lái),TCH指配階段、取被叫漫游號(hào)碼階段主要信令:
[attach]158322[/attach]
經(jīng)過(guò)接入階段和鑒權(quán)加密過(guò)程后,主叫用戶的合法身份已經(jīng)得到確認(rèn),已經(jīng)接入了網(wǎng)絡(luò),為繼續(xù)進(jìn)行呼叫,需要更為詳細(xì)的信息,按照規(guī)范,此時(shí)MS將發(fā)送一個(gè)set up消息,在此消息中,攜帶有被叫號(hào)碼和主叫標(biāo)識(shí)等更為詳細(xì)的信息,MSC收到此消息后,首先通過(guò)S.I.F.O消息 向VLR查詢?cè)撚脩舻南嚓P(guān)業(yè)務(wù)信息,VLR根據(jù)此次業(yè)務(wù)類別和開(kāi)戶時(shí)MS已經(jīng)申請(qǐng)的業(yè)務(wù)信息,決定此次呼叫是否可以繼續(xù),如果可以繼續(xù),通過(guò)完成呼叫消息向MSC回送該用戶數(shù)據(jù),MSC收到該信息后,通過(guò)呼叫繼續(xù)消息,經(jīng)BSS通知MS呼叫在繼續(xù)處理之中,然后,根據(jù)A接口電路情況,向BSC發(fā)送指配請(qǐng)求消息,在該消息中選定某條A接口電路,BSC收到該指令后,向BTS、MS指定無(wú)線資源,MS收到該指令后,占用成功回送分配完成消息,到此TCH指配階段完成,本局的無(wú)線資源和A接口電路均已成功分配。
所以,一個(gè)正常主叫流程對(duì)應(yīng)的LAYER3信令應(yīng)該如下:
[attach]158323[/attach]
[attach]158324[/attach]
而占用南開(kāi)華夏D1時(shí),主叫對(duì)應(yīng)的LAYER3信令如下:
[attach]158325[/attach]
分析:如上圖所示,SETUP之前,主叫接入階段、鑒權(quán)階段主要信令流程正常,但是在CALL proceeding (呼叫進(jìn)程,該信息由網(wǎng)絡(luò)發(fā)向主叫移動(dòng)臺(tái),指示被請(qǐng)求的呼叫建立信息已經(jīng)被接收,不會(huì)再接收更多的呼叫建立信息)信令之后,卻從網(wǎng)絡(luò)側(cè)向移動(dòng)臺(tái)發(fā)送了Disconnect消息, Cause value 是111,原因是:BSS OR MSC Problem。
可見(jiàn),本應(yīng)是發(fā)送下行的分配信道信令,卻發(fā)送了Disconnect信令,應(yīng)該是BTS側(cè)分配信道有了問(wèn)題;接下來(lái)在OMCR側(cè)專門(mén)針對(duì)華夏D1進(jìn)行排查,終于發(fā)現(xiàn)該小區(qū)的RSL鏈路異常,導(dǎo)致無(wú)法分配TCH信道。
處理結(jié)果:
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題原因后,對(duì)華夏D1的RSL鏈路數(shù)據(jù)重新進(jìn)行了刪、創(chuàng),然后進(jìn)行撥打,發(fā)現(xiàn)主叫已經(jīng)正常,對(duì)應(yīng)的LAYER3信令如下:
[attach]158326[/attach]
測(cè)試被叫,也已正常。
至此,客服部同事反映的G網(wǎng)無(wú)法主被叫問(wèn)題得到徹底解決。
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本帖最后由 jingpengtao 于 2011-4-7 11:07 編輯 ]
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